Outlook Mobile-problémák hibaelhárítása
Applies To
Office.com iOS Outlook Windows Phone 10 OutlookGyakori problémák
Szinkronizálási és bejelentkezési problémák
Ha Microsoft 365 Vállalati verziós vagy Exchange-alapú Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók fiókkal rendelkezik, a problémák megoldásához kérjen segítséget az Microsoft 365-rendszergazdától vagy a műszaki támogatási részlegtől.
Az Outlook.com-fiókok (például a @hotmail.com vagy a @live.com stb.) esetében forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
A telefonok partnerségének törlése
Ha elvesztette a telefonját, vagy törölni szeretné a szinkronpartnerségeket, törölheti őket a fiókjából. Ez nem törli az eszközön tárolt tartalmat.
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként törölheti vagy távolíthatja el a telefonok partnerségét a Webes Outlookban: E-mailek szinkronizációs hibáinak elhárítása vagy egy eszköz eltávolítása a Webes Outlookban.
Nem tudom telepíteni az Outlook appot
Az Outlook mobilapp telepítéséhez a következők szükségesek:
-
Az app minimális követelményeinek megfelelő mobileszköz.
-
Elegendő szabad tárhely az eszközön az app számára.
-
Az alkalmazások letöltését lehetővé tevő Wi-Fi- vagy adatkapcsolat.
Összeomlik az Outlook app
Ha az Outlook mobilapp összeomlik a megnyitásakor, törölje az eszközről a böngésző gyorsítótárának tartalmát. Ezután távolítsa el az appot, majd telepítse újra.
Nem találok az Outlookban egy funkciót, amelyre szükségem van
Ha igényelni szeretne egy funkciót, kérjük, hogy küldje el visszajelzését. Ez segít nekünk fontossági sorrendbe állítani a jövőbeli frissítések új funkcióit. További információért lásd: Hogyan küldhetek visszajelzést a Microsoft Office-ról.
Abbamaradt az Outlook.com-os vagy az Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók fiókom szinkronizálása
Ha az Outlook.com vagy Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók-fiókja korábban már szinkronizálódott a mobileszközével, de most már nem szinkronizálható, tekintse át Az Outlook.com e-mail-szinkronizációs problémáinak elhárítása című cikket. Ebből megtudja, hogyan törölheti a szinkronpartnerséget. A törlés után újra fel kell vennie a fiókját.
Az Outlook.com-kiszolgáló állapotát is ellenőrizheti. Ha a számítógépen működik a levelezés, és nincs üzemkimaradás, akkor a probléma valószínűleg a levelezőappal kapcsolatos.
Beállítás után nem szinkronizálódik a naptár, sem a névjegyek
Ha IMAP-vagy POP-fiókként állítja be a levelezését, akkor sem a naptára, sem a névjegyei nem szinkronizálódnak. Exchange ActiveSync-fiókként kell felvennie őket. Arról is gondoskodnia kell, hogy a levelezőappnak meglegyenek az engedélyei a naptár és a névjegyek elérésére.
Ha szinkronizálási problémái adódnak az e-mail-fiók első beállítása után, olvassa el a Nem szinkronizálhatók a naptárbejegyzések és a névjegyek telefonon vagy táblagépen című cikket.
Ha a számítógépén jól működik az e-mail-fiókja, akkor valószínűleg a levelezőalkalmazásban van a hiba, és annak az ügyfélszolgálatához kell fordulnia. Ha például az iOS-es levelezőalkalmazásban adódnak problémái egy Outlook.com-os e-mail-fiók felvételekor, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához. Azt javasoljuk, hogy töltse le és telepítse az Outlook mobilappot, mert az megkönnyíti a naptár és a levelezés kezelését.