Řešení potíží s instalací Office

Problémy, na které narazíte při pokusu o instalaci Microsoft 365 nebo Office 2021, 2019 nebo 2016, a způsob jejich opravy závisí na tom, jestli je váš produkt součástí plánu Office pro domácnosti nebo Office pro firmy .

U plánů Office pro firmy mohou určité úkoly plnit jenom správci, kteří v organizaci zodpovídají za správu Microsoft 365. To znamená, že správci by se měli podívat na problémy a řešení na kartě Office pro firmy i na kartě Správce Microsoft 365.

Tip: Získejte technické znalosti pomocí Business Assistu. Spojte se s našimi poradci pro malé firmy, kteří vám pomůžou zajistit, aby produkty Microsoft 365 fungovaly pro vás i pro všechny uživatele ve vaší firmě. Přečtěte si další informace.

Nejste si jistí, jaký plán máte?

Tip: Pokud jste si Office koupili v rámci firemního benefitu, přečtěte si téma Microsoft 365 v rámci programu Microsoft Workplace Discount. Microsoft 365

Microsoft 365 pro domácnosti

Pokud je váš Microsoft 365 produkt jedním z následujících, máte Microsoft 365 pro domácí produkt. Může se jednat o předplatné, jednorázový nákup Microsoft 365 Office nebo individuální aplikaci Microsoft 365. Tyto produkty jsou obvykle spojené s osobním účtem Microsoft.

Microsoft 365Předplatná: Následující produkty zahrnují plnohodnotně nainstalované aplikace Microsoft 365.

Microsoft 365 pro rodiny Microsoft 365 pro jednotlivce

Office 2021, Office 2019, nebo Office 2016 verze dostupné jako jednorázový nákup: Následující produkty zahrnují plnohodnotně nainstalované aplikace Office.

Office pro domácnosti Office pro domácnosti a podnikatele Office pro profesionály

Samostatné Office 2021, Office 2019, nebo Office 2016 aplikace dostupné jako jednorázové nákupy

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

Tip: *Desktopová verze OneNote je dostupná jenom ve verzích Microsoft 365, Office 2021 a Office 2016. V Office 2019, OneNote je výchozím prostředím OneNote pro Windows 10. Podívejte se na časté otázky.

Microsoft 365 pro firmy

Pokud máte jeden z následujících Microsoft 365produktů, máte Microsoft 365 pro firmy. Tyto produkty jsou obvykle spojené s pracovním nebo školním účtem a vaše licence Microsoft 365 (pokud ji vaše předplatné zahrnuje) pochází z organizace, kterou představuje vaše škola nebo váš zaměstnavatel.

Microsoft 365Předplatná: Následující produkty zahrnují plnohodnotně nainstalované aplikace Microsoft 365.

Microsoft 365 Apps pro firmy Microsoft 365 Business Standard

Office 365 A5

Microsoft 365 Apps pro podniky Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5

Microsoft 365 Business Standard (neziskové organizace) Office 365 Nonprofit E3 Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online – plán 2

Microsoft 365 Předplatná bez plnohodnotných nainstalovaných aplikací Office:

Tip: S těmito předplatnými Microsoft 365 nejsou k dispozici žádné desktopové aplikace ke stažení a instalaci, ale ve většině případů můžete ve webovém prohlížeči stále přistupovat k online verzím aplikací Office a používat je. Viz Office na webu zdarma.

Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (neziskové organizace)Office 365 Nonprofit E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials Visio Online – Plán 1

Verze v rámci multilicenčních programů Office LTSC 2021, Office 2019, ebo Office 2016

Office Professional Plus

Vyberte kartu svého plánu:

Office pro domácnosti Office pro firmy Správce Office 365

Podpora s průvodcem může poskytovat digitální řešení problému s Office.

Vyzkoušejte podporu s průvodcem

Jak stáhnu a nainstaluji Office?

Pokud hledáte návod na stažení a instalaci nejnovější verze Office jako je Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 nebo Office 2016, přečtěte si článek Instalace Office na PC nebo Mac.

Jak přeinstaluji Office?

