Informationen zu Hilfe

Die Windows Get Help-App ist ein zentraler Hub für den Zugriff auf eine Vielzahl von Ressourcen, einschließlich Tutorials, HÄUFIG gestellte Fragen, Communityforen und direkte Unterstützung durch Microsoft-Supportmitarbeiter. Unabhängig davon, ob Benutzer auf technische Probleme stoßen, Fragen zu Windows-Features haben oder Anleitungen zum Ausführen bestimmter Aufgaben benötigen, zielt Hilfe darauf ab, den Prozess der Lösungssuche zu optimieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.

Die Hilfe-App ist für Benutzer verfügbar, die sich bei einem Microsoft persönliches Konto oder einem Microsoft-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmelden. Benutzer eines persönlichen Kontos können sich auch bei Hilfe anmelden, um Supportanfragen zu übermitteln.

So finden Sie die Hilfe-App:

1. Wählen Sie Start aus.

2. Geben Sie hilfe erhalten in das Suchfeld ein.

3. Wählen Sie in der Ergebnisliste Hilfe abrufen aus.

Öffnen von "Hilfe erhalten"

Sie können auch über die Einstellungen über den Link Auf der Startseite der Einstellungs-App auf Hilfe zugreifen, oder Sie können dorthin navigieren, indem Sie Einstellungen öffnen und dann System > Problembehandlung > Andere Problembehandlung auswählen.