Delegointi Viva Engagessa

Delegoinnin avulla voit nimetä henkilön, joka lähettää ja suorittaa toimia puolestasi. Tästä ominaisuudesta voi olla hyötyä esimerkiksi silloin, jos haluat olla yhteydessä yhteisöihin ja seuraajiin, mutta et voi julkaista niin usein kuin haluat tai jos olet poissa toimistolta.

Kuka tahansa Viva Engage käyttäjä voi määrittää toisen käyttäjän samasta Viva Engage verkostosta kuin edustaja tai edustajapäällikkö. Kun edustaja julkaistaan, viesti näkyy ikään kuin sen olisi luonut käyttäjä, joka delegoi roolin - delegator. Edustajana tai edustajana perit käyttöoikeudet viestien julkaisemiseen, muokkaamiseen, sulkemiseen ja poistamiseen Viva Engage yhteisöissä ja muokkaustavoissa, joihin sekä sinulla että delegatorilla on käyttöoikeus.  

Huomautus: Kaikki viestiin ladatut liitteet merkitään edustaja- tai edustajapäällikön omistukseen.

Kun edustaja tai valtuutettu johtaja julkaisee viestin delegatorin puolesta, se käynnistää ilmoituksen delegatorille ja muille hänen nimittämilleen edustajille.

Huomautus: Viestien puolesta näkyvät tietojen vientitietueissa, ja ne näkyvät järjestelmänvalvojille.

Delegoinnin koontinäytön käyttäminen

Valitse Viva Engage verkossa yläreunan siirtymisruudussa vasemmalla oleva kolme pistettä (...) -painike ja valitse Edustajan hallinta.

Viva Engage käyttäjien ponnahdusvalikko

Edustajien lisääminen

Voit määrittää edustajan tai edustajapäällikön kahdella tavalla. Siirry ensin Edustajan asetukset -sivulle. Noudata sitten alla olevia ohjeita.

Menetelmä 1: Delegator lisää edustajat ja edustajapäälliköt

Avattava valikko, jossa näkyy edustaja ja edustajapäällikkö, kun lisäät edustajan

Kirjoita käyttäjän nimi Lisää edustaja -ruutuun.
Valitse edustaja- tai edustajapäällikön rooli.
Lisää edustaja valitsemalla + .
Kun lisäät edustajia, ota käyttöön tai poista käytöstä heidän muokkausnäkymänsä, kun Muokkausnäkymä-valintaruutu on edustajan nimen oikealla puolella.

Jos lisäät edustajapäällikön, jolla on käyttöoikeus muokkausnäkymääsi, hän voi myöntää muokkausnäkymän käyttöoikeuden ryhmän muille edustajajäsenille.
Kun määrität edustajan, sekä sinä että edustajasi saatte sähköposti-ilmoituksen edustajan tilasta.

Vihje: Jos haluat poistaa edustajan tai edustajapäällikön, noudata edellä olevia ohjeita ja tyhjennä X edustajan merkinnän oikealla puolella. Näkyviin tulee Poista-kehote , joka vahvistaa asian.

Menetelmä 2: Edustajat ja edustajapäälliköt pyytävät käyttöoikeuksia

Käyttäjät voivat myös suoraan pyytää edustajaroolia Edustaja-asetussivun kautta.

Sivu, jossa näkyy edustajaroolin pyytämisvaihtoehto

ponnahdusikkuna, mukaan lukien olennaiset tiedot edustajapyynnön lähettämistä varten

Valitse Lähtevät pyynnöt -ruudussa Pyydä edustajaroolia.
Kirjoita sen delegatorin nimi, josta haluat pyytää käyttöoikeuksia, ja sen roolin tyyppi, jota pyydät (edustaja tai valtuutettu esimies). Ota muokkausnäkymän käyttö käyttöön tai poista se käytöstä.

