Pārbaudiet Surface labošanas pasūtījuma statusu, atceliet pasūtījumu vai izdrukājiet piegādes uzlīmi
Applies To
Surface-
Dodieties uz https://account.microsoft.com/devices un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.
-
Atlasiet ierīci, kas saistīta ar jūsu pakalpojuma pasūtījumu, un izvērsiet to.
-
Atlasiet Pārbaudīt statusu blakus Pakalpojumu pasūtījumi.
Šeit jūs varat:
-
Sekojiet pasūtījuma norisei.
-
Atrodiet savu izsekošanas numuru, atlasot un atverot drukāšanas piegādes uzlīmi.
-
Ja jūsu pasūtījums vairs nav nepieciešams, varat atcelt aktīvu pasūtījumu, atlasot Atcelt pasūtījumu.
Piezīme.: Iespējams, būs neilga aizkave, pirms jūsu pasūtījums būs redzams lapā.
Ko nozīmē dažādi pasūtījumu statusi?
Šeit ir dažādi statusa ziņojumi, kurus, iespējams, redzēsit savam pasūtījumam.
Jūsu pasūtījums ir izveidots
Atkarībā no jūsu izvēlēto nosūtīšanas un labošanas opciju saņemšanas saņemsit e-pasta ziņojumu ar nepieciešamo. Pārbaudiet savu surogātpasta mapi, ja 24 stundu laikā pēc pasūtījuma izveides neredzat e-pasta ziņojumu.
Sūtījums ir ceļā pie mums
Jūs jau esat nosūtīts jūsu ierīci vai arī jums tā ir jānosūta. Var rasties aizkave no laika, kad operatora piezīmes tiek piegādātas līdz laikam, kad mēs apstiprinām, ka saņēmām piezīmes.
Jūsu sūtījums ir saņemts
Mēs apstiprinājām, ka saņēmām jūsu sūtījumu un sāksim pakalpojumu.
Jūsu pakalpojuma pasūtījums ir apstrādāts
Jūsu ierīce ir pārbaudīta, un nākamā darbība ir parādīt jūsu ierīci atpakaļ. Lielākajā daļā gadījumu jūs saņemsit paziņojumu par sūtījumu 6-8 darba dienu laikā. Ja ir radušās aizkaves, iespējams, to izraisa krājumi vai nosūtīšana.
Jūsu ierīce ir nosūtīta
Jūsu ierīce ir ceļā uz jums, un jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar sekošanas informāciju. Ja nesaācāt e-pasta ziņojumu, pierakstieties pakalpojumā account.microsoft.com/devices atlasiet ierīci, lai skatītu sekošanas informāciju. Var paiet 24 stundas, līdz tiks parādīta piegādes informācija.
Jūsu pasūtījums ir pabeigts
Esam saņēmuši apstiprinājumu, ka jūsu aizstājējierīce ir piegādāta uz jūsu norādīto piegādes adresi.
Saistītās tēmas
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
