도움말 보기에는 많은 일반적인 시나리오에 대해 실행할 수 있는 문제 해결사를 제공합니다. 이러한 문제는 종종 지원팀에 문의할 필요 없이 문제를 resolve 데 도움이 되는 경우가 많습니다. 문제에 대해 문제 해결사를 사용할 수 있는 경우 실행을 선택하여 해당 문제 해결사를 시작합니다.

Windows 문제 해결사

도움말에는 디바이스를 사용하는 문제를 일으킬 수 있는 모든 항목에 대한 시스템 구성을 검사 수 있는 문제 해결사 또는 진단 테스트가 있습니다.

다음은 몇 가지 일반적인 항목입니다. 헤드라인을 선택하면 더 많은 정보가 표시되도록 열립니다.

컴퓨터에서 소리에 문제가 발생하는 경우 오디오 문제 해결사를 사용합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창에서 오디오 문제 해결사 를 입력합니다.

  3. 진단 진행하는 데 동의하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

  4. 검사가 완료되는 데 몇 분 정도 걸립니다.

  5. 문제가 해결될 때까지 프롬프트 또는 단계를 따릅니다.

시작하다

BITS(Background Intelligent Transfer Service) 문제 해결사를 사용하여 BITS 서비스 문제를 해결합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창 에서 Windows BITS 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

Bluetooth 디바이스에 연결하는 데 문제가 있는 경우 Bluetooth 문제 해결사를 사용합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창에서 Bluetooth를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

디바이스의 카메라에 문제가 있는 경우 카메라 문제 해결사를 사용합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창에서 카메라 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

인터넷 또는 다른 네트워크에 연결하는 데 어려움이 있는 경우 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 사용합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창 에서 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 네트워크 문제 해결사 시작을 선택합니다.

  4. 성공적으로 연결할 수 있는 때까지 제공된 문제 해결 단계를 완료합니다.

시작하다

프린터 문제 해결사를 사용하여 프린터 또는 기타 인쇄 문제에 연결하는 문제를 resolve.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창 에서 프린터 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 프롬프트에 따라 프린터를 검색하고 구성 문제를 해결합니다.

시작하다

프로그램 호환성 문제가 발생하는 경우 프로그램 호환성 문제 해결사를 사용합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창에서 Windows 프로그램 호환성 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

비디오 재생 문제 해결사를 사용하여 제대로 재생되지 않는 비디오를 진단할 수 있습니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창 에서 비디오 재생 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

Windows 미디어 플레이어 문제 해결사를 사용하여 Windows 미디어 플레이어 문제를 해결합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창 에서 Windows 미디어 플레이어 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

Windows 버전을 업데이트하는 데 문제가 발생하는 경우 창 업데이트 문제 해결사를 사용합니다.

  1. 도움말 보기 앱을 엽니다.

  2. 검색 창 Windows 업데이트 문제 해결사를 입력합니다.

  3. 제공된 단계를 따릅니다.

시작하다

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