Berbagi dan memindahkan percakapan dalam Viva Engage

Memindahkan percakapan

T: Siapa yang bisa memindahkan percakapan?

A: Setiap pengguna dengan akses ke percakapan bisa memindahkannya.

T: Siapa yang bisa melihat percakapan setelah dipindahkan?

A: Semua peserta percakapan sebelum perpindahan dan semua pengguna dengan akses ke komunitas baru bisa melihat percakapan setelah dipindahkan. 

T: Apakah file dalam percakapan dipindahkan ke komunitas baru? 

A: Tidak, file tetap ada di komunitas asli, tetapi tautan ke file masih muncul dalam percakapan di komunitas baru.

T: Setelah percakapan dipindahkan ke komunitas lain, siapa yang bisa mengakses file yang dilampirkan ke dalamnya?

A: Setiap orang memiliki akses ke file dalam percakapan yang dipindahkan antar komunitas publik. Jika percakapan dipindahkan dari komunitas privat, hanya anggota komunitas yang awalnya diposting percakapan akan memiliki akses ke filenya. Jika percakapan dipindahkan kembali, siapa pun yang saat ini berpartisipasi dalam percakapan (terlepas dari keanggotaan komunitas) dan semua anggota komunitas pribadi asli akan memiliki akses.

T: Apakah postingan yang saya pindahkan tetap berada di komunitas lama?

A: Tidak, postingan hanya berada di komunitas tempat postingan dipindahkan. Ini tidak disalin ke keduanya. 

T: Bisakah Anda memindahkan percakapan ke lebih dari satu komunitas dalam satu waktu? 

A: Tidak, Anda hanya dapat berpindah dari satu komunitas ke komunitas lain.  

T: Bisakah Anda memindahkan percakapan lagi setelah dipindahkan? 

A: Ya, percakapan bisa dipindahkan beberapa kali.  

T: Bagaimana jika saya membuat kesalahan dan mengirimkannya ke komunitas yang salah?   

A: Anda dapat memindahkannya lagi ke komunitas lain.

T: Percakapan mana yang bisa dipindahkan?

A: Semua percakapan dalam komunitas publik dan pribadi dapat dipindahkan. 

T: Bisakah Anda membatasi komunitas mana yang bisa menerima percakapan yang dipindahkan?

J: Ya. Di pengaturan komunitas, admin dapat mencegah pengguna memindahkan percakapan ke komunitas mereka. Admin bisa memindahkan percakapan di mana saja dalam Engage, terlepas dari pengaturan ini. Komunitas terbatas tidak memperbolehkan pengguna untuk memindahkan percakapan ke dalam atau ke luar.

T: Ke mana percakapan bisa dipindahkan?

J: Pengguna bisa memindahkan percakapan ke komunitas mana pun yang mereka miliki aksesnya (publik atau pribadi), asalkan admin belum membatasi pemindahan percakapan. 

P: Bisakah Anda memindahkan percakapan di komunitas eksternal?

J: Tidak.

T: Apakah pengguna akan diberi tahu jika percakapan dipindahkan?

A: Ya, semua pengguna yang terlibat dalam percakapan mendapatkan pemberitahuan kotak masuk. Pesan sistem ditambahkan ke percakapan ketika dipindahkan. Pesan tersebut menyertakan siapa yang memindahkan utas, dari mana utas dipindahkan, dan ke mana utas dipindahkan. 

T: Dapatkah Anda memindahkan pengumuman?

J: Tidak.

Berbagi percakapan

T: Dengan siapa saya bisa berbagi percakapan atau file? 

A: Anda bisa berbagi percakapan dengan siapa pun di penyewa Viva Engage Anda. 

P: Bisakah saya berbagi percakapan dengan seseorang di penyewa eksternal? 

J: Tidak. Anda tidak bisa berbagi percakapan di luar penyewa.

T: Bisakah saya berbagi pesan pribadi dengan pesan pribadi atau umpan komunitas lain?

J: Tidak. Anda tidak bisa berbagi pesan privat. Namun, Anda bisa menambahkan lebih banyak anggota dalam penyewa ke pesan pribadi Anda.

T: Berapa kali saya bisa berbagi percakapan? 

A: Tidak ada batasan. 

T: Saat saya berbagi, apakah saya berbagi pesan, seluruh percakapan, atau keduanya? 

A: Saat Anda berbagi percakapan dengan komunitas, pesan tertentu yang Anda bagikan akan muncul di umpan komunitas lain, bersama dengan tautan kembali ke percakapan asli. Meskipun anggota komunitas tempat Anda berbagi akan melihat satu-satunya pesan tertentu, tautan kembali ke percakapan akan menyertai pesan. 

T: Akankah balasan untuk berbagi terjadi dalam percakapan asli? 

J: Tidak. Berbagi dalam banyak cara berfungsi seperti pesan email yang diteruskan dengan cara membuat versi pesan barunya sendiri. Saat Anda berbagi percakapan, pesan yang Anda bagikan menjadi permulaan percakapan di komunitas yang Anda bagikan. Satu-satunya koneksi ke pesan asli akan berupa tautan kembali ke pesan asli. 

T: Apa yang terjadi saat saya berbagi pesan dari komunitas privat dengan komunitas publik?

A: Pesan dari komunitas privat dapat dibagikan, tetapi hanya anggota komunitas privat yang dapat menampilkan percakapan lengkap. Nonmember hanya melihat pesan tertentu yang dibagikan. 

P: Bisakah saya berbagi percakapan secara eksternal?

A: Anda tidak bisa berbagi percakapan di luar organisasi Anda.

T: Apa itu Tampilkan Berbagi? 

A: Tampilkan Berbagi memperlihatkan daftar semua lokasi tempat pesan dibagikan. Ini ditunjukkan oleh ikon di samping pesan. 

T: Dalam Tampilkan Berbagi, dapatkah saya melihat nama komunitas privat tempat saya tidak berada jika pesan dibagikan dengan komunitas? 

J: Tidak. Anda hanya bisa melihat nama komunitas tempat Anda berada atau yang bersifat publik dan tercantum di bawah percakapan bersama.

T: Bagaimana cara berbagi percakapan dengan seseorang yang tidak berada di Viva Engage?

A: Untuk berbagi percakapan dengan seseorang yang tidak berada di Viva Engage, bagikan percakapan melalui pesan pribadi, lalu ketik alamat email. Orang tersebut akan menerima Viva mengundang pesan email yang menyatakan Anda berbagi pesan dengan mereka.