Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio-abonnement 2 Excel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac OneNote for Microsoft 365 for Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2024 for Mac Word 2024 for Mac Outlook 2024 for Mac OneNote 2024 for Mac Office 2024 for Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 for Mac Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Office 2021 for Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote for Mac SharePoint i Microsoft 365 Microsoft 365 for home Office for bedrifter Office 365 Small Business Microsoft 365-administrator Office 365 drevet av 21Vianet Office 365 drevet av 21Vianet - Small Business Admin Office 365 drevet av 21Vianet – administrator Microsoft 365 for Mac Office 365-aktivering Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – Enterprise-administrator Office.com Project for Office 365

Alternativene for å hente kontoen og passordet du bruker til å logge på og installere Microsoft 365, eller administrere Microsoft 365-abonnementet, varierer avhengig av om produktet er en Microsoft 365 for hjemmebruk eller Microsoft 365 for bedriftsprodukt .

Tips!: Hvis du kjøpte Office via en bedriftsfordel, kan du se Microsoft 365 via Microsofts rabattprogram for arbeidsplasser. Microsoft 365

Microsoft 365 for privat bruk

Hvis Microsoft 365-produktet er et av følgende, har du et Microsoft 365-produkt for hjemmebruk. Dette kan være et abonnement, et engangskjøp av Microsoft 365 Office eller individuelt Microsoft 365-program. Disse produktene er vanligvis tilknyttet en personlig Microsoft-konto.

Microsoft 365 abonnementer: Følgende produkter omfatter de fullstendig installerte Microsoft 365-programmene.

  Microsoft 365 Family   Microsoft 365 Personal

Office 2021-, Office 2019- eller Office 2016-versjoner som er tilgjengelige som engangskjøp: De fullstendig installerte Office-programmene er inkludert i følgende produkter.

  Office Home & Student   Office Home & Business   Office Professional

Frittstående Office 2021-, Office 2019- eller Office 2016-apper som er tilgjengelige som engangskjøp

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Tips!: *Skrivebordsversjonen av OneNote er bare tilgjengelig i Microsoft 365-, Office 2021- og Office 2016-versjoner. I Office 2019 er OneNote for Windows 10 standardopplevelsen av OneNote. Se Vanlige spørsmål.

Microsoft 365 for business

Hvis Microsoft 365-produktet er et av følgende har du et Microsoft 365-produkt for bedrifter. Disse produktene er vanligvis knyttet til en jobb- eller skolekonto, og Microsoft 365-lisensen (hvis abonnementet har en) kom fra organisasjonen der du jobber eller går på skole.  

Microsoft 365 Abonnementer: Følgende produkter omfatter de fullstendig installerte Microsoft 365-programmene.

  Microsoft 365 Apps for business   Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Microsoft 365 Apps for enterprise   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (ideelle organisasjoner)   Office 365 Nonprofit E3   Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 USA Government Community G3   Office 365 USA Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online Premium

Visio Online Plan 2

Microsoft 365 Abonnementer uten fullstendig installerte Office-programmer:

Tips!: Med disse Microsoft 365-abonnementene er det ingen skrivebordsprogrammer som må lastes ned og installeres, men i de fleste tilfeller har du fortsatt tilgang til å bruke nettbaserte versjoner av Office-programmer i nettleseren. Se Gratis Office på nettet

  Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (ideelle organisasjoner)Office 365 Nonprofit E1Office 365 USA Government G1Project Online Essentials   Visio Online-abonnement 1

Volumlisensversjoner av Office LTSC 2021, Office 2019, ller Office 2016

  Office Professional Plus

Kontoen du knyttet til Microsoft 365 for home produktet, er den samme e-posten du brukte da du kjøpte eller aktiverte Microsoft 365 første gang, eller det du bruker til å logge på og installere eller administrere Microsoft 365 fra kontoportal.

Velg mellom alternativene nedenfor for å få hjelp med brukernavn eller passord.

