보안 정보를 사용하여 회사 또는 학교 암호 재설정

전자 메일 주소를 사용하여 암호 재설정

이전에 2단계 인증 또는 보안 정보에서 설정한 이메일 주소로 이메일을 보냅니다. 관리자가 보안 정보 환경을 설정한 경우 이메일을 사용하도록 보안 정보 설정(미리 보기) 문서에서 이메일 주소 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 아직 보안 정보를 사용하지 않는 경우 2단계 인증에 내 계정 설정 문서에서 이메일 주소 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. 내 암호 확인용 이메일 주소로 이메일 보내기를 선택한 다음, 이메일을 선택합니다.

2. 이메일의 확인 코드를 입력하고 다음을 선택합니다.

3. 새 암호를 입력하고 확인한 다음, 완료를 선택합니다.

문자 메시지를 사용하여 암호 재설정

이전에 보안 정보에서 설정한 전화 번호로 문자 메시지를 보냅니다. 관리자가 보안 정보 환경을 설정한 경우 문자 메시지를 사용하도록 보안 정보 설정(미리 보기) 문서에서 문자 메시지 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 아직 보안 정보를 사용하지 않는 경우 2단계 인증을 위해 내 계정 설정 문서에서 문자 메시지 설정에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

1. 휴대폰으로 문자 보내기를 선택하고, 전화 번호를 입력하고, 문자를 선택합니다.

2. 문자 메시지의 확인 코드를 상자에 입력하고 다음을 선택합니다.

3. 새 암호를 입력하고 확인한 다음, 완료를 선택합니다.

전화 번호를 사용하여 암호 재설정

이전에 보안 정보에서 설정한 전화 번호로 자동 음성 전화를 겁니다. 관리자가 보안 정보 환경을 설정한 경우 전화 통화를 사용하도록 보안 정보 설정(미리 보기) 문서에서 전화 번호 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. 내 휴대폰으로 전화 걸기를 선택하고, 전화 번호를 입력하고, 호출을 선택합니다.

2. 전화를 받아서 지침에 따라 신원을 확인한 후 다음을 선택합니다.

3. 새 암호를 입력하고 확인한 다음, 완료를 선택합니다.

보안 질문을 사용하여 암호 재설정

보안 정보에서 설정한 보안 질문 목록이 표시됩니다. 관리자가 보안 정보 환경을 설정한 경우 미리 정의된 보안 질문을 사용하도록 보안 정보 설정(미리 보기) 문서에서 보안 질문 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 

1. 보안 질문에 답하기를 선택하고, 질문에 대답하고, 다음을 선택합니다.

2. 새 암호를 입력하고 확인한 다음, 완료를 선택합니다.

인증자 앱의 알림을 사용하여 암호 재설정

Authenticator 앱에 승인 알림을 보냅니다. 관리자가 보안 정보 환경을 설정한 경우 인증 앱을 사용하도록 보안 정보 설정(미리 보기) 문서에서 Authenticator 앱 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 아직 보안 정보를 사용하지 않는 경우 2단계 인증에 내 계정 설정 문서에서 Authenticator 앱 설정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. Authenticator 앱에서 알림 승인을 선택하고 알림 보내기를 선택합니다.

2. Authenticator 앱에서 로그인을 승인합니다.

3. 새 암호를 입력하고 확인한 다음, 완료를 선택합니다.

인증자 앱의 코드를 사용하여 암호 재설정

인증 앱에서 제공한 임의의 코드를 수락합니다. 관리자가 보안 정보 환경을 설정한 경우 인증 앱을 사용하도록 보안 정보 설정(미리 보기) 문서에서 코드를 제공하도록 Authenticator 앱을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 아직 보안 정보를 사용하지 않는 경우 2단계 인증에 내 계정 설정 문서에서 코드를 제공하도록 Authenticator 앱을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

1. Authenticator 앱의 코드 입력을 선택하고 알림 보내기를 선택합니다.

2. Authenticator 앱을 열고, 계정 확인 코드를 상자에 입력하고, 다음을 선택합니다.

3. 새 암호를 입력하고 확인한 다음, 완료를 선택합니다.

4. 암호가 재설정되었다는 메시지가 표시되면 새 암호를 사용하여 계정에 로그인 할 수 있습니다.

5. 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 조직의 관리자에게 연락하여 도움을 요청해야 합니다.

암호를 재설정한 후 " your_organization 대신 Microsoft"와 같은 계정에서 제공되는 확인 이메일을 받을 수 있습니다. 최근에 암호를 재설정하지 않았는데도 이와 비슷한 이메일을 받으면 즉시 조직의 관리자에게 알려야 합니다.

Office 365 포털을 사용하여 암호를 변경하려면

주로 Office 포털을 통해 앱에 액세스하는 경우 이 방법을 사용하세요.

1. 기존 암호를 사용하여 Office 365 계정에 로그인합니다.

2. 오른쪽 위에서 자신의 프로필을 선택한 다음 계정 보기를 선택합니다.

3. 보안 & 개인 정보 > 암호를 선택합니다.

4. 이전 암호를 입력하고, 새 암호를 만들고 확인한 후 제출을 선택합니다.

내 앱 포털에서 암호를 변경하려면

이 방법은 주로 내 앱 포털에서 앱에 액세스하는 경우에 사용합니다.

1. 기존 암호를 사용하여 내 앱 포털에 로그인합니다.

2. 오른쪽 위에서 자신의 프로필을 선택한 다음 프로필을 선택합니다.

3. 암호 변경을 선택합니다.

4. 이전 암호를 입력하고, 새 암호를 만들고 확인한 후 제출을 선택합니다.

Windows 로그인 시 암호를 변경하려면

관리자가 이 기능을 설정한 경우 Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 또는 Windows 10 로그인 화면에 암호 재설정 링크가 보입니다.

1. 일반 웹 기반 환경을 사용할 필요 없이 암호 재설정 링크를 선택하여 암호 재설정 프로세스를 시작합니다.

2. 사용자 ID를 확인하고 다음을 선택합니다.

3. 확인을 위해 연락 방법을 선택하고 확인합니다. 필요한 경우 첫 번째 확인 옵션과 다른 두 번째 확인 옵션을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.

4. 새 암호 만들기 페이지에서 새 암호를 입력하고 확인한 후 다음을 선택합니다. 강력한 암호는 일반적으로 대문자 및 소문자, 하나 이상의 숫자, 하나 이상의 특수 문자가 포함된 8~16자입니다.

5. 암호가 재설정되었다는 메시지가 표시되면 완료를 선택할 수 있습니다. 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우 조직의 관리자에게 연락하여 도움을 요청해야 합니다.