Applies ToMicrosoft account

Les e-mails envoyés par l’équipe des comptes Microsoft, dont le domaine de l’adresse e-mail est @accountprotection.microsoft.com, sont fiables et peuvent être ouverts en toute sécurité.

Microsoft utilise ce domaine pour envoyer des notifications par e-mail à propos de votre compte Microsoft. Ces notifications peuvent inclure des codes de sécurité pour la vérification en deux étapes et des informations de mise à jour de compte, comme la modification d’un mot de passe.

Vous pouvez case activée la validité de l’e-mail en inspectant les zones suivantes :

Texte alternatif

  1. Vérifiez que l’adresse e-mail contient le domaine @accountprotection.microsoft.com. Vous pouvez également afficher les en-têtes de message de l’e-mail pour vous assurer qu’il provient de Microsoft.

  2. Vérifiez que le compte que l’e-mail vous indique vous appartient et que vous avez demandé le code.

    Remarque : Si vous avez reçu un code de vérification Microsoft que vous n’avez pas demandé, cela peut être dû au fait que quelqu’un tente d’accéder à votre compte ou qu’une personne a entré accidentellement le mauvais téléphone/e-mail lors de la tentative de connexion. En savoir plus sur les codes de vérification non vérifiés.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistant de connexion.Assistant de connexion

​​​​​​​Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter le Support Microsoft, indiquez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Important : Pour protéger votre compte et son contenu, nos agents de support ne sont pas autorisés à envoyer des liens de réinitialisation de mots de passe ou à accéder et modifier des informations de compte.

Besoin d’aide ?

Vous voulez plus d’options ?

Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.