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt brukerstøtte Hvis ingen av disse alternativene hjelper, og du fremdeles ikke husker din Microsoft-konto, kan du se Når du ikke kan logge på Microsoft-kontoen for flere ting du kan prøve.

Jobb- eller skolekontoen er e-postkontoen som organisasjonen tilordnet til deg. Hvis du også ble tilordnet en Microsoft 365-lisens, blir den knyttet til denne kontoen.

Hvis du trenger hjelp med brukernavnet eller passordet, eller for å administrere jobb- eller skolekontoen, velger du blant alternativene nedenfor:

Kontakt administratoren for å få brukernavnet og passordet ditt

Kontakt administratoren som kan hente brukernavnet og tilbakestille passordet for jobbkonto eller skolekonto.

Åpne Word-, Excel- eller PowerPoint-appen for å se brukernavnet ditt

Hvis du har Microsoft 365 eller Office 2016 eller nyere installert, kan du i de fleste tilfeller vise jobbkonto eller skolekonto som er knyttet til Office, ved å åpne et skrivebordsprogram som Word, Excel eller PowerPoint.

  1. Åpne en app, for eksempel Word, Excel eller PowerPoint.

  2. Velg Fil. Hvis du ikke åpnet et eksisterende dokument, må du kanskje opprette et nytt dokument for å se Fil-menyen.

  3. Velg Konto fra navigasjonen til venstre.

  4. Under Produktinformasjon er navnet på produktet og navnet på kontoen produktet er lisensiert til.

    Et skjermbilde som viser en brukerkonto i Excel.

Administrere kontoen

Du husker brukernavnet ditt, men har glemt passordet og må tilbakestille det.

Hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet ditt, kan du gå til passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakt administratoren hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet.

Hvis administratoren din har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet ditt, går du til, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Kontakt din administrator hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet ditt.

Hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet ditt, kan du gå til passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakt administratoren hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet. 

Du vet passordet, men ønsker å endre det

Du kan bare gjøre dette hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å oppdatere passordet i Microsoft 365.

  1. Gå til www.microsoft365.com/signin , og logg på med jobbkonto eller skolekonto brukernavn og eksisterende passord.

    Gå til login.partner.microsoftonline.cn , og logg på med jobbkonto eller skolekonto brukernavn og eksisterende passord.

    Gå til www.office.com/signin, og logg på med ditt jobbkonto eller skolekonto brukernavn og eksisterende passord.

  2. Gå til Innstillinger Innstillinger: oppdater profilen, installer programvare og koble den til skyen > Endre passordet.

    Skjermbilde av Innstillinger og Endre passord i Microsoft 365

    Du ser bare dette alternativet hvis administratoren har gitt deg tillatelse til å tilbakestille passordet. Kontakt administratoren hvis du ikke har tillatelse til å endre passordet.

  3. Foreta endringene, og klikk på Lagre.

Logg inn på Microsoft 365

Påloggingsplasseringen for Microsoft 365 er www.microsoft365.com/signin.

Påloggingsstedet for Office 365 drevet av 21Vianet i Kina er , login.partner.microsoftonline.cn/.

Påloggingsstedet for Office 365 Germany er portal.office.de.

Hvis du logger deg på riktig sted, men fremdeles ikke kan huske brukernavnet og passordet, kan du kontakte administratoren.

Logge på med en personlig konto i stedet for en jobb- eller skolekonto

Hvis du prøver å logge på med din personlige Microsoft-konto, men du allerede er logget på med jobb- eller skolekontoen, må du logge av og deretter logge på med riktig Microsoft-konto (eller omvendt).

Et annet alternativ er å åpne en privat nettleserøkt i et nytt nettleservindu. (Søk i nettleserens hjelp hvis du ikke vet hvordan du gjør dette.) Når du åpner en privat nettleserøkt, lagres ikke nettleserdataene, for eksempel logg, midlertidige Internett-filer og informasjonskapsler, slik at du kan logge på med en annen konto.

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.