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Quando si seleziona l'opzione per l'attivazione telefonica di Office, potrebbe essere visualizzato l'errore seguente: L'attivazione tramite telefono non è più supportata per il prodotto. Per attivare Office telefonicamente, è possibile chiamare i numeri per il proprio paese/area geografica elencati in questo articolo.

Nella maggior parte dei casi è necessario il codice Product Key per attivare Office 2010. Serve aiuto per trovare il codice Product Key?

Attivare Office 2010 online

  1. Fare clic su File > ? > Attiva codice Product Key.

    Se non è visualizzato un pulsante Attiva codice Product Key, il software è già attivato e non occorre fare nulla.

  2. Seguire i passaggi dell'Attivazione guidata.

Se si sta eseguendo l'attivazione via Internet e la connessione è lenta, è possibile usare il telefono.

Attivare Office 2010 tramite telefono

  1. Nell'Attivazione guidata fare clic su Attivare il software tramite telefono.

  2. Chiamare i numeri per la propria area geografica elencati in questo articolo.

    I servizi Microsoft Text Telephone (TT/TTY) sono disponibili per gli audiolesi o con problemi di udito. Negli Stati Uniti è possibile comporre il numero (800) 718-1599 utilizzando un modem TT/TTY. Per gli utenti non residenti negli Stati Uniti, il numero da comporre con un modem TT/TTY è il seguente: (716) 871-6859. I servizi TT/TTY sono disponibili solo in inglese.

  3. Quando si chiama il servizio clienti, viene chiesto di fornire l'ID di installazione (visualizzato sullo schermo) e altre informazioni rilevanti. Una volta verificato l'ID di installazione, si riceve un ID di conferma.

  4. Durante l'Attivazione guidata immettere l'ID di conferma negli appositi spazi nella parte inferiore della schermata e quindi premere INVIO.

Se non si riesce ancora ad attivare Office, chiamare il numero di attivazione, ma non fare né dire nulla. La chiamata verrà trasferita a un operatore in grado di fornire assistenza.

Attivare Office 2010 in un computer diverso o ripristinato

La licenza di Office 2010 in uso consente di reinstallare Office nello stesso computer e alcune licenze consentono di attivare Office in più computer. Se però durante l'attivazione di Office si riceve un messaggio che indica che è stato installato troppe volte, usare l'opzione del telefono nell'Attivazione guidata per contattare un addetto del supporto tecnico. Per altre informazioni sulle operazioni consentite dalla licenza, vedere le Condizioni di licenza software Microsoft per i prodotto Office in uso.

Cosa accade se non si attiva Office 2010

Se non si attiva il software, alla fine Office 2010 entra in modalità con funzionalità ridotte, che consente di aprire i file in visualizzazione ma non in modifica. È ancora possibile eseguire l'attivazione scegliendo File > Guida > Attiva codice Product Key. Nell'Attivazione guidata scegliere l'opzione di attivazione tramite telefono, quindi chiamare il numero di attivazione, ma non fare né dire nulla. La chiamata verrà trasferita a un operatore in grado di fornire assistenza.

Attivare Office con un contratto multilicenza

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