Condividere e spostare conversazioni in Viva Engage

Spostamento delle conversazioni

D: Chi può spostare una conversazione?

R: Qualsiasi utente con accesso a una conversazione può spostarla.

D: Chi può vedere la conversazione dopo lo spostamento?

R: Tutti i partecipanti alla conversazione prima dello spostamento e tutti gli utenti che hanno accesso alla nuova community possono vedere la conversazione dopo lo spostamento. 

D: I file della conversazione vengono spostati nella nuova community? 

R: No, i file rimangono nella community originale, ma i collegamenti ai file vengono comunque visualizzati nella conversazione nella nuova community.

D: Dopo lo spostamento di una conversazione in un'altra community, chi può accedere ai file allegati?

R: Tutti hanno accesso ai file nelle conversazioni spostate tra comunità pubbliche. Se una conversazione è stata spostata da una community privata, solo i membri della community per cui è stata pubblicata originariamente la conversazione avranno accesso ai suoi file. Se la conversazione viene spostata di nuovo, tutti gli utenti che partecipano attualmente alla conversazione (indipendentemente dall'appartenenza alla community) e tutti i membri della community privata originale avranno accesso.

D: Il post che sposto rimarrà nella vecchia comunità?

R: No, il post è solo nella comunità in cui è stato spostato. Non viene copiata in entrambi. 

D: È possibile spostare una conversazione in più community alla volta? 

R: No, è possibile passare solo da una community a un'altra.  

D: È possibile spostare di nuovo una conversazione dopo che è stata spostata? 

R: Sì, le conversazioni possono essere spostate più volte.  

D: E se commettessi un errore e lo inviassi alla community sbagliata?   

R: Puoi spostarla di nuovo in un'altra community.

D: Quali conversazioni possono essere spostate?

R: Tutte le conversazioni in community pubbliche e private possono essere spostate. 

D: È possibile limitare le community che possono ricevere le conversazioni spostate?

R: Sì. Nelle impostazioni della community, gli amministratori possono impedire agli utenti di spostare le conversazioni nella propria community. Gli amministratori possono spostare le conversazioni in qualsiasi punto Engage, indipendentemente da questa impostazione. Le community con restrizioni non consentono agli utenti di spostare le conversazioni in entrata o in uscita.

D: Dove è possibile spostare le conversazioni?

R: Gli utenti possono spostare le conversazioni in qualsiasi community a cui hanno accesso (pubblica o privata), a condizione che l'amministratore non abbia limitato lo spostamento delle conversazioni. 

D: È possibile spostare le conversazioni in community esterne?

R: No.

D: Gli utenti riceveranno una notifica se una conversazione viene spostata?

R: Sì, tutti gli utenti coinvolti nella conversazione ricevono una notifica della posta in arrivo. Un messaggio di sistema viene aggiunto alla conversazione quando viene spostata. Il messaggio include chi ha spostato il thread, da dove è stato spostato e dove è stato spostato. 

D: È possibile spostare gli annunci?

R: No.

Condivisione di conversazioni

D: Con chi è possibile condividere una conversazione o un file? 

R: È possibile condividere una conversazione con chiunque nel tenant di Viva Engage. 

D: È possibile condividere una conversazione con qualcuno in un tenant esterno? 

R: No. Non è possibile condividere una conversazione all'esterno del tenant.

D: È possibile condividere un messaggio privato con un altro messaggio privato o un feed community?

R: No. Non è possibile condividere un messaggio privato. Tuttavia, è possibile aggiungere altri membri all'interno del tenant al messaggio privato.

D: Quante volte è possibile condividere una conversazione? 

R: Non c'è limite. 

D: Quando si condivide, si condivide un messaggio, l'intera conversazione o entrambi? 

R: Quando condividi una conversazione con una community, il messaggio specifico che condividi verrà visualizzato nel feed dell'altra community, insieme a un collegamento alla conversazione originale. Anche se i membri della community in cui si sta condividendo vedranno l'unico messaggio specifico, il messaggio sarà accompagnato da un collegamento alla conversazione. 

D: Le risposte alle condivisioni si verificheranno nella conversazione originale? 

R: No. Una condivisione in molti modi funziona come un messaggio di posta elettronica inoltrato nel modo in cui crea una nuova versione del messaggio. Quando si condivide una conversazione, il messaggio condiviso diventa l'inizio di una conversazione nella community con cui si condivide. L'unica connessione al messaggio originale sarà un collegamento al messaggio originale. 

D: Cosa succede quando si condivide un messaggio da una community privata con una community pubblica?

R: I messaggi provenienti da community private possono essere condivisi, ma solo i membri della community privata possono visualizzare l'intera conversazione. Gli utenti non membri vedono solo il messaggio specifico condiviso. 

D: È possibile condividere una conversazione esternamente?

R: Non è possibile condividere una conversazione all'esterno dell'organizzazione.

D: Che cos'è Visualizza condivisioni? 

R: Visualizza condivisioni mostra un elenco di tutte le posizioni in cui è condiviso un messaggio. È indicato da un'icona accanto al messaggio. 

D: In Visualizza condivisioni è possibile visualizzare i nomi delle community private a cui non appartengo se un messaggio viene condiviso con le community? 

R: No. È possibile visualizzare solo i nomi delle community a cui si appartiene o che sono pubbliche e sono elencate in conversazioni condivise.

D: Come posso condividere una conversazione con qualcuno che non si trova in Viva Engage?

R: Per condividere una conversazione con qualcuno che non si trova in Viva Engage, condividere la conversazione tramite messaggio privato e quindi digitare l'indirizzo di posta elettronica. Questa persona riceverà un messaggio di posta elettronica di invito Viva che indica che è stato condiviso un messaggio.