0x80131500 di errore in Microsoft Store
Applies ToMicrosoft Store

Se viene visualizzato un errore che indica "Riprova" o "0x80131500 di errore" durante l'uso o il tentativo di aprire Microsoft Store in Windows, prova le soluzioni seguenti.

Espandere una sezione per altre informazioni:

  1. Tenere premuto il tasto  WINDOWS, quindi premere R per aprire una finestra di dialogo Esegui.

  2. Immetti wsreset.exe e quindi seleziona OK

Verrà aperta una finestra del prompt dei comandi vuota e, dopo circa dieci secondi, la finestra si chiuderà e Microsoft Store verrà aperto automaticamente.

  1. Assicurati che In Windows siano installati gli aggiornamenti più recenti.Verificare la disponibilità di aggiornamenti

    Se la versione Windows 10 è inferiore a 15063, dovrai aggiornare Windows o passare a www.microsoft.com/store. Per controllare la versione di Windows, cerca qui il campo denominato "Build del sistema operativo".

  2. Aggiorna l'app Microsoft Store alla versione più recente.Verificare la disponibilità di aggiornamenti

  3. Controlla le impostazioni di data/ora e posizione.Apri le impostazioni

  1. Windows 10 gli utenti possono eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi delle app dello Store.Aprire gli strumenti di risoluzione dei problemi

  2. Seleziona Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi.

  3. Scorri verso il basso per selezionare  App di Windows Store.

  4. Seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.

  1. Seleziona l'icona di Windows per aprire il menu Start e cerca Esegui.

  2. Immettere inetcpl.cpl nella finestra di dialogo Esegui e premere OK.

  3. Selezionare la scheda Avanzate e scorrere fino alla fine.

  4. Controllare le impostazioni di Usa TLS :Screenshot che mostra le impostazioni TLS in Proprietà Internet

    1. Assicurarsi che l'opzione Usa TLS 1.0 e Use TLS 1.1 sia deselezionata

    2. Verificare che l'opzione Usa TLS 1.2 e Usa TLS 1.3 sia selezionata.

      Le impostazioni potrebbero pronunciare "Use TLS 1.3 (experimental)". Va bene, assicurati che sia controllato.

  5. Premere OK per salvare le impostazioni.

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