Fontos: Ha a Microsoft felhőbeli tárhelye megtelt, nem küldhet és nem fogadhat e-maileket. A tárterület megtelése közben önnek küldött üzenetek visszapattannak a feladóhoz, és helyreállíthatatlanok. Ellenőrizze a postaláda tárterületét, hogy lássa, mi foglal helyet. További információ a legutóbbi módosításokról.
Ha a felhőbeli tárhely és a postaláda nincs megtelve, és nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, vagy nem tud csatlakozni Outlook.com, ellenőrizze az alábbi gyakori okokat:
-
Ha nem tud e-mailt küldeni vagy fogadni, ellenőrizze a fiókját: frissítse a jelszavát, ha az a közelmúltban megváltozott. Előfordulhat, hogy a fiókja ideiglenesen le van tiltva, mert szokatlan bejelentkezési tevékenységet észleltünk. Megtudhatja, hogyan oldhatja fel a Outlook.com-fiók letiltását.
-
Ha nem tud bejelentkezni a fiókjába, használja a Microsoft-fiók bejelentkezési segédet.
-
Ha egy üzenet25 MB-nél nagyobb melléklettel rendelkezik, Outlook nem tudja elküldeni az üzenetet.
Tipp: Lásd még: Nem lehet fájlokat csatolni Outlook.com.
-
Ellenőrizze az Egyéb lapot, és győződjön meg arról, hogy nincsenek olyan szűrők, amelyek megakadályozzák az összes üzenet megtekintését.
-
Ellenőrizze a Levélszemét Emailbeállításokat és a Levélszemét Email mappát. Ha vannak olyan üzenetek, amelyeket nem kellett volna levélszemétként megjelölni, azokat vissza szeretné helyezni a Beérkezett üzenetek mappába, kattintson a jobb gombbal az egyes e-mailekre, majd válassza a Megjelölés nem levélszemétként parancsot.
-
Ellenőrizze, hogy az üzenetek nem sorrendben jelennek-e meg az üzenetlistában. Az üzenetlista időrendi sorrendbe állítható vissza
-
Ha az egyik eszköze nem küld vagy fogad e-maileket, a mobileszköz és a postaláda közötti kapcsolat eltávolítása gyakran megoldja a szinkronizálási problémákat. További információ
Ha ezek a tippek nem segítenek, próbálkozzon az alábbi interaktív hibaelhárítóval.
Továbbra is segítségre van szüksége?
|
|
Ha támogatást szeretne kapni az Outlook.com webhelyen, kattintson ide, vagy válassza a Súgó lehetőséget a menüsávon, és adja meg a kérdést. Ha az önsegítővel nem tudja megoldani a problémát, görgessen le a Továbbra is segítségre van szüksége? kérdéshez, és válassza az Igen választ. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk az Outlook.com webhelyen, be kell jelentkeznie. Ha nem tud bejelentkezni, kattintson ide. |
|
|
|
Ha a Microsoft-fiókjával vagy -előfizetéseivel kapcsolatos segítségre van szüksége, keresse fel a Fiókkal és a számlázással kapcsolatos súgó webhelyét. |
|
|
|
Ha segítségre van szüksége a Microsoft-termékek és -szolgáltatások hibaelhárításához, adja meg a problémát itt. |
|
|
|
Kérdéseket tehet fel, követheti a beszélgetéseket, és megoszthatja tudását az Outlook.com-közösség webhelyen. |
