Laitteistotakuu, palvelut ja korjaus
Mitä takuu kattaa?
Microsoft-laitteesi tai -lisälaitteesi ohessa tulee rajoitettu vakiotakuu. Ehdot vaihtelevat maan tai alueen mukaan.
Saat lisätietoja Surface-takuustasi Surface-takuu: Usein kysytyt kysymykset.
Tarkista takuusi tila
Jos sinulla on Surface- tai Xbox-laite tai -lisävaruste, tarkista takuu Microsoft-tililläsi ja tee takuuta koskevat vaatimukset osoitteessa account.microsoft.com/devices.
Voit tarkistaa Microsoftin tarvikkeiden, kuten hiirien, näppäimistöjen, kameroiden tai kuulokemikrofonien takuun ottamalla yhteyttä Microsoftiin.
Lisätietoja on kohdassa Microsoft-takuun tarkastaminen ja palvelutilausten luominen tai Microsoft-tilin kanssa käytettyjen laitteiden hallinta.
Jos olet Surface for Business -palvelussa, tutustu Surface-tukeen Business Online -palvelukeskuksen.
Pysy suojattuna Microsoft Completen avulla
Hanki Microsoft Complete -suojauspalvelupaketti, kun ostat laitteesi. Kaikissa Microsoftin laitteissa ja lisävarusteissa on rajoitettu vakiotakuu. Microsoft Complete tarjoaa laajennetun laitteisto- ja vahinkoturvan. Oston jälkeen saat myös rajoittamattomasti teknistä tukea Microsoftilta. Saatavilla vain tietyillä markkina-alueilla.
Lisätietoja Microsoft Completesta on artikkelissa Microsoft Complete -suojauspalvelupaketti.
Jos kyseessä on Surface yrityksille, tutustu artikkeliin Surfacen takuu- ja tukipalvelupaketit.
Hanki huoltopalvelua Microsoft-laitteelle tai -lisälaitteelle
Tarvitsetko huoltopalvelua Microsoft-laitteelle tai -lisälaitteelle? Kirjaudu sisään account.microsoft.com/devices ja hanki Surfacelle, Surface-lisälaitteelle, Xboxille tai Xbox-lisälaitteelle huoltopalvelua.
Kirjaudu sisään saadaksesi tukea
Voit hankki huoltopalvelua Microsoftin lisälaitteille, kuten hiirille, näppäimistöille, kameroille tai kuulokemikrofoneille, ottamalla yhteyttä Microsoftiin.
Lisätietoja huoltopalveluprosessista löytyy kohdasta Kuinka saan Surface-laitteelle huoltopalvelua tai Xbox-laitteen huoltopalvelu.
Ennen kuin hankit Surfacellesi huoltopalvelua
Hanki huolto takuun ulkopuoliselle tai vaurioituneelle Surface-laitteelle
Katso vaihtoehdot, jos Surface-laitteesi ei ole takuun piirissä tai se on vaurioitunut tai sen näyttö on säröllä.
Kuinka paljon Surface-laitteen tai -lisäosan takuuajan ulkopuolinen huolto maksaa?
Jos laite ei enää ole rajoitetun vakiotakuun tai Microsoft Complete Extended -huoltopalvelun piirissä, voit saada maksua vastaan takuun jälkeistä huoltopalvelua.
Etsi Surfacen huoltokeskuksen ja valtuutettujen palveluntarjoajien yhteystiedot
Microsoft tarjoaa Surface-tietokoneeseesi tukivaihtoehtoja valtuutettujen jälleenmyyjien ja asiakaspalvelukeskusten kautta. Palvelu ei ole saatavilla kaikissa maissa ja kaikilla alueilla.
Sarjanumeron löytäminen Microsoft- tai Surface-laitteessa
Voit etsiä Microsoft- tai Surface-laitteen tai -lisälaitteen sarjanumeron useilla eri tavoilla.
Muut takuu- ja huoltotiedot
Mallikohtaiset tiedot
Surface Pro 4:n näyttö välkkyy tai on sekaisin
Microsoftin AC-virtajohdon korjauskutsu oikeutetuille Surface Pro -laitteille
Muut juridiset asiakirjat