בעיות בשיתוף מנוי Microsoft 365 Family

הזמנה לשיתוף Microsoft 365 לא התקבלה

אם האדם שהזמנת לשתף את המנוי שלך לא קיבל את ההזמנה, שקול את הנקודות הבאות:

• ודא שהשתמשת בכתובת הדואר האלקטרוני המועדפת שלו.

• בקש ממנו לבדוק בתיקיית דואר הזבל הודעה עם "Microsoft 365" בנושא.

שיתוף Microsoft 365 אינו זמין

באפשרותך לשתף את המנוי שלך רק אם:

1. יש לך מנוי פעיל של Microsoft 365 Family. אם אינך רואה את האפשרות שתף את המנוי בדף שירותים ומנויים של לוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך, אין לך מנוי Microsoft 365 Family. גלה כיצד תוכל לעבור למנוי Microsoft 365 אחר.

2. נותרו לך כמה שיתופים. ניתן לשתף את המנוי שלך עם עד חמישה אנשים נוספים.

אם אדם אחר בקבוצה המשפחתית שלך כולל גם מנוי של Microsoft 365 Family או Microsoft 365 Personal, הוא לא ישותף איתו. אין באפשרותך לשתף איתם מאחר שכבר יש להם את היתרונות המלאים שאתה מנסה לשתף. 

מנוי Microsoft 365 אינו זמין עוד

אם תעזוב את הקבוצה המשפחתית, כל מי ששיתפת איתו את המנוי יאבד את הגישה. 
אם פג התוקף של מנוי Microsoft 365 Family, ייתכן שתצטרך להסיר אותו ולאחר מכן לשתף אותו מחדש עם הקבוצה 'משפחה'.

מפתח המוצר של Microsoft 365 כבר נמצא בשימוש

מפתחות מוצר אינם אמורים לשמש לשיתוף מנויים. במקום זאת, השתמש בשלבים המפורטים במאמר שיתוף מנוי Microsoft 365 Family כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני או קישור לכל אדם שברצונך לשתף אתו.

שטח האחסון של OneDrive אינו מתעדכן 

לעתים, גם לאחר קבלת ההזמנה, המשתמשים עשויים לגלות שנפח האחסון שלהם ב- OneDrive נותר מוגבל ל- 5 GB במקום ל- 1 TB הצפוי. במקרים כאלה:

• ודא שהמשתמש קיבל את הקישור להזמנה.

• לאחר הקבלה, ייתכן שיהיה עליהם להמתין שעתיים לפני השינויים בהצגת האחסון שלך. עבור אל ניהול אחסון, רענן את הדף ובדוק אם שטח האחסון הנוסף גלוי.

לכל חשבון יש מיכסת אחסון משלו. אם ברצונך לשתף קבצים ותיקיות, קרא את שתף קבצים ותיקיות של OneDrive

מידע נוסף

שיתוף מנוי של Microsoft 365 Family

מידע נוסף אודות שיתוף מנוי Microsoft 365 Family

תפקידים, הרשאות ושיתוף נתונים בקבוצה 'משפחת Microsoft'