Sdílení a přesouvání konverzací v Viva Engage

Přesouvání konverzací

Otázka: Kdo může přesunout konverzaci?

O: Každý uživatel s přístupem ke konverzaci ho může přesunout.

Otázka: Kdo uvidí konverzaci po přesunutí?

O: Všichni účastníci konverzace před přesunem a všichni uživatelé s přístupem k nové komunitě uvidí konverzaci po přesunutí. 

Otázka: Přesunou se soubory v konverzaci do nové komunity? 

O: Ne, soubory zůstávají v původní komunitě, ale odkazy na soubory se stále zobrazují v konverzaci v nové komunitě.

Otázka: Kdo má po přesunutí konverzace do jiné komunity přístup k souborům, které jsou k ní připojené?

O: Každý má přístup k souborům v konverzacích, které se přesouvají mezi veřejnými komunitami. Pokud byla konverzace přesunuta ze soukromé komunity, budou mít přístup k jejím souborům jenom členové komunity, do které byla konverzace původně publikována. Pokud se konverzace přesune zpátky, bude mít přístup každý, kdo se konverzace aktuálně účastní (bez ohledu na členství v komunitě) a všichni členové původní soukromé komunity.

Otázka: Zůstane příspěvek, který přesunu, ve staré komunitě?

O: Ne, příspěvek je jenom v komunitě, kam se přesunul. Nezkopíruje se do obou. 

Otázka: Můžete přesunout konverzaci do více než jedné komunity najednou? 

O: Ne, můžete přecházet jenom z jedné komunity do jiné.  

Otázka: Můžete konverzaci po přesunutí přesunout znovu? 

Odpověď: Ano, konverzace se dají přesunout vícekrát.  

Otázka: Co když udělám chybu a pošlu ji nesprávné komunitě?   

O: Můžete ho znovu přesunout do jiné komunity.

Otázka: Které konverzace je možné přesunout?

O: Všechny konverzace ve veřejných i soukromých komunitách je možné přesunout. 

Otázka: Můžete omezit, které komunity můžou přijímat přesunuté konverzace?

Odpověď: Ano. V nastavení komunity můžou správci uživatelům zabránit v přesunu konverzací do jejich komunity. Správci můžou přesouvat konverzace kdekoli v Engage bez ohledu na toto nastavení. Omezené komunity neumožňují uživatelům přesouvat konverzace do ani ven.

Otázka: Kam se dají konverzace přesunout?

O: Uživatelé můžou přesunout konverzace do jakékoli komunity, ke které mají přístup (veřejné nebo soukromé), pokud správce neomezil přesun konverzací. 

Otázka: Můžete přesunout konverzace v externích komunitách?

Odpověď: Ne.

Otázka: Budou uživatelé upozorněni, když se konverzace přesune?

Odpověď: Ano, všichni uživatelé zapojení do konverzace dostanou oznámení doručené pošty. Při přesunutí se do konverzace přidá systémová zpráva. Zpráva obsahuje informace o tom, kdo vlákno přesunulo, odkud bylo přesunuto a kam bylo přesunuto. 

Otázka: Můžete přesunout oznámení?

Odpověď: Ne.

Sdílení konverzací

Otázka: S kým můžu sdílet konverzaci nebo soubor? 

O: Konverzaci můžete sdílet s kýmkoli ve vašem tenantovi Viva Engage. 

Otázka: Můžu sdílet konverzaci s někým z externího tenanta? 

Odpověď: Ne. Konverzaci nemůžete sdílet mimo tenanta.

Otázka: Můžu sdílet soukromou zprávu s jinou soukromou zprávou nebo komunitním informačním kanálem?

Odpověď: Ne. Soukromou zprávu nemůžete sdílet. Do soukromé zprávy ale můžete v rámci tenanta přidat další členy.

Otázka: Kolikrát můžu sdílet konverzaci? 

O: Neexistuje žádný limit. 

Otázka: Sdílím při sdílení zprávu, celou konverzaci nebo obojí? 

O: Když sdílíte konverzaci s komunitou, konkrétní zpráva, kterou sdílíte, se zobrazí v informačním kanálu druhé komunity spolu s odkazem zpět na původní konverzaci. I když členové komunity, ve které sdílíte, uvidí jedinou konkrétní zprávu, bude k této zprávě připojen odkaz zpět na konverzaci. 

Otázka: Budou odpovědi na sdílené složky probíhat v původní konverzaci? 

Odpověď: Ne. Sdílená složka mnoha způsoby funguje jako přeposílaná e-mailová zpráva způsobem, jakým vytváří vlastní novou verzi zprávy. Když sdílíte konverzaci, stane se zpráva, kterou sdílíte, úvodní konverzací v komunitě, se kterou sdílíte. Jediným připojením k původní zprávě bude odkaz zpět na původní zprávu. 

Otázka: Co se stane, když sdílím zprávu ze soukromé komunity s veřejnou komunitou?

O: Zprávy ze soukromých komunit se dají sdílet, ale celou konverzaci můžou zobrazit jenom členové soukromé komunity. Nečlenům se zobrazí jenom konkrétní sdílená zpráva. 

Otázka: Můžu sdílet konverzaci externě?

O: Nemůžete sdílet konverzaci mimo vaši organizaci.

Otázka: Co je Zobrazení sdílených složek? 

A: Zobrazit sdílené složky zobrazí seznam všech umístění, do kterých se zpráva sdílí. To je označeno ikonou vedle zprávy. 

Otázka: Můžu v zobrazení sdílených složek zobrazit názvy soukromých komunit, do kterých nepatřím, pokud se s nimi sdílí zpráva? 

Odpověď: Ne. Můžete zobrazit jenom názvy komunit, do kterých patříte nebo které jsou veřejné a jsou uvedené ve sdílených konverzacích.

Otázka: Jak můžu sdílet konverzaci s někým, kdo se nenachází na Viva Engage?

O: Pokud chcete sdílet konverzaci s někým, kdo se nenachází na Viva Engage, sdílejte konverzaci prostřednictvím soukromé zprávy a zadejte e-mailovou adresu. Tato osoba obdrží e-mailovou zprávu s pozvánkou Viva, ve které je uvedeno, že jste s ním nasdíleli zprávu.