이 항목에서는 장애가 있는 사용자를 포함하여 모든 사용자가 전자 메일 메시지에 액세스할 수 있도록 하고 콘텐츠의 잠금을 해제하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.
예를 들어 전자 메일 메시지를 작성하는 동안 접근성 검사기를 사용하여 접근성 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다. 또한 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 이미지의 모든 내용을 들을 수 있도록 이미지에 대체 텍스트를 추가하는 방법도 알아봅니다. 글꼴, 색 및 스타일을 사용하여 전자 메일 메시지를 보내기 전에 포용성을 최대화하는 방법에 대해서도 읽을 수 있습니다.
이 항목의 내용
Outlook 전자 메일에 액세스할 수 있도록 하는 모범 사례
다음 표에는 장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있는 Outlook 전자 메일을 만들기 위한 주요 모범 사례가 포함되어 있습니다.
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해결할 항목 |
해결 이유 |
해결 방법 |
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대체 텍스트(대체 텍스트) 누락 및 저대비 색과 같은 일반적인 접근성 문제를 방지합니다. |
모든 사용자가Outlook 전자 메일을 쉽게 읽을 수 있도록 합니다. |
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테이블을 사용해야 하는 경우 데이터에 대해서만 간단한 테이블 구조를 만들고 열 머리글 정보를 지정합니다. |
화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다. 화면 읽기 프로그램에서 행과 열을 식별하는 데 머리글 정보를 사용할 수도 있습니다. |
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모든 시각적 개체에 대체 텍스트를 포함합니다. |
대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다. |
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의미 있는 하이퍼링크 텍스트와 화면 설명을 추가합니다. |
화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다. |
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텍스트와 배경색에 충분한 대비를 사용합니다. |
텍스트와 배경의 대비가 강하면 시력이 낮거나 색맹이 있는 사용자가 콘텐츠를 더 쉽게 보고 사용할 수 있습니다. |
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색만으로 정보를 전달하지 않도록 합니다. |
시각 장애가 있거나 시력이 나쁘거나 색맹인 사용자의 경우 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. |
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글꼴 서식 및 기본 제공 목록을 사용합니다. |
전자 메일의 정보를 읽고 탐색하고 건너 읽기 쉬운 작은 단위로 구성하고 구성합니다. |
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더 큰 글꼴 크기(11pt 이상), sans serif 글꼴 및 충분한 공백을 사용합니다. |
읽기 부하를 줄이려면 Arial 또는 Calibri와 같은 친숙한 sans serif 글꼴을 사용합니다. 난독증이 있는 사용자는 글자와 단어를 구분하기 어려울 수 있는 방식으로 텍스트를 인지합니다. |
Outlook에서 작업하는 동안 접근성 확인
접근성 검사는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사에서는 표시되는 문제를 resolve 수 있는 방법도 제안합니다.
Outlook 에서 접근성 검사는 전자 메일을 작성할 때 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다.
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Outlook에서 이메일 메시지를 작성하거나 회신하는 동안 접근성 확인을 선택합니다. 도구 모음에 버튼이 표시되지 않으면 수동으로 추가해야 합니다. 도구 모음 사용자 지정을 >(추가 항목 참조)을 선택합니다. 그런 다음 접근성 확인 버튼을 도구 모음에 끌어다 놓습니다.
팁: Outlook에서 메시지 창 상단의 메일 설명에서 접근성 검사에 액세스할 수도 있습니다. 메시지 수신자 중 한 명이 접근 가능한 이메일 수신에 대한 기본 설정을 지정한 경우 접근성 메일 설명이 나타납니다.
접근성 창이 열립니다. 경고, 오류 및 팁으로 구성된 접근성 문제를 나열합니다. 분류에 대한 자세한 내용은 접근성 검사 규칙을 참조하세요.
