Kopioi ja liitä ongelma käytettäessä Viva Engage Internet Explorerissa

Jos yrität liittää leikepöydältä Viva Engage käyttäessäsi Internet Explorerin Viva Engage, eikä sisältöä liitetä, sinun on säädettävä asetusta Internet Explorerissa. Äskettäisessä päivityksessä muutos, joka on suunniteltu sallimaan lisää sisällön julkaisuasetuksia, edellyttää ohjelmallista leikepöydän käyttöä sisällön liittämiseksi Viva Engage. Jos ohjelmallinen leikepöydän käyttö on poistettu käytöstä, liittäminen ei toimi.

Tämä ongelma ilmenee vain, jos sinä tai IT-järjestelmänvalvojasi on poistanut ohjelmallisen leikepöydän käytön käytöstä internet-vyöhykkeessä, jossa Viva Engage on. Ongelman korjaamiseksi ohjelmallinen leikepöydän käyttö on otettava käyttöön siinä vyöhykkeessä, jossa Viva Engage on. Tämän voi tehdä kahdella eri tavalla:

• Jos sinulla on loppukäyttäjänä pääsy omiin Internet Explorerin suojausasetuksiin, voit muokata sen vyöhykkeen asetuksia, Viva Engage on käytössä.

• Jos IT-osastosi on luonut ryhmäkäytännön, joka estää käyttäjiä käyttämästä omia Internet Explorerin suojausasetuksiaan, sinun on pyydettävä apua IT-osastoltasi. Tyypillinen ratkaisu on, että IT-järjestelmänvalvoja muuttaa ryhmäkäytäntöä ja siirtää engage.cloud.microsoftin Luotetut sivustot -luetteloon ja varmistaa, että ohjelmallinen leikepöydän käyttö on otettu käyttöön kyseisellä vyöhykkeellä.

Jos sinulla on pääsy omiin Internet Explorerin suojausasetuksiin, voit muuttaa asetuksia niin, että liittäminen Viva Engage toimii.

1. Siirry Internet Explorerissa kohtaan Asetukset > Internet-asetukset ja valitse sitten Suojaus-välilehti .

2. Huomaa korostettu vyöhyke. Tämä on vyöhyke, jota käytetään Viva Engage. Valitse Mukautettu taso.

   

3. Vieritä alaspäin Komentosarjat-osaan , joka on lähellä luettelon alareunaa.

4. Valitse Salli ohjelmallinen leikepöydän käyttö -osassa Ota käyttöön.

   

5. Valitse OK.