Office のインストールに時間がかかる

1.Office が 90% 完了した時点で応答が停止またはフリーズする場合

下の画面キャプチャに示されているように、Office のインストールが 90% 完了した時点で応答が停止する場合、Windows インストーラーがビジー状態であることが原因である可能性があります。 考えられる解決策については、「Office のインストールが 90% 完了した時点で応答が停止する」を参照してください。

2. コンピューターを再起動し、Office がインストールされているかどうかを確認する

Office のインストールが完了している可能性があります。 そのため、コンピューターを再起動した後に、「Windows 10、Windows 8 Windows 7 で Office アプリケーションを探して起動する」を参照して、Office が実際にインストールされたかどうかを確認します。

3. ケーブル接続を使用する

Office がインストールされていない場合は、ケーブル接続に切り替えて再インストールします。 これは、通常、有線接続はワイヤレス接続よりも高速であるため、インストールを高速化するのに役立ちます。 その後、Office のインストールを再実行します。

4. インターネット接続の回線速度が遅い場合は、オフライン インストーラーを使用して Office をインストールする

Microsoft 365 のオフライン インストーラーは、Microsoft 365 のインストール実行中に発生する可能性のあるプロキシ、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはインターネット接続の問題を回避するのに役立ちます。

オフライン バージョンの Microsoft 365 をインストールする手順については、「Office のオフライン インストーラーを使う」を参照して、お使いの Office のバージョンに対応する正しいタブを選択します。

Office がまだインストールされていない場合は、以下のオプションをいくつか試してください。

5. ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトウェアをオフにする方法についての情報は、製造元の Web サイトを確認してください。 ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールすると、問題を回避することもできます。 その場合は、Office のインストール後に再インストールすることを忘れないようにしてください。また、ウイルス対策ソフトウェアをオフにした場合は、再びオンにしてください。

使用しているウイルス対策ソフトウェアが不明な場合は、次の手順でコントロール パネルを表示して、ウイルス対策ソフトウェアの名前を探します。

6. コントロール パネルからオンライン修復を実行する

1. [コントロール パネル] を開き、[プログラムと機能] を選びます。

2. [プログラムの​​アンインストールと変更​​] ウィンドウの一覧で、インストールしようとしている Microsoft 365 製品を探して選択します。

3. [変更] をタップまたはクリックして、[オンライン修復] を選びます。

7. Office をいったん削除してから再インストールする

簡易修復ツールを使用して Microsoft 365 を完全に削除し、再インストールします。

1. 下のボタンをク選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。

   ダウンロード

2. お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。

   ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。

   Edge または Chrome

   • 左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開く を右クリックします。

     

   Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer

   • ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。

     

   Firefox

   • ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。

     

3. アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。

4. 残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

   コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。

5. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。

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