Pokud chcete přeinstalovat Office na jiný počítač než ten, na který jste původně Office nainstalovali, nezapomeňte na tyto skutečnosti:

Předplatná Office 365: Můžete si nainstalovat Office na všechna svá zařízení a přihlásit se k Office na pěti zařízeních současně.
Jednorázový nákup Office, třeba Office pro domácnosti a podnikatele, Office pro domácnosti nebo Office pro profesionály: Office můžete nainstalovat jenom na 1 počítač PC nebo Mac. Office 2021, 2019 nebo 2016 ale můžete přenést na jiný počítač, který patří vám, pokud dojde k selhání hardwaru nebo si koupíte nový počítač. Další informace najdete v Licenčních podmínkách společnosti Microsoft pro váš produkt, nebo se můžete podívat na tento blogový příspěvek: Office now transferable (Office jde teď přenášet).

Až budete chtít Office přeinstalovat, přihlaste se na stránce https://www.office.com/signin se stejným účtem Microsoft, který jste původně přidružili k produktu Office při jeho první instalaci. Postup instalace najdete také tady:

Pokud si chcete nainstalovat nejnovější verzi Office, přečtěte si článek Instalace Office na PC nebo Mac.

Problémy při pokusu o instalaci Office

Pokud jste narazili na problém při instalaci Office do počítače PC, zkuste restartovat počítač a pak se pokuste Office nainstalovat znovu. Pokud to nepomůže, použijte tento nástroj Easy Fix a Office úplně odinstalujte. Až Office úplně odinstalujete, zkuste ho znovu nainstalovat.

Odinstalace Office nástrojem Easy Fix

Vybráním tlačítka níže stáhněte a nainstalujte nástroj pro odinstalaci Office.

Stáhnout
Podle níže uvedených kroků pro svůj prohlížeč stáhněte nástroj pro odinstalaci.

Tip: Stažení a instalace nástroje může trvat několik minut. Po dokončení instalace se otevře okno pro odinstalaci produktů Office.
Microsoft Edge nebo Chrome
- V levém dolním nebo pravém horním rohu klikněte pravým tlačítkem na SetupProd_OffScrub.exe > Otevřít.
Microsoft Edge (starší) nebo Internet Explorer
- V dolní části okna prohlížeče výběrem tlačítka Spustit spusťte soubor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- V místním okně vyberte Uložit soubor a pak v pravém horním rohu okna prohlížeče vyberte šipku stažených souborů > SetupProd_OffScrub.exe.
Vyberte verzi, kterou chcete odinstalovat, a potom vyberte Další.
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Po restartování počítače se nástroj pro odinstalaci automaticky znovu otevře, aby dokončil poslední krok procesu odinstalace. Postupujte podle zbývajících pokynů.
Vyberte kroky pro verzi Office, kterou chcete nainstalovat nebo přeinstalovat. Zavřete nástroj pro odinstalaci.

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Pokud se Office pořád nenainstaluje, zkontrolujte, jestli váš počítač splňuje požadavky na systém pro instalaci Office. Office třeba nejde nainstalovat na počítače s Windows XP nebo Windows Vista.

Pokud se vám Office nepodařilo nainstalovat podle pokynů v článku Stažení a instalace nebo přeinstalace Office, zkuste použít offline instalační program.

Offline instalační program Microsoft 365 vám může pomoct vyhnout se potenciálním potížím s proxy serverem, bránou firewall, antivirovým softwarem nebo internetovým připojením, které by se mohly při instalaci Microsoft 365 vyskytnout.

Pokyny k instalaci offline verze Microsoft 365 najdete v článku Použití offline instalačního programu Office. Vyberte správnou kartu pro svoji verzi Office.

Počítače s Windows Vista nebo Windows XP nesplňují požadavky na systém pro instalaci Office

Office 2016 nemůžete instalovat na počítače s Windows Vista nebo Windows XP, protože tyto operační systémy nevyhovují požadavkům na systém pro Office. Pokud se pokusíte o instalaci Office na počítač s nepodporovaným operačním systémem, dojde k chybě (Podrobné informace o nejnovější verzi Windows najdete ve specifikaci Windows 11).

Pokud si nemůžete nainstalovat plnou desktopovou verzi Office, protože počítač nevyhovuje požadavkům na systém, můžete na počítači zkusit použít Office Online, který se otevře v prohlížeči. Projděte si část Prohlížeče na stránce s požadavky na systém.

Můžu nainstalovat Office na Chromebook?

