Menyalin dan menempelkan masalah saat menggunakan Viva Engage di Internet Explorer

Jika Anda mencoba menempelkan dari clipboard ke Viva Engage saat menggunakan Viva Engage dari Internet Explorer, dan konten tidak ditempelkan, Anda perlu menyesuaikan pengaturan di Internet Explorer. Dalam pembaruan terbaru, perubahan yang dirancang untuk memungkinkan lebih banyak opsi untuk memposting konten memerlukan akses clipboard terprogram untuk menempelkan konten ke dalam Viva Engage. Jika akses clipboard terprogram dinonaktifkan, menempelkan tidak berfungsi.

Masalah ini hanya terjadi jika Anda atau administrator TI telah menonaktifkan akses clipboard terprogram untuk zona internet yang Viva Engage gunakan. Untuk memperbaiki masalah tersebut, akses clipboard terprogram perlu diaktifkan untuk zona tempat Viva Engage berada. Ada dua cara untuk melakukan hal ini:

• Jika Anda sebagai pengguna akhir memiliki akses ke pengaturan keamanan Internet Explorer Anda sendiri, Anda bisa mengubah pengaturan untuk zona Viva Engage berada.

• Jika departemen TI Anda telah membuat kebijakan grup yang mencegah pengguna mengakses pengaturan keamanan Internet Explorer mereka sendiri, Anda perlu meminta bantuan dari departemen TI. Solusi umumnya adalah agar administrator TI mengubah kebijakan grup untuk memindahkan engage.cloud.microsoft ke daftar Situs Tepercaya, dan pastikan akses clipboard terprogram diaktifkan di zona tersebut.

Jika Anda memiliki akses ke pengaturan keamanan Internet Explorer Anda sendiri, berikut cara mengubah pengaturan sehingga menempelkan ke Viva Engage berfungsi.

1. Di Internet Explorer, masuk ke Pengaturan > opsi Internet, lalu klik tab Keamanan .

2. Perhatikan zona yang disorot. Ini adalah zona yang digunakan untuk Viva Engage. Klik Tingkat kustom.

   

3. Gulir ke bawah ke bagian Skrip , di dekat bagian bawah daftar.

4. Di bagian Izinkan akses clipboard Programmatic , pilih Aktifkan.

   

5. Klik OK.