Applies ToOtthoni Microsoft 365-verzió Office.com

Az irányított támogatás digitális megoldásokat kínálhat az Office-problémákra

Az irányított támogatás kipróbálása

Lehetősége van arra, hogy a Microsoft-előfizetések között az igényeinek leginkább megfelelőre váltson. Ha példáulMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió van, és Microsoft 365 alkalmazásokat és más előfizetési előnyöket szeretne megosztani a háztartásával, átválthat Microsoft 365 Családi verzió. Vagy előfordulhat, hogy Microsoft 365 Basic 100 GB felhőbeli tárhellyel rendelkezik, de úgy dönt, hogy 1 TB-ot és a Microsoft 365 Családi vagy Egyszemélyes verzió-előfizetés további előnyeit szeretné használni.

Tipp: Az alábbi lépések a Microsoft 365 Egyszemélyes verzió, a Család és az Alapszintű lehetőségek közötti váltást írják le. Ha vállalati előfizetésre szeretne váltani, olvassa el a Váltás Microsoft 365 vállalati előfizetésre című témakört.

Előfizetési csomagok közötti váltás

Az előfizetések közötti váltás módjától függ, hogy több vagy kevesebb funkciót tartalmazó csomagra vált-e.

Válassza a Váltás további funkciókkal rendelkező csomagra lehetőséget, ha:

  • rendelkezikMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió vagy Microsoft 365 Basic, és átvált Microsoft 365 Családi verzió

  • Már rendelkezik Microsoft 365 Basic, és átváltMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió

Válassza a Váltás kevesebb funkciót tartalmazó csomagra lehetőséget, ha:

  • rendelkezikMicrosoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Egyszemélyes verzió, és átvált Microsoft 365 Basic

  • Már rendelkezik Microsoft 365 Családi verzió, és átváltMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió

Váltás további funkciókkal rendelkező csomagra

  1. Vásárolja meg azt az előfizetést, amelyre váltani szeretne. Amikor ezt teszi, ügyeljen arra, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókot használja, mint az aktuális előfizetését.

  2. Az aktuális előfizetés hátralévő napjai automatikusan konvertálva lesznek, és hozzá lesznek adva az új előfizetéshez. A napok pontos száma attól függ, hogy melyik előfizetésből és mibe költözik.

  3. Attól függően, hogy melyik csomagra vált, egyes előnyök (például a felhőbeli tárolás és az előfizetés megosztása) hozzáadhatók vagy eltávolíthatók.

Megjegyzés: Attól függően, hogy melyik előfizetésre lép át, az új előfizetéshez hozzáadott napok módosított száma kevesebb időt eredményezhet, mint az eredeti előfizetésben fennmaradó idő.A hozzáadott vagy eltávolított napok pontos száma az áthelyezni kívánt Microsoft 365 előfizetés korrigált arányától függ.

Az alábbi táblázat példákat tartalmaz arra, hogy hány nap lesz hozzáadva egy új Microsoft 365-előfizetéshez, ha például 15 vagy 90 nap maradt egy aktuális Microsoft 365 Basic vagy Microsoft 365 Egyszemélyes verzió előfizetésben.

Ha ennyi nap van hátra a meglévő előfizetésből...

Ez lesz az új előfizetéshez hozzáadott napok száma...

15 nap van hátra Microsoft 365 Basic

4 nap lesz hozzáadva a Microsoft 365 Családi verzió(kb. 24%- os kiigazítás)

6 nap lesz hozzáadva aMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió(kb. 35% kiigazítás)

90 nap maradt Microsoft 365 Basic

22 nap lesz hozzáadva a Microsoft 365 Családi verzió(kb. 24% kiigazítás)

32 nap lesz hozzáadvaMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió(kb. 35%- os kiigazítás)

15 nap van hátraMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió

13 nap hozzáadva Microsoft 365 Családi verzió(kb. 85%-os kiigazítás)

90 nap maradtMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió

77 nap lesz hozzáadva Microsoft 365 Családi verzió(kb. 85%-os kiigazítás)

Megjegyzés: Az arányosított módosítások eltérhetnek vagy nem érhetők el attól függően, hogy milyen előfizetésekbe vagy előfizetésekbe lép át.

További információkért lásd a Gyakori kérdéseket lent.

Váltás kevesebb funkciót tartalmazó csomagra

  1. Lépjen a Szolgáltatások & előfizetések területre, és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be az előfizetéséhez társított Microsoft-fiókkal.

  2. Keresse meg az aktuális előfizetését, és válassza a Kezelés, majd az Előfizetés lemondása lehetőséget.

  3. A Mégse lapon láthatja az aktuális előfizetési csomag funkcióit. Ha kevesebb funkciót tartalmazó másik csomagra vált, válassza ki az Önnek megfelelő csomagot.

  4. A kapcsoló befejezéséhez kövesse az utasításokat. Előfordulhat, hogy a meglévő előfizetése nem változik meg azonnal, de a csomag megújításakor automatikusan az új csomagra változik. Az új csomagért addig nem kell fizetnie, amíg meg nem újul az adott csomagban.

További információkért lásd a Gyakori kérdéseket lent. 

Gyakori kérdések

Milyen változásokra számíthatok az előfizetések közötti váltáskor?

A Microsoft 365 Basic-ról való áttéréskor a felhőbeli tárterület 100 GB-ról 1 TB-ra (1000 GB) kerül.

Az alábbi előnyökhöz is hozzáférhet attól függően, hogy melyik előfizetésre vált.

