Problembehandlungen für Microsoft 365
Hilfe enthält Problembehandlungen für Microsoft 365, die Sie für viele gängige Szenarien ausführen können. Diese helfen häufig bei der Behebung von Problemen, ohne sich an den Support wenden zu müssen. Wenn für Ihr Problem eine Problembehandlung verfügbar ist, wählen Sie Starten aus, um diese Problembehandlung auszuführen.
Verfügbare Microsoft 365-Problembehandlungen
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Excel-Überprüfung, um Probleme beim Starten, Hängen oder Absturz zu beheben.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste Microsoft Excel funktioniert nicht mehr ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Microsoft 365-Deinstallationsproblembehandlung, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-Gerät zu deinstallieren:
Hinweis: Klicken Sie auf Öffnen , wenn ein Popupfenster angezeigt wird, in dem diese Website versucht, Hilfe zu öffnen.
Verwenden Sie die Problembehandlung für das Microsoft 365-Setup, um Microsoft 365 auf Ihrem Gerät zu installieren.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste set up Microsoft Office ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Microsoft 365-Aktivierungsproblembehandlung, um Probleme bei der Aktivierung von Microsoft 365-Abonnements zu beheben.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste Microsoft 365-Aktivierung ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Microsoft 365-Anmeldeproblembehandlung, um Anmeldeprobleme mit Microsoft 365 zu beheben.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste bei Microsoft Office anmelden ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer (Shared Computer Activation, SCA) von Microsoft 365, um die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer für Microsoft 365-Anwendungen zu aktivieren.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste Die Aktivierung gemeinsam genutzter Computer ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die MIcrosoft 365-Bestandsüberprüfung, um einen normalen oder vollständigen Überprüfungsbericht Ihres Computers und installierter Microsoft 365-Anwendungen zu generieren.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste den vollständigen Microsoft Office-Scan ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Verwenden Sie den Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstest, um die Konnektivität zwischen Ihrem Gerät und dem Internet und von dort zum Netzwerk von Microsoft zu messen.
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Starten Sie die App "Hilfe abrufen ".
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Geben Sie in der Suchleiste microsoft 365 network connectivity test (Microsoft 365-Netzwerkkonnektivitätstest) ein.
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Führen Sie die angegebenen Schritte aus.
Anzeigen der Ergebnisse der Problembehandlung
Nachdem Sie eine Problembehandlung ausgeführt haben, erhalten Sie Unter Hilfe Details zu allen Ergebnissen und Vorschlägen für mögliche Abhilfemaßnahmen. Wenn das Problem durch eine dieser Schritte behoben wird, schließen Sie die App, und arbeiten Sie weiter.
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