깜박이는 화면에 대한 문제 해결 옵션

배터리 전원이 켜져 있을 때 발생할 수 있는 문제를 줄이기 위해 장치가 적절한 전원 공급 장치 또는 Surface Dock에 연결되어 있는지 확인합니다.

장치에 전원이 공급되면 바로 가기 키를 사용하여 화면을 새로 고쳐 보세요. Surface를 키보드에 연결한 다음 Windows 로고 키 + Ctrl + Shift + B를 누릅니다.

UEFI 설정은 Windows에 없으므로 UEFI의 표시 문제는 Windows 드라이버가 아닌 하드웨어 문제를 제안합니다. Windows를 사용할 때만 화면 문제가 발생하는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Surface를 끄고 10초 동안 기다립니다.

2. Surface에서 볼륨 크게 단추를 길게 누르고 동시에 전원 단추를 길게 누릅니다. 로고 화면이 나타납니다.

3. 볼륨 위로 단추를 계속 유지합니다. UEFI 화면이 나타나면 버튼을 놓습니다.

4. 화면을 보고 문제가 여전히 있는지 확인합니다. 화면이 UEFI 내에서 올바르게 작동하는 경우 Surface에 설치된 소프트웨어에 문제가 발생할 수 있습니다. 디스플레이 어댑터 및 OEM 패널 드라이버 섹션을 다시 설치합니다.

강제로 종료한 다음 다시 시작할 수 있습니다. 그렇게 하려면 다음과 같이 하세요.

1. 시작 > 전원 > 종료를 선택하고 Surface가 종료되기를 잠시 기다립니다.
   열려 있는 앱이 있는 경우 종료하기 전에 닫아야 하는 메시지가 표시될 수 있습니다.

2. 전원 버튼을 20초 동안 길게 누릅니다. 로고 화면이 몇 초 후에 표시되는 경우 로고 화면이 다시 표시될 때까지 20초 동안 계속 유지합니다.

자세한 내용은 Surface 강제 종료 및 다시 시작을 참조하세요. 

Surface 앱을 사용하여 Surface 드라이버 및 펌웨어의 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

Surface 앱 열기

1. Surface 앱에서 도움말 및 지원을 확장하여 업데이트 상태를 확인하세요.

2. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 업데이트 확인 버튼을 선택하여 Windows 업데이트를 열고 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 

   참고: Surface 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft Store에서 Surface 앱을 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 후 시작을 선택하고 Surface를 검색한 다음 결과 목록에서 앱을 선택합니다.

Surface는 표시된 콘텐츠를 기반으로 화면의 밝기 및 대비를 조정합니다. 예를 들어, 주로 검정색으로 구성된 콘텐츠를 연 후 주로 흰색으로 구성된 콘텐츠로 전환하는 경우 밝기와 대비가 이에 따라 변경될 수 있습니다. 이는 정상적인 현상입니다. 이 콘텐츠 적응 밝기 및 대비 기능은 최적의 밝기 및 대비 수준을 제공하는 동시에 전원을 절약하고 배터리 수명을 연장합니다. 이 옵션이 다르게 동작하게 하려면 조정을 할 수 있습니다. 하지만 조정을 하면 장치가 배터리 전원으로 그렇게 오랫동안 실행되지 않습니다.

일시적으로 이 기능을 사용하지 않으려면, Surface를 전원 공급 장치에 연결합니다. 자세한 내용은 Surface 장치의 적응 밝기 및 대비를 참조하세요.

Windows 11

1. 시작을 선택한 다음 설정 > 시스템 > 표시를 선택합니다. 
   디스플레이 설정 열기

2. 표시 설정에서 밝기를 선택한 다음 콘텐츠 기반 밝기 변경에 대해끄기를 선택합니다.

Windows 10

적응 밝기 및 대비 동작을 조정하려면 다음을 수행합니다.

1. Windows 작업 표시줄에서 배터리  를 선택합니다.

2. 슬라이더를 최고 성능 설정으로 움직입니다.

   참고: 배터리 수명을 최대화하려면 배터리 전력을 사용할 때 권장 설정을 사용합니다.

Surface Go 모델, Surface Laptop 2 이상, Surface Laptop Go 모델, Surface Pro 6 이상, Surface Book 3 또는 Surface Laptop Studio 모델에 대해 다음 단계를 사용합니다. 

다음 단계를 완료하려면 장치에 Intel 기반 프로세서가 있는지 확인해야 합니다.

Surface 앱 열기

Surface 앱에서 디바이스 정보를 확장하고 자세히 보기를 선택한 다음 프로세서 옆의 값을 확인 합니다.

Intel 프로세서가 있는 디바이스의 경우

그래픽 설정을 조정하려면 다음을 수행합니다.

1. Microsoft Store에서 사용할 수 있는 Intel Graphics Command Center 앱을 엽니다.

2. 맨 왼쪽 메뉴에서 시스템을 선택한 다음, 오른쪽 위 메뉴에서 전원 을 선택합니다.