Ez változik, ha átvált...

Microsoft 365 Családi verzió

Microsoft 365 Egyszemélyes verzió

Microsoft 365 Basic

Ugyanazokat az előnyöket élvezheti, mint egyMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió előfizetés esetén, valamint még néhányat:

Ugyanazokat az előnyöket élvezheti, mint a Microsoft 365 Családi verzió, kivéve az alábbiakat, amelyek nem szerepelnek a Microsoft 365 Egyszemélyes verzió:

  • Előfizetés megosztása 5 másik személlyel.

Fontos: Ha Microsoft 365 Családi verzió szeretne váltani, a váltás előtthagyja abba az előfizetés megosztását, és tájékoztassa a megosztott felhasználókat arról, hogy hacsak nem vásárolják meg a saját Microsoft 365-előfizetésüket, vagy nem osztanak meg másokkal, a továbbiakban nem lesznek a következő előnyök:

  • Prémium Office-appok

  • 1 TB OneDrive-tárterület (visszalépnek az ingyenes 5 GB-os csomagra)

  • 60 ingyenes Skype-perc

Ezzel az előfizetéssel nem férhet hozzá az asztali alkalmazásokhoz, és csak 100 GB tárterületet kap.

Fontos: Ha a Microsoft 365 Családi verzió vagy a Személyes verzióról lép át, és több mint 100 GB tárterületet használt, el kell távolítania néhány fájlt, hogy a 100 GB-os korláton belül maradjon.

Váltás Microsoft 365 Családi verzió

Mielőtt Microsoft 365 Családi verzió, ellenőrizheti az árakat.

Váltás Microsoft 365 Családi verzióra

Váltás az Microsoft 365 Egyszemélyes verzió-előfizetésre

Mielőtt a Microsoft 365 Egyszemélyes verzió-ra lép, ellenőrizheti az árakat.

Váltás Microsoft 365 Egyszemélyes verzióra

Váltás Microsoft 365 Basic

Mielőtt a Microsoft 365 Alapverzió-ra lép, ellenőrizheti az árakat.

Váltás Microsoft 365 Alapverzió

Hogyan váltson Microsoft 365 Egyszemélyes verzió az ingyenes Microsoft 365 Családi verzió próbaidőszak lejárta után?

Javasoljuk, hogy az előfizetéséhez társított Microsoft-fiókkal jelentkezzen be a Services &-előfizetésekbe, válassza az Ismétlődő számlázás kikapcsolása a próbaidőszak lejárta előtt lehetőséget, majd váltson Microsoft 365 Egyszemélyes verzió.

Használhatok új termékkulcsot a csomagok közötti váltáshoz?

Igen, ha egy viszonteladótól vásárolt új Office-termékkulcsot, lépjen Office.com/setup, és jelentkezzen be ugyanazzal a fiókkal, mint az aktuális előfizetése. Az új termékkulcs beírása után megtekintheti a csomagváltási lehetőségeket.

Újra kell telepíteni az asztali alkalmazásokat a csomagváltás után?

AMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió és aMicrosoft 365 Családi verzió közötti váltás nincs hatással a korábban telepített asztali alkalmazásokra, így az előfizetések közötti váltás után nem kell újratelepítenie az alkalmazásokat.

Ha azonban Microsoft 365 Basic-ről Microsoft 365 Családi vagy Egyszemélyes verzió-re vált, most már telepítheti a Microsoft 365 asztali alkalmazásait Mac gépére vagy PC-re. Az alkalmazások telepítésével kapcsolatos segítségért lásd: A Microsoft 365 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen.

Válthatok vállalati előfizetésre?

Igen, áttérhetMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió vagyMicrosoft 365 Családi verzió vállalati előfizetésre. További információ: Váltás Microsoft 365 Egyszemélyes verzió vagy családi verzióról vállalati előfizetésre.

Hogyan válthatok a munkáltatóm Microsoft Munkahelyi kedvezményprogramja által kínált kedvezményes díjszabásra?

Ha már rendelkezikMicrosoft 365 Egyszemélyes verzió vagyMicrosoft 365 Családi verzió, akkor is kihasználhatja ezt a kedvezményt. Amikor a munkáltatói ajánlatán keresztül vásárol, meghosszabbítjuk a meglévő előfizetését, és a kedvezményes díjszabás a meglévő előfizetése éves megújítási dátumakor fog kezdődni. Ügyeljen arra, hogy a vásárlási folyamat során adja meg az aktuális Microsoft 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókot.

Nincs szükségem többé előfizetésre. Hogyan válthatok nem előfizetéses (egyszeri vásárlásos) Office-előfizetésre?

  1. Jelentkezzen be a Szolgáltatások és előfizetések lapra az előfizetéséhez társított Microsoft-fiókkal, majd válassza Az ismétlődő számlázás kikapcsolása opciót.

  2. Az előfizetés leteltével vásároljon egyszer megvásárolható Office-t. Az árak ellenőrzése.

  3. A vásárlás befejezésekor nyisson meg egy alkalmazást, például Word, Excelt vagy PowerPointot, és váltson a licencre, hogy egyszeri vásárlással megkezdje az Office használatát.

Hogyan módosíthatom az új csomaghoz társított e-mail címet?

Erre az a legjobb mód, ha az új csomagot egy másik e-mail-cím használatával indítja el. Az aktuális előfizetés e-mail-címének módosításához kapcsolatba kell lépnie az Fiók- és számlázási támogatás részleggel.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.