Desktopové verze Office pro PC nebo Mac si na Chromebook nemůžete nainstalovat, ale v závislosti na modelu vašeho Chromebooku si možná budete moct nainstalovat mobilní aplikace Office. Přečtěte si článek o instalaci Microsoft Office na Chromebook.

Nechcete nainstalovat všechny aplikace Office

Když nainstalujete Office 2016, všechny aplikace dodané s konkrétním produktem Office se nainstalují současně. Nemůžete si vybrat, které jednotlivé aplikace Office chcete nebo nechcete nainstalovat, ani je nemůžete po dokončení instalace odstranit. Můžete ale odstranit zástupce aplikací, které se nechystáte používat.

Tip: Pokud zjistíte, že potřebujete aplikaci, která nebyla součástí vašeho produktu Office, můžete si ji zakoupit samostatně. Například můžete zjistit, že potřebujete Access nebo Outlook, ale tyto aplikace nejsou součástí vašeho produktu. Pokud si chcete koupit samostatnou aplikaci, přejděte na https://products.office.com/ a vyhledejte aplikaci, kterou chcete koupit.

Chcete nainstalovat Office na jinou jednotku než C:

Office se dá nainstalovat jenom na systémovou jednotku, na které máte nainstalovaný operační systém. Většinou je to jednotka C:.

Instalace 64bitové verze Office místo 32bitové

Když máte nainstalovanou 32bitovou verzi a pokusíte se instalovat 64bitovou verzi Office (nebo naopak), je možné, že se zobrazí chyba.

Pokud jste na počítač PC dříve nainstalovali 32bit verzi Office, ale rozhodnete se, že chcete 64bit verzi (nebo naopak), budete muset odinstalovat nechtěnou verzi a poté místo ní nainstalovat požadovanou verzi. K odinstalaci Office použijte tento nástroj Easy Fix.

Vybráním tlačítka níže stáhněte nástroj pro podporu odinstalace Office.

Stáhnout
Postupujte podle pokynů k otevření stahování podle prohlížeče. Když se zobrazí výzva v okně Instalace aplikace, vyberte Instalovata potom Odsouhlaste Smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft.

Tip: Stažení a instalace nástroje může trvat několik minut. Po dokončení instalace se otevře okno pro odinstalaci produktů Office.
Microsoft Edge nebo Chrome
- V levém dolním rohu klikněte pravým tlačítkem na SetupProd_OffScrub.exe > Otevřít.
Microsoft Edge (starší)
- V dolní části okna prohlížeče výběrem tlačítka Spustit spusťte soubor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- V místním okně vyberte Uložit soubor a pak v pravém horním rohu okna prohlížeče vyberte šipku stažených souborů > SetupProd_OffScrub.exe.
V okně Odinstalovat produkty Office vyberte verzi Office, kterou chcete odinstalovat, a pak vyberte Další.
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Po restartování počítače se nástroj pro odinstalaci automaticky znovu otevře, aby dokončil poslední krok procesu odinstalace. Postupujte podle zbývajících pokynů.

Pokud hledáte pokyny k instalaci 64bitové verze Office, najdete je v části Krok 1: Přihlaste se a stáhněte si Office.

Pokud si nejste jistí, jestli se rozhodnout pro 64bitovou a 32bitovou verzi, přečtěte si článek Volba 64bitové nebo 32bitové verze Office 2016.

Instalace Office v rámci Programu domácího používání (Home Use Program) od společnosti Microsoft

Pokud má vaše organizace předplatné Programu domácího používání, najdete informace o tom, jak koupit a nainstalovat Office, v článku Instalace nebo přeinstalace Office v rámci Programu domácího používání (Home Use Program) od společnosti Microsoft.

Jsem student. Jak si můžu nainstalovat Office?

Pokud jste student nebo učitel a nezobrazuje se vám možnost instalace Office prostřednictvím vaší instituce, máte možná nárok na Office 365 Education, který zahrnuje Word, Excel, PowerPoint a OneNote. Jediné, co pro začátek potřebujete, je platná školní e-mailová adresa. Další informace najdete v článku Získání Office 365 zdarma.

Známé problémy s Office a Windows 10

Viz článek Známé problémy s Office a Windows 10.

Chyba týkající se nepodporovaného operačního systému

Když na stránce office.com/myaccount vyberete tlačítko Instalovat, zobrazí se následující chybová zpráva:

Chybová zpráva „Nepodporovaný operační systém“, která signalizuje, že na aktuální zařízení nemůžete instalovat Office

K této chybě může dojít v následujících případech:

Jste na počítači PC a pokoušíte se nainstalovat jednorázově zakoupenou verzi pro Mac (například Office pro domácnosti) nebo se na počítači Mac pokoušíte nainstalovat verzi Office pro PC.

Řešení můžete najít v článku Chyba při instalaci Office týkající se nepodporovaného operačního systému.
Pokoušíte se nainstalovat Office na mobilní zařízení, třeba na iPad, iPhone nebo Chromebook.

Když po přihlášení na stránce office.com vyberete tlačítko Instalovat, stáhne se verze Office určená pro PC nebo Mac. Pokud chcete Office nainstalovat na mobilní zařízení, pokyny najdete v článku Nastavení aplikací Office a e-mailu na mobilním zařízení.

Pokud chcete nainstalovat Office na Chromebook, přečtěte si článek o instalaci Office na Chromebook.
Pokoušíte se nainstalovat desktopovou verzi Office do nepodporovaného operačního systému, jako jsou Windows XP nebo Vista.

Zkontrolujte požadavky na systém pro Office a zjistěte, jaké operační systémy jsou podporované.

Instalace Office trvá moc dlouho

Pokud instalace Office trvá moc dlouho, může být příčinou pomalé připojení. Možná řešení najdete v článku Instalace Office trvá moc dlouho nebo Instalace Office se zastaví na 90 %.

Zobrazení chyby KERNEL32.dll při pokusu o instalaci Office a další problémy související s požadavky na systém

Pokud se pokoušíte nainstalovat Office na počítač se systémem Windows XP nebo Windows Vista, může se zobrazit chyba s informacemi o tom, že se nenašla dynamická knihovna KERNEL 32.dll. Dochází k tomu proto, že se v těchto verzích Windows novější verze Office nepodporuje. Další informace najdete v tématu Proč nemůžu nainstalovat Office 365, Office 2019 a 2016 ve Windows XP nebo Windows Vista.

Zkontrolujte, jestli váš počítač splňuje minimální požadavky na systém pro instalaci Office. Seznam dalších požadavků najdete v tématu Požadavky na systém pro Office .

Pokud si nejste jistí, který operační systém máte, přečtěte si článek Který operační systém Windows používám? nebo Zjištění verze OS X a čísla sestavy vašeho Macu.

Pokud váš počítač nemůže nainstalovat plnou desktopovou verzi Office, protože nesplňuje požadavky na systém, můžete zkusit použít Office Online v prohlížeči počítače.

Tlačítko Instalovat nenainstaluje Office

Pokud se tlačítko Instalovat zobrazuje šedě, je možné, že vám vypršela platnost předplatného Office 365. Viz Prodloužení platnosti předplatného Office 365 pro domácnosti.

Další informace najdete v článku Tlačítko Instalovat nenainstaluje Office.

Zobrazuje se mi chyba „Stop, měli byste počkat na instalaci Office 2016“.

K této chybě může dojít, pokud jste neaktualizovali na nejnovější verzi nebo máte samostatnou aplikaci 2013, která je už součástí novější sady aplikací Office 2016. Postup pro opravu najdete v tématu Chyba: Stop, měli byste počkat na instalaci Office 2016. Pokud budete pokračovat, budeme muset odebrat následující položky .

Chyba: Stop, s instalací Office 2016 byste měli počkat. Nebudete moct přijímat poštu z aktuální poštovní schránky

Chybové zprávy při instalaci Office

Zobrazená chyba může mít číslo a třeba i nějaký popisný text. Porozumění zprávám někdy není snadné, ale často obsahují řešení. Pokud se zobrazí tyto chyby, zkuste použít tyto odkazy.

Ne každá chyba je tady uvedená. Pokud na chybové zprávě najdete odkaz Další informace, vyberte ho. Pokud žádný odkaz nevidíte, dejte nám vědět, jaká chyba se vám zobrazila, a kde jste byli v procesu instalace, když se zobrazila. Můžete použít oddíl Napište nám komentář v dolní části této stránky a napsat nám o problému něco víc.

Problémy s upgradem nebo aktualizací Office

Pokud máte předplatné Office 365, máte již nejnovější verzi Office nebo nejaktuálnější kanál, který nastavil váš správce Office 365. Pro produkty, které nejsou předplatné, třeba Office pro domácnosti a podnikatele, máte možnost pořídit předplatné Office 365 nebo zakoupit nejnovější verzi. Další informace najdete zde:

Upgrade nebo přechod na plán Office 365

Můžete přecházet mezi Office 365 pro domácnosti, pro jednotlivce a pro vysokoškoláky a mezi plány Office 365 pro domácnosti a pro firmy. Další informace o tom, jak to udělat, najdete tady:

Jak se instalují aktualizace Office?

Aktualizací Office zajistíte, že budete mít nejnovější aktualizace zabezpečení a opravy. Informace o instalaci aktualizací najdete v článku Instalace aktualizací Office.

Kde se přihlásit k Office 365 nebo účtu Můj Office

Microsoft nabízí více druhů služeb Office 365 a každá služba má svoji vlastní přihlašovací stránku. To, kde se ve webovém prohlížeči přihlásíte, závisí na používané službě. Viz článek Přihlášení do Office a Office 365.

Zapomněli jste účet, který je spojený s Office

Pokud máte nějaký produkt Office uvedený v části Office pro domácnosti, musíte ve většině případů mít účet Microsoft, kterým se přihlásíte, abyste si mohli nainstalovat Office nebo spravovat svoje předplatné Office 365. Pokud jste zapomněli, který účet Microsoft používáte s Office, podívejte se na článek Zapomněl(a) jsem uživatelské jméno nebo heslo k účtu, který používám s Office.

Sdílení předplatného Office 365 pro domácnosti

Viz Sdílení předplatného Office 365 pro domácnosti až se čtyřmi lidmi.

Zrušení předplatného

Informace o zrušení předplatného najdete v článku o zrušení předplatného od Microsoftu nebo vypnutí jeho opakované fakturace.

Pokyny ke zkušebním verzím předplatného najdete v článku s informacemi o zrušení bezplatné zkušební verze Office 365 pro domácnosti.

Řešení chyb aktivace

Pokud máte plán Office 365, aby předplatné zůstalo aktivní, je potřeba se aspoň jednou za 30 dnů přihlásit. Pokud předplatné nevypršelo, Office při příštím přihlášení předplatné znovu aktivuje.

Viz taky:

Nápověda ke kódu Product Key pro Office

Přečtěte si nápovědu ke kódu Product Key pro Office.

Deaktivace instalace

Office můžete aktivovat až na pěti počítačích. Pokud jste už využili pět instalací a chcete nainstalovat Office na další počítač, musíte některou instalaci deaktivovat. Deaktivací se Office z daného počítače neodebere, ale nebude ho možné na tomto počítači používat, dokud ho neaktivujete. Viz Deaktivace instalace Office 365.

Kam nainstalovat Office na Macu

Pokud hledáte místo pro instalaci Office na Mac, přečtěte si téma Instalace Office na PC nebo Mac.

Problémy se stažením a instalací na Macu

Informace o problémech se stahováním a instalací na Macu najdete v tématu Co zkusit, když nemůžete nainstalovat Office pro Mac.

Nemůžu na Macu najít aplikace

Když nainstalujete Office for Mac, ikony aplikací se do Docku nepřidají automaticky. Pokud chcete do Docku přidat ikonu některé aplikace, přetáhněte ji z Launchpadu nebo ze složky Aplikace. Pokyny k tomu najdete v článku Přidání ikony aplikace Office pro Mac do Docku.

Odinstalace Office pro Mac

Viz:

Odinstalace sady Office pro Mac

Aktivace Office na Macu

Pokud chcete aktivovat Office na Macu, přečtěte si článek Aktivujte Office pro Mac.

Problémy s aktivací na Macu

Pokud chcete vyřešit problémy s aktivací na Macu, podívejte se na kartu "Aktivace" v článku Co zkusit, když se vám nedaří nainstalovat nebo aktivovat Office pro Mac.

Instalace aktualizací na Macu

Microsoft AutoUpdate zajistí, že vaše kopie Office bude vždy aktuální a bude mít nainstalované nejnovější opravy zabezpečení a vylepšení. Informace o instalaci nebo zjišťování aktualizací na Macu najdete v článku Automatická kontrola aktualizací pro Office pro Mac.

Pokud chcete zjistit, jaká je nejnovější aktualizace, podívejte se na článek Historie aktualizací sady Office pro Mac.

Instalace aplikací Office a nastavení e-mailu na mobilním zařízení (iOS, Android, Windows Phone nebo tablet)

Aplikace Office pro Android, iOS (iPhone nebo iPad) nebo pro mobilní zařízení s Windows si do svého zařízení můžete stáhnout z App Storu. Podrobnosti o stažení aplikací Office a jejich nastavení se zobrazí, když vyberte svoje zařízení:

Na mobilním zařízení nejde nastavit e-mail

Pomoc při řešení potíží s nastavením e-mailu na telefonu nebo tabletu najdete v článku Řešení potíží s nastavením e-mailu na mobilním zařízení.

Na mobilním zařízení nemůžete upravovat dokumenty v aplikacích Office

Na většině těchto zařízení můžete provádět základní úpravy. Pokud ale máte platné předplatné Office 365, získáte přístup k dalším funkcím aplikací. Pokud zjistíte, že nemůžete upravovat určité soubory, podívejte se, co můžete dělat v aplikacích Office na mobilním zařízení s operačním systémem Android, iOS nebo Windows s předplatným Office 365.

Po instalaci Office nemůžete najít aplikace Office

Pokud po instalaci Office nemůžete najít aplikace Office nebo si nejste jistí, jestli se instalace provedla, projděte si téma Nemůžete ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 najít aplikace Office.

Při spuštění aplikace se zobrazí zpráva, že Office přestal pracovat

Při spouštění některých aplikací Office se vám může zobrazit tato chyba „<aplikace> přestala fungovat.“ Konkrétně se to může stát v aplikacích Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher nebo Visio. Tento problém mohou způsobovat starší verze doplňků.

Při řešení tohoto problému se napřed ujistěte, jestli máte nainstalovanou nejnovější aktualizaci Office.

Pokud aplikace stále nefunguje, vyzkoušejte možnosti uvedené v článku Proč se při spouštění aplikace Office zobrazí zpráva „přestal fungovat“.

Jakou verzi Office používám?

Přečtěte si téma Jakou verzi Office používám.

Kontaktovat podporu

Pokud problémy s instalací Office přetrvávají, podívejte se na informace v části Kontaktujte podporu Office.

Napište nám komentář

Vašeho názoru si vážíme. Dejte nám prosím vědět, pokud pro vás bylo některé z těchto řešení užitečné, a napište nám dole komentář. Pokud vám řešení nepomohla, řekněte nám víc o svém problému, včetně toho, jaká chyba se vám zobrazila a kde jste v té chvíli byli v procesu instalace. Tyto informace použijeme, abychom mohli váš problém blíž prozkoumat.

Nejdřív zkuste toto

Tip: Pro případ problémů s instalací Office si stáhněte a spusťte nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant.

Nepomohl vám nástroj pro obnovení? Vyberte některou z následujících možností:

Časté otázky

Jak nainstalovat Office Jak nainstalovat Project nebo Visio Nechci instalovat všechny aplikace Office Chci instalovat Office na jinou jednotku Instalace 64bitové verze místo 32bitové Můžu nainstalovat Office na Chromebook?

Běžné problémy

Problémy při instalaci Nemůžete nainstalovat Access Možnost instalace Office se nezobrazuje Jste student nebo učitel a nemůžete nainstalovat Office Nefunguje instalace na počítače s Windows Vista nebo Windows XP Instalace Office přestane reagovat nebo se zastaví na 90 % Známé problémy s Office a Windows 10

Chybové zprávy

Tlačítko Instalovat nenainstaluje Office Při instalaci se zobrazí chyba souboru KERNEL32.dll „Stop, měli byste počkat na instalaci Office 2016“ Chybové zprávy při instalaci Office

Problémy s upgradem nebo aktualizací

Upgradovat Office Jak nainstalovat aktualizace Office?

