Otklanjanje poteškoća s aplikacijom Outlook na mobilnim uređajima

Brisanje telefonskih partnerstva

Ako ste izgubili mobitel ili pokušavate ponovno postaviti sinkronizirana partnerstva, možete ga ukloniti s računa. Time nećete obrisati uređaj.

Saznajte kako izbrisati ili ukloniti telefonska partnerstva pomoću servisa Outlook na webu: Rješavanje problema sa sinkroniziranjem e-pošte i uklanjanje uređaja iz poštanskog sandučića na servisu Outlook na webu.

Aplikaciju Outlook nije moguće instalirati

Da biste mogli instalirati mobilnu aplikaciju Outlook, potrebno vam je sljedeće:

• mobilni uređaj koji ispunjava minimalne preduvjete za aplikaciju

• dovoljno prostora za pohranu na uređaju za veličinu aplikacije

• Wi-Fi ili podatkovnu vezu putem koje možete preuzimati aplikacije

Rušenje aplikacije Outlook

Ako se mobilna aplikacija Outlook ruši prilikom otvaranja, očistite predmemoriju uređaja. Zatim uklonite aplikaciju i ponovno je instalirajte.

Ne mogu pronaći željenu značajku u programu Outlook

Ako imate značajku koju želite zatražiti, pošaljite nam povratne informacije da bismo mogli odrediti prioritet novih značajki u budućim ažuriranjima. Pogledajte odjeljakKako da pošaljem povratne informacije o sustavu Microsoft Office za dodatne informacije.

Outlook.com ili Račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Microsoft 365 račun više ne sinkronizira

Ako se Outlook.com ili Račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Microsoft 365 već sinkronizirao s mobilnim uređajem, a sada nije, pročitajte članak Rješavanje Outlook.com problema sa sinkronizacijom e-pošte. Možete naučiti kako ukloniti sinkronizirano partnerstvo, a zatim ćete morati ponovno dodati svoj račun.

Ovdje možete i provjeriti je li bilo prijavljenih kvarova putem stanja poslužitelja za Outlook.com. Ako e-pošta ne funkcionira na računalu, a nije bilo kvarova, probleme možda stvara aplikacija za e-poštu.

Nakon postavljanja nije moguća sinkronizacija kalendara i kontakata

Ako ste e-poštu postavili kao IMAP ili POP račun, kalendari i kontakti neće se sinkronizirati. Morat ćete ih dodati kao račun servisa Exchange ActiveSync. Provjerite ima li aplikacija za e-poštu odgovarajuće dozvole za pristup kalendaru i kontaktima.

Ako imate problema sa sinkronizacijom prilikom prvog postavljanja računa za e-poštu, pročitajte članak Sinkroniziranje kalendara i kontakata s telefonom ili tabletom nije moguće.

Ako račun e-pošte funkcionira pravilno na računalu, probleme možda stvara aplikacija za e-poštu, pa ćete se morati obratiti podršci. Primjerice, ako imate problema s dodavanjem računa e-pošte za Outlook.com u aplikaciju za poštu u sustavu iOS, obratite se Appleovoj podršci. Preporučujemo da preuzmete i instalirate mobilnu aplikaciju Outlook radi jednostavnijeg upravljanja kalendarom i e-poštom.