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결과를 검토하고 해결하려면 범주와 문제를 선택합니다. 선택한 문제 아래에서 문제의 영향을 받는 모든 항목과 개체를 찾을 수 있습니다. 항목 또는 개체를 선택하여 문제를 수정해야 하는 이유와 콘텐츠를 변경하기 위해 취해야 할 단계를 확인합니다.
테이블 사용 방지
일반적으로 가능하면 테이블을 피하고 제목과 배너가 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 고정 너비의 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 돋보기 사용자가 특히 모바일 디바이스에서 가로로 스크롤하도록 합니다.
테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.
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고정 너비 테이블을 사용하지 마세요.
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테이블이 휴대폰 및 태블릿을 포함한 모든 디바이스에서 제대로 렌더링되는지 확인합니다.
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테이블에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.
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전자 메일을 돋보기로 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 전자 메일 초안을 자신에게 보내고 모바일 장치에서 확인하여 사용자가 휴대폰에서 전자 메일을 가로로 스크롤할 필요가 없도록 합니다.
표 머리글 사용
화면 읽기 프로그램은 표 셀을 계산하여 표에서의 위치를 추적합니다. 표가 다른 표 안에 중첩되어 있거나 셀이 병합되거나 분할된 경우 화면 읽기 프로그램에서 계산된 셀 수가 손실되어 해당 시점 이후 표에 대한 유용한 정보를 제공할 수 없습니다. 또한 표에 빈 셀이 있으면 화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자가 표에 다른 내용이 없는 것으로 오인할 수 있습니다. 데이터에만 간단한 테이블 구조를 사용하고 열 머리글 정보를 지정합니다. 화면 읽기 프로그램에서 행과 열을 식별하는 데 머리글 정보를 사용할 수도 있습니다.
테이블에 분할 셀, 병합된 셀 또는 중첩된 테이블이 포함되지 않도록 하려면 접근성 검사를 사용합니다.
테이블에서 머리글 행을 지정하려면 다음을 수행합니다.
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표의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.
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테이블 디자인 탭에서 머리글 행 확인란을 선택합니다.
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열 제목을 입력합니다.
시각적 개체에 대체 텍스트 추가
대체 텍스트를 사용하면 화면을 볼 수 없는 사용자가 이미지에서 중요한 요소 및 기타 시각적 개체를 이해할 수 있습니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다. 대체 텍스트를 작성할 때 이미지를 간략하게 설명하고 의도를 멘션.
시각적 개체에 대체 텍스트를 추가하는 방법에 대한 단계별 지침은 도형, 그림, 차트, SmartArt 그래픽 또는 기타 개체에 대체 텍스트 추가로 이동합니다.
대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 사항으로 이동하세요. 시각적 콘텐츠에는 그림, SmartArt 그래픽, 도형, 그룹, 차트, 포함 개체, 잉크 및 비디오가 있습니다.
누락된 대체 텍스트를 찾으려면 접근성 검사를 사용하세요.
참고 사항:
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오디오 및 비디오 콘텐츠의 경우 대체 텍스트 외에도 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 사람들을 위한 선택 자막이 포함됩니다.
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이미지의 텍스트만 사용하여 중요한 정보를 전달하지 않도록 합니다. 텍스트가 포함된 이미지를 사용해야 하는 경우 전자 메일 메시지에서 해당 텍스트를 반복합니다.
접근성 있는 하이퍼링크 텍스트 및 ScreenTips 추가
화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 가끔 링크 목록을 검색합니다. 링크는 대상에 대해 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 예를 들어 "여기를 클릭하세요", "이 페이지 보기", 여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마세요. 대신 대상 페이지의 전체 제목을 포함합니다. 하이퍼링크를 포함하는 텍스트나 이미지 위로 커서를 이동하면 나타나는 화면 설명을 추가할 수도 있습니다.
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하이퍼링크를 추가할 텍스트를 선택하고 텍스트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 링크를 선택합니다. 선택한 텍스트는 표시할 텍스트 상자에 표시됩니다. 이것이 하이퍼링크 텍스트입니다.
