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공인 서비스 공급업체를 위해 Surface를 준비하는 방법

• 서비스를 위해 Surface를 제출하기 전에 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 소프트웨어 문제를 해결해 보세요. 자세한 내용은 Surface 앱 및 Surface 진단 도구 키트를 사용하여 일반적인 Surface 문제 해결을 참조하세요.

• 공인 공급업체(ASP)를 방문하기 전에 데이터를 백업하세요. Surface에 있는 데이터가 서비스를 받을 때 지워질 수도 있습니다. 그러나, 원한다면 방문하기 전에 데이터를 직접 지울 수 있습니다.

• 장치의 보증 상태를 확인하기 위해 원본 영수증, 청구서 또는 사본을 지참하세요. 그러나, 청구서를 제시하고 싶지 않더라도 걱정하지 마세요! ASP는 Surface의 일련 번호로 보증 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 구매 증명 페이지로 보증 업데이트를 참조하세요.

• 장치 또는 액세서리가 손상된 경우 보증 조건에 따라 고정 또는 교체가 가능할지 여부가 결정됩니다.

• 장치 또는 액세서리의 보증 기간이 경과되었고 추가 보증이 없는 경우, 교체하지 않을 수 있으며 수리 비용이 청구될 수도 있습니다.

• 지원 서비스(전문 하드웨어 검사, 문제 해결 및 시스템 복구 서비스 포함)는 위치에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 지역 ASP를 참조하세요.

참여 파트너 및 위치

현재 위치 및 자세한 내용은 커리의웹 사이트를 방문하여 수리를 예약하십시오. 

권한 있는 서비스 공급자 근처에 거주하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 문의하세요.