Outlook モバイル アプリで設定したメール アカウントにサインインできない場合は、以下のセクションを展開して詳細を確認してください。
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。
このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。
: 定期的なパスワード プロンプトが表示され始めた場合は、アプリケーションのセキュリティ標準が更新されている可能性があります。 接続するには、 最新バージョンをダウンロードします。
IT 管理者がセルフサービス パスワード リセット有効にしている場合は、以前のリンクを試すことができます。
他のすべてのアカウントのサインインに関する問題については、メールまたはサービス プロバイダーにお問い合わせください。
: 定期的なパスワード プロンプトが表示され始めた場合は、アプリケーションのセキュリティ標準が更新されている可能性があります。 接続するには、 最新バージョンをダウンロードします。
詳細情報
メール アプリへのアカウントの追加に関するヘルプが必要な場合、または他のサポートの問題がある場合は、次のオプションを選択します。
サインインを確認する方法として Outlook モバイル アプリの使用に問題がある場合は、「Outlook を使用してサインインする」を参照してください。