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필요한 경우 하이퍼링크 텍스트를 변경합니다.
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주소 상자에 대상 URL을 입력합니다.
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화면 설명 단추를 선택하고 화면 설명 텍스트 상자에 화면 설명을 입력합니다.
팁: 하이퍼링크 대상 페이지의 제목이 페이지의 내용을 정확하게 요약하고 있는 경우 해당 제목을 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만들기
접근성 높은 글꼴 서식 사용
접근성 있는 글꼴은 저시력 또는 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애가 있는 사람을 포함하여 전자 메일 메시지를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 오른쪽 글꼴은 전자 메일 메시지의 가독성과 가독성을 향상시킵니다.
Arial 또는 Calibri와 같은 친숙한 sans serif 글꼴을 선택합니다. 모두 대문자 및 과도한 기울임꼴이나 밑줄을 사용하지 마세요.
시각 장애가 있거나 시력이 나쁘거나 색맹인 사용자의 경우 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색상으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가하여 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 합니다. 제목의 경우 굵게 서식을 추가하거나 더 큰 글꼴을 사용하는 것이 좋습니다.
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텍스트를 선택합니다.
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글꼴 유형, 크기, 스타일 및 색에 대한 옵션을 제공하는 서식 리본에서 서식 선택 항목을 선택합니다.
접근성 높은 글꼴 색 사용
시각적 장애가 있는 사용자를 비롯한 모든 사용자가 잘 볼 수 있도록 전자 메일의 텍스트를 고대비 모드로 읽을 수 있어야 합니다.
색 스펙트럼의 반대쪽 끝에 있는 고대비 색 구성표 또는 밝은색을 사용합니다. 흑백 구성표는 색맹인 사용자가 색을 구분하는 데 도움이 됩니다.
색 대비가 충분하지 않은 경우 접근성 검사를 사용합니다.
텍스트가 고대비 모드로 잘 표시되도록 하려면 글꼴 색에 대해 자동 설정을 사용합니다.
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텍스트를 선택합니다.
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메시지 > 글꼴 색을 선택합니다.
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자동을 선택합니다.
액세스 가능한 목록 만들기
화면 읽기 프로그램이 전자 메일을 더 쉽게 읽을 수 있도록 전자 메일의 정보를 글머리 기호 또는 정렬된 목록과 같은 작은 청크로 구성합니다.
글머리 기호 목록 사용
글머리 기호 단추를 사용하여 글머리 기호 목록을 만듭니다.
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전자 메일의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.
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메시지 탭을 선택합니다.
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단락 그룹에서 글머리 기호 단추를 선택합니다.
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글머리 기호 목록에 각 글머리 기호 항목을 입력합니다.
번호 매기기 목록 사용
번호 매기기 단추를 사용하여 번호 매기기 목록을 만듭니다.
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전자 메일의 아무 곳에나 커서를 놓습니다.
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메시지 탭을 선택합니다.
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단락 그룹에서 번호 매기기 단추를 선택합니다.
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번호 매기기 목록에 각 단계를 입력합니다.
문장과 단락 사이의 간격 조정
난독증이 있는 사람 페이지에서 텍스트가 "함께 수영"하는 것을 설명합니다(한 줄의 텍스트를 아래 줄로 압축). 텍스트 병합 또는 왜곡이 표시되는 경우가 많습니다.
읽기 부하를 줄이기 위해 문장과 단락 사이의 공백을 늘릴 수 있습니다.
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텍스트를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 단락을 선택합니다.
단락 대화 상자가 열리고 들여쓰기 및 간격 탭이 표시됩니다.
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간격에서 원하는 간격 옵션을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
참고 항목
장애가 있는 사용자가 Windows 또는 Mobile Outlook 전자 메일에 액세스할 수 있도록 설정
장애가 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 Word 문서 만들기
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
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