Nije moguće slati ni primati e-poštu u Outlook.com
Applies ToOutlook.com

Važno: Ako je microsoftov prostor za pohranu u oblaku pun, ne možete slati ni primati e-poštu. Poruke koje su vam poslane dok je pohrana bila puna odbijaju se pošiljatelju i nepopravljive su. Provjerite prostor za pohranu poštanskog sandučića da biste vidjeli što zauzima prostor. Saznajte više o nedavnim promjenama.

Ako prostor za pohranu u oblaku i poštanski sandučić nisu puni, a ne možete slati ni primati e-poštu ili se ne možete povezati s Outlook.com, provjerite sljedeće uobičajene uzroke:

  • Ako ne možete slati ni primati e-poštu, provjerite svoj račun: ažurirajte lozinku ako je nedavno promijenjena. Vaš je račun možda i privremeno blokiran jer smo primijetili neuobičajenu aktivnost prijave. Saznajte kako deblokirati Outlook.com račun.

  • Ako se ne možete prijaviti na račun, koristite pomoć za prijavu na Microsoftov račun.

  • Ako poruka ima privitak veći od25 MB, Outlook ne može poslati poruku.

  • Provjerite karticu Ostalo i provjerite ne postoje li filtri koji sprječavaju prikaz svih poruka.

  • Provjerite postavke bezvrijedne e-pošte i mapu Bezvrijedna e-pošta .  Ako postoje poruke koje nisu označene kao bezvrijedne, da biste ih vratili u ulaznu poštu, desnom tipkom miša kliknite svaku poruku e-pošte, a zatim odaberite Označi kao da nije bezvrijedna.

  • Provjerite prikazuju li se poruke izvan redoslijeda na popisu poruka. Popis poruka možete vratiti kronološkim redoslijedom tako da odaberete Ikona Filtar.Filtar > Sortiraj > datum.

  • Ako neki uređaj ne šalje ni ne prima e-poštu, uklanjanjem partnerstva između mobilnog uređaja i poštanskog sandučića često se rješavaju problemi sa sinkronizacijom. Saznajte više.

Ako vam ovi savjeti ne pomogne, isprobajte naš interaktivni alat za otklanjanje poteškoća u nastavku.

Početak

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Da biste dobili podršku na stranici Outlook.com, kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite svoj upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da.

Da biste nas kontaktirali na stranici Outlook.com, morate se prijaviti. Ako se ne možete prijaviti, kliknite ovdje

Ako vam je potrebna druga pomoć s Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Pomoć za račun i naplatu.

Ikona aplikacije Zatražite pomoć

Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje

Objavite pitanja, slijedite rasprave i podijelite svoje znanje u zajednici Outlook.com.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.