• 먼저 전원 효율성 설정을 왼쪽으로 살짝 밀어 배터리 수명을 절약하면서 그래픽 품질을 향상시킬 수 있습니다.

• 전원 효율성 설정을 조정한 후 그래픽 품질이 여전히 개선이 필요한 경우 디스플레이 전원 절약 설정을 끄기로 이동합니다.

• 마지막으로 더 많은 개선이 필요한 경우 패널 자체 새로 고침 설정을 끄기로 이동합니다.

  참고: 배터리 수명을 최대화하려면 기본 설정을 유지하는 것이 좋습니다.

Windows 11

에너지 권장 사항을 최적화하고 있는지 확인합니다.

1. 시작 > 설정 > 시스템   > 전원 & 배터리  > 에너지 권장 사항을 선택합니다.

   에너지 권장 사항

2. 주의가 필요한 "!"로 표시될 수 있는 모든 설정 변경 내용을 적용합니다.

전원 모드 설정 조정

1. 시작 > 설정 > 시스템   > 전원 & 배터리 를 선택합니다.

2. 전원 모드 설정을 성능 향상 또는 최고 성능으로 설정합니다.

Windows 10

문제 해결사를 실행해 보세요.

문제 해결사에서 화면에 대한 최적의 전원 설정이 있는지 자동으로 확인할 수 있으며 필요한 경우 조정할 수 있습니다.  

1. 시작 > 설정 > 시스템  > 문제 해결을 선택합니다.   
   문제 해결 설정 열기

2. 다른 문제 해결사를 선택하고 전원 옆에 있는 실행을 선택합니다.

전원 모드 설정 조정

최신 디바이스에는 최상의 배터리 수명과 최상의 성능 간에 기본 설정의 균형을 맞출 수 있는 조정 가능한 전원 모드가 있습니다.

이 설정을 보려면 작업 표시줄에서 배터리 아이콘을 선택합니다. 디바이스에서 지원하는 경우 전원 모드 슬라이더를 성능 향상 또는 최상의 성능 설정으로 이동합니다. 

디바이스가 오랜 시간 동안 전원을 켭니다. 여기에는 디바이스가 절전 모드에 있는 시간이 포함됩니다. 

화면의 깜박임 및 선을 해결하려면 디바이스를 완전히 끕니다. 뚜껑을 닫거나 전원 단추를 토글하면 디바이스가 절전 모드로 전환되며 작동하지 않습니다. 최소 48시간 동안 디바이스를 완전히 꺼야 합니다(디바이스를 더 오래 끌수록 이 방법이 더 성공합니다. 예를 들어 주말 동안 수행되는 경우 가장 잘 작동할 수 있음). 

종료하려면 시작을 선택한 다음 전원 > 종료를 선택합니다. 

문제가 해결된 후 문제가 재발하지 않도록 일주일에 한 번 이상 1박 이상 디바이스를 끄는 것이 좋습니다(절전 모드가 아님). 

일부 드라이버는 디스플레이 문제를 일으킬 수 있습니다. 디스플레이 드라이버 및 패널 드라이버를 업데이트하려면 현재 드라이버를 제거한 다음 드라이버 업데이트를 확인해야 합니다.  

Windows 11

1. 시작을 선택하고 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 관리자를 선택합니다.

2. 모니터 섹션을 확장하고 Surface 패널 드라이버를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 경고를 읽은 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.

3. 디스플레이 어댑터 섹션을 확장하고 나열된 어댑터(Intel 및 NVIDIA 그래픽 드라이버)를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 이 장치에 대한 드라이버를 제거하려는 시도를선택하여 확인한 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.

4. PC를 다시 시작한 후 설정 >시작을 선택합니다.

5. 설정 에서 Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
   Windows 업데이트 확인

Windows 10

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 디바이스 관리자를 입력한 다음, 결과에서 선택합니다.

2. 모니터 섹션을 확장하고 Surface 패널 드라이버를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다. 경고를 읽은 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.

3. 디스플레이 어댑터 섹션을 펼치고, 나열된 어댑터를 선택(또는 마우스 오른쪽 단추 클릭)한 다음 장치 제거를 선택합니다. 경고를 읽은 다음, 제거를 선택하고 PC를 다시 시작합니다.

4. PC를 다시 시작한 후 시작 > 설정을 선택합니다 .

5. 설정 에서 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Windows 업데이트 확인

디스플레이에 여전히 문제가 있는 경우 Surface를 초기화해 보세요. 방법을 알아보려면 Windows용 Surface 복원 또는 초기화를 참조하고 권장 단계를 따르거나 USB 복구 드라이브 만들기 및 사용을 참조하여 장치를 공장 설정 및 드라이버로 다시 설정합니다.  

Surface를 초기화했는데 디스플레이 문제가 여전히 발생하는 경우 서비스 주문을 제출해야 합니다. 

마지막으로 수행할 수 있는 단계가 하나 있습니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 서비스와 지원 옵션을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 Surface 서비스 또는 수리를 받는 방법을 참조하세요.