L'aggiunta o la registrazione di un dispositivo al tuo account Microsoft ti consente di visualizzare lo stato della garanzia, ottenere supporto o richiedere assistenza. È anche possibile trovarla o bloccarla se è stata persa.

Aggiungere un dispositivo all'account Microsoft

Per aggiungere una console Xbox, un controller o un altro accessorio al tuo account: 

  1. Vai a account.microsoft.com/devices, accedi e seleziona Registra dispositivo per continuare.

  2. Immetti il numero seriale del dispositivo per registrarlo nell'account.

Se hai più console, modifica il nome predefinito della tua Xbox in modo da poterlo identificare rapidamente nel tuo account Microsoft.

  1. Premi il pulsante Xbox sul controller e passa al sistema di & del profilo (con l'icona dell'account).

  2. Seleziona Impostazioni > Sistema > Informazioni console > Nome.

  3. Immetti il nuovo nome e seleziona Invio.

  4. Riavvia la tua Xbox.

Non è possibile aggiungere un dispositivo

Se non riesci ad aggiungere un dispositivo, i motivi potrebbero essere i seguenti:

  • Al momento non è possibile aggiungere dispositivi macOS o mobili.

  • È già stato aggiunto a un altro account.

  • Se il PC è gestito o di proprietà dell'azienda o dell'organizzazione, non puoi registrarlo nel tuo account personale.

Rimuovere o scollegare un dispositivo

È consigliabile scollegare tutti i dispositivi che non usi più, perché puoi scaricare solo le app e i contenuti di Microsoft Store in 10 dispositivi collegati al tuo account. Se non riesci a scaricare contenuti da Microsoft Store, potresti aver raggiunto il limite del dispositivo. 

Per scollegare un dispositivo per liberare i download:

  1. Accedi con il tuo account Microsoft all'indirizzo account.microsoft.com/devices/content

  2. Trova il dispositivo che vuoi rimuovere e seleziona Scollega

  3. Controlla i dettagli del dispositivo e seleziona Scollega.

Per rimuovere un PC perché non lo possiedi o lo usi più:

  1. Accedi con il tuo account Microsoft all'indirizzo account.microsoft.com/devices

  2. Trova il dispositivo che vuoi rimuovere e seleziona Rimuovi dispositivo.

  3. Seleziona la casella per confermare la rimozione e seleziona Rimuovi.

Per scollegare un dispositivo mobile perché non lo possiedi o lo usi più:

  1. Accedi con il tuo account Microsoft all account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Trova il dispositivo che desideri rimuovere e seleziona Scollega.

Note: 

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Problemi di accesso?

Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft, la maggior parte dei problemi può essere identificata dal nostro strumento Helper di accesso.Helper di accesso

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Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore.

Importante: Per proteggere il tuo account e i relativi contenuti, i nostri agenti di supporto non sono autorizzati a inviare collegamenti per la reimpostazione della password o ad accedere e modificare i dettagli dell'account.

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