Menambahkan atau mendaftarkan perangkat ke akun Microsoft Anda membantu Anda melihat status garansinya, mendapatkan dukungan atau meminta layanan. Anda juga dapat menemukan atau menguncinya jika hilang.

Menambahkan perangkat ke akun Microsoft

Untuk menambahkan konsol Xbox, pengontrol, atau aksesori lain ke akun Anda: 

  1. Masuk ke account.microsoft.com/devices, masuk, lalu pilih Daftarkan perangkat untuk melanjutkan.

  2. Masukkan nomor seri perangkat untuk mendaftarkannya ke akun Anda.

Jika Memiliki beberapa konsol, ubah nama default Xbox sehingga Anda dapat mengidentifikasinya dengan cepat di akun Microsoft.

  1. Tekan tombol Xbox di pengontrol dan navigasikan ke sistem & Profil (dengan ikon akun Anda).

  2. Pilih Pengaturan > Sistem > Informasi konsol > Nama.

  3. Masukkan nama baru, lalu pilih Masukkan.

  4. Mulai ulang Xbox Anda.

Tidak dapat menambahkan perangkat

Jika Anda tidak dapat menambahkan perangkat, itu mungkin karena alasan berikut:

  • Kami tidak dapat menambahkan macOS atau perangkat seluler saat ini.

  • Akun tersebut sudah ditambahkan ke akun lain.

  • Jika PC dikelola atau dimiliki oleh perusahaan atau organisasi, Anda tidak dapat mendaftarkannya ke akun pribadi.

Menghapus atau membatalkan penautan perangkat

Anda harus membatalkan penautan perangkat apa pun yang tidak lagi Anda gunakan, karena Anda hanya dapat mengunduh aplikasi dan konten Microsoft Store ke 10 perangkat yang dilampirkan ke akun Anda. Jika tidak dapat mengunduh konten dari Microsoft Store, Anda mungkin telah mencapai batas perangkat. 

Untuk membatalkan tautan perangkat untuk mengosongkan unduhan:

  1. Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/devices/content

  2. Temukan perangkat yang ingin Anda hapus dan pilih Batalkan penautan

  3. Tinjau detail perangkat Anda dan pilih Hapus tautan.

Untuk menghapus PC karena Anda tidak memiliki atau menggunakannya lagi:

  1. Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/devices

  2. Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus perangkat.

  3. Centang kotak untuk mengonfirmasi penghapusan, lalu pilih Hapus.

Untuk membatalkan penautan perangkat seluler karena Anda tidak memiliki atau menggunakannya lagi:

  1. Masuk dengan akun Microsoft Anda di account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Temukan perangkat yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus tautan.

Catatan: 

Lihat juga

Cara mendapatkan layanan atau perbaikan untuk Surface

Memperbaiki, mengembalikan, mengembalikan dana, atau menukar perangkat Microsoft

Menemukan dan mengunci perangkat Windows yang hilang

Perlu bantuan lainnya?

Tidak bisa masuk?

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan proses masuk kami.Pembantu proses masuk

​​​​​​​Hubungi Bagian Dukungan

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.

Penting: Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas