Komunikacija u kriznim situacijama
Kada dođe do kritičnog događaja ili se važne vijesti moraju riješiti unutar vaše tvrtke, vaš tim mora brzo raditi sa svim potrebnim internim i vanjskim dionicima. Potreban vam je jednostavan način da problem upozorite na odgovarajuće osobe, planirate kako odgovoriti, raspravljati o obaveznim akcijama, a zatim omogućiti zajedničko korištenje komunikacije sa širom tvrtkom ili ustanovom.
Detalji
Upravljajte razgovorima i dijelite resurse za razvoj komunikacija u kriznim situacijama i rješavanje važnih problema u aplikaciji Microsoft Teams. Pozovite interne i vanjske zainteresirane strane te pomoću čavrljanja te audiopoziva ili videopoziva razgovarajte o problemima i isplanirajte odgovor. Spremite dokumente i druge resurse kao što su videozapisi na karticu Datoteke da bi svi znali za najnovija ažuriranja. Suautorstvo na komunikaciji u stvarnom vremenu i @mentions da biste dobili unos i odobrenje desne osobe.
Kada stvorite komunikacijski plan, zajednički ga koristite s cijelom tvrtkom pomoću Viva Engage. Zaposlenici mogu postaviti pitanja u stvarnom vremenu, a vodstvo može pružiti kontekst i odgovoriti na pitanja o planovima koji se kreću prema naprijed. Engage se koristiti i za zajedničko korištenje resursa, uvida i najnovijih razvoja među korisnicima. Njegujte razgovore u tijeku da biste na površinu dodali povratne informacije i područja na koja se možete usredotočiti da biste poboljšali buduće komunikacije. Možete ih koristiti i u Engage situacijama u kojima se događaji brzo razvijaju, a ljudima su potrebni problemi koji se samostalno rješavaju.
istaknuti sadržaj
-
Vodite razgovore o planu za odgovor na situacije u komunikacijskoj krizi.
-
Spremajte dokumente i resurse na ažurirane postupke i pravilnike.
-
Podijelite komunikacije u kriznim situacijama s cijelom tvrtkom.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
