Procédure de fermeture de votre compte Microsoft

La fermeture d’un compte Microsoft signifie que vous ne pourrez pas l’utiliser pour vous connecter à des produits ou services Microsoft, notamment Outlook.com ou Hotmail, OneDrive, Xbox, Skype, Office ou Microsoft 365, Rewards et Microsoft Certification. Vous perdrez également l’accès à toutes les clés de récupération BitLocker enregistrées. 

Lorsque vous fermez un compte Microsoft, pour une raison quelconque, Microsoft souhaite s’assurer de deux choses :

1. Tout d’abord, il est nécessaire de confirmer votre identité pour être sûr qu’une autre personne ne tente pas de clôturer votre compte.

2. En second lieu, vous devez vous assurer que vous ne laissez aucun élément important dont vous pourriez avoir besoin par la suite.

Si vous en êtes sûr, procédez comme suit pour fermer votre compte :

1. Connectez-vous pour commencer à fermer votre compte personnel Microsoft.
   Fermer le compte

   : 

   • Pour fermer un compte, vous devez être en mesure de vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, utilisez l’assistance de connexion.

   • Par exemple, si vous avez oublié vos informations de compte et qu’il a fallu réinitialiser vos informations de sécurité, vous devez patienter 60 jours avant de fermer votre compte.

2. Si vous êtes invité à vous connecter ou à vérifier votre compte, suivez les instructions à l’écran.

3. Vérifiez que la page affiche le bon compte Microsoft, puis cliquez sur Suivant.

4. Lisez la liste et cochez les cases pour confirmer que vous avez lu chaque élément.

5. Choisissez de définir la fenêtre de nouvelle ouverture sur 30 ou 60 jours.

6. Dans la liste déroulante Sélectionner une raison , choisissez une explication expliquant pourquoi vous fermez le compte.

7. Cliquez sur Marquer le compte pour clôture.

Suppression de comptes et suppression de données

Comme indiqué dans le Contrat de services Microsoft, une fois que votre compte a été fermé et que la fenêtre de ré-ouverture est passée, nous supprimerons vos données et votre contenu. En savoir plus sur vos données. 

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Rouvrir votre compte Microsoft

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Pour fermer un compte, vous devez être en mesure de vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, utilisez l’assistance de connexion.

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