Jos lisäät henkilön edustajapäälliköksi ja annat hänelle käyttöoikeuden muokkausnäkymääsi, edustajapäällikkönäsi hän voi myös myöntää muokkausnäkymän käyttöoikeuden ryhmän muille edustajajäsenille.
Valitse Lähetä pyyntö.
Poistaja saa sähköpostiviestin, jossa on suora linkki Edustaja-asetussivulle, ja pyytää häntä hyväksymään tai hylkäämään pyynnön.
Uusi edustaja tai edustajapäällikkö, poistaja ja olemassa oleva edustajaryhmä saavat ilmoituksen, että uusi jäsen kuuluu edustajaryhmään.

Edustaja- ja edustajapäällikön roolit

Edustajat ja valtuutetut esimiehet tukevat erilaisia rooleja ja oikeuksia ja voivat periä rooleja ja oikeuksia poistajilta. Edustajapäällikön roolit vaihtelevat sen mukaan, miten he voivat hallita useita edustajia, kattavampia muokkaustoimintoja sekä hallita johtajien analytiikkaa ja yleisöä.

Viestien julkaiseminen, vastaaminen, muokkaaminen ja poistaminen delegatorin puolesta. Muistiinpano: Reaktiot, kuten Tykkää ja Kiitos, eivät ole edustajien käytettävissä.
Tee ilmoituksia delegatorin puolesta aina, kun delegatorilla on ilmoitusoikeudet.
- Jos delegatorilla on muokkausnäkymän ilmoitusoikeudet, heidän edustajansa voivat tehdä muokkausilmoituksia heidän puolestaan.
- Jos poistaja on yhteisön järjestelmänvalvoja, hänen edustajansa voivat tehdä yhteisön ilmoituksia heidän puolestaan.
Sulje keskustelut, jos haluat saada lisävastauksia yhteisöissä poistajan puolesta. Engage järjestelmänvalvojat voivat avata keskustelut uudelleen.
Tarkastele delegatorin henkilökohtaista ja käyttäjäryhmäanalytiikkaa (vaaditaan Viva Suite -käyttöoikeus), jos delegator on tunnistettu johtaja.
Edustajat, joilla on muokkausnäkymän käyttöoikeus (vaaditaan Viva Suite -käyttöoikeus) voivat toimia seuraavasti:
- Julkaise delegatorin tarinassa heidän puolestaan.
- Sulje keskustelut tai avaa ne uudelleen, jos haluat saada lisää vastauksia Muokkausnäkymässä tai delegatorin muokkausnäkymässä.
- Jaa ja hallitse tiedostoja delegatorin muokkauskansiossa OneDrivessa.

Huomautus: Lisätietoja Viva Suite -käyttöoikeudesta.

Kuka näkee edustajatiedot

Engage järjestelmänvalvojat eivät voi tarkastella delegointitietoja koko Viva Engage verkossa. Viemällä verkkotiedot CSV:hen ja suodattamalla delegate_id-sarakkeeseen järjestelmänvalvojat voivat tunnistaa kaikki poistotoiminnon puolesta tehdyt viestit. Delegators and their assigned delegate manager can add or remove delegates. Kun delegoit viestejä delegatorin puolesta, kaikki edustajat saavat kelloilmoituksen Viva Engage, jossa on tietoa viestistä.

Kun edustaja tai delegator jättää tehtävänsä

Kun poistat edustajan, jotta hän ei voi julkaista puolestasi, edustajan aiempiin viesteihin ei tehdä muutoksia. Kaikki edustajasi tekemät viestit säilyvät, ja ne tallennetaan määräämättömäksi ajaksi delegatorin muiden viestien kanssa. Jos esimies esimerkiksi lähtee yrityksestä, kaikki hänen viestinsä (mukaan lukien heidän puolestaan lähetetyt) näkyvät esimiehen tietoina (ei edustajan tietoina) tietojen viennissä.  

Lisätietoja

Muokkausnäkymän yleiskatsaus Viva Engage

Viva Engage muokkaustiedotteet

Delegointi Viva Engagessa