Problémy s účtem nebo přihlášením

Nemůžu se přihlásit Zapomenuté heslo

Aktivace nebo nelicencovaný produkt

Řešení chyb aktivace Deaktivace instalace

Problémy s instalací nebo aktivací na Macu

Odkud si nainstaluji Office pro Mac Problémy se stažením a instalací na Macu Nemůžu aplikace na Macu najít Odinstalace Office pro Mac Aktivace Office na Macu Problémy s aktivací na Macu Instalace aktualizací na Macu

Office na mobilním zařízení

Nastavení e-mailu na zařízení s Androidem Nastavení e-mailu na iPhonu nebo iPadu Nastavení e-mailu na zařízení Windows Phone nebo na tabletu Poradce při potížích s nastavením e-mailu na mobilním zařízení Nemůžu upravovat dokumenty v aplikacích Office na mobilním zařízení

Problémy po instalaci

Nemůžete najít aplikace Office Přepnuli jste plány Office 365 a teď nemůžete používat Office Zobrazí se zpráva „Office přestal pracovat“ Nevíte, jaký máte produkt nebo licenci

Získejte další nápovědu nebo nás kontaktujte

Outlook Skype pro firmy OneDrive pro firmy SharePoint Kontaktujte nás

Jak si stáhnu a nainstaluji nebo přeinstaluji Office?

Pokud hledáte kroky pro stažení a instalaci nejnovější verze Office, přečtěte si článek Instalace Office na PC nebo Mac.

Mám předplatné aplikací Project nebo Visio. Jak si je stáhnu a nainstaluji?

Aplikace Project a Visio nejsou v současnosti podporované na počítačích Mac.

Pokud si chcete na počítač nainstalovat Project Online Professional nebo Project Online Premium, přečtěte si část Stažení a instalace Projectu.

Informace o instalaci Visia Pro for Office 365 na počítač najdete v článku Stažení a instalace Visia Pro for Office 365.

Nechcete nainstalovat všechny aplikace Office

S instalací sady Office 365 jsou současně nainstalovány všechny aplikace, které jste zakoupením daného produktu Office získali. Nemůžete si vybrat, které jednotlivé aplikace Office chcete nebo nechcete nainstalovat, ani je nemůžete po dokončení instalace odstranit. Můžete ale odstranit zástupce aplikací, které se nechystáte používat.

Chcete nainstalovat Office na jinou jednotku než C:

Office se dá nainstalovat jenom na systémovou jednotku, na které máte nainstalovaný operační systém. Většinou je to jednotka C:.

Instalace 64bitové verze Office místo 32bitové

Pokud jste na počítač PC dříve nainstalovali 32bitovou verzi Office, ale rozhodnete se, že chcete 64bitovou verzi, budete muset 32bitovou verzi odinstalovat a potom znovu nainstalovat 64bitovou verzi Office. 32bitovou verzi Office odinstalujete pomocí tohoto jednoduchého řešení.

Vybráním tlačítka níže stáhněte nástroj pro podporu odinstalace Office.

Stáhnout
Postupujte podle pokynů k otevření stahování podle prohlížeče. Když se zobrazí výzva v okně Instalace aplikace, vyberte Instalovata potom Odsouhlaste Smlouvy o poskytování služeb společnosti Microsoft.

Tip: Stažení a instalace nástroje může trvat několik minut. Po dokončení instalace se otevře okno pro odinstalaci produktů Office.
Microsoft Edge nebo Chrome
- V levém dolním rohu klikněte pravým tlačítkem na SetupProd_OffScrub.exe > Otevřít.
Microsoft Edge (starší)
- V dolní části okna prohlížeče výběrem tlačítka Spustit spusťte soubor SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
- V místním okně vyberte Uložit soubor a pak v pravém horním rohu okna prohlížeče vyberte šipku stažených souborů > SetupProd_OffScrub.exe.
V okně Odinstalovat produkty Office vyberte verzi Office, kterou chcete odinstalovat, a pak vyberte Další.
Postupujte podle pokynů na zbývajících obrazovkách a po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Po restartování počítače se nástroj pro odinstalaci automaticky znovu otevře, aby dokončil poslední krok procesu odinstalace. Postupujte podle zbývajících pokynů.

Pokud hledáte pokyny k instalaci 64bitové verze Office, najdete je v části Krok 1: přihlašte se a stáhněte si Office.

Pokud si nejste jistí, jestli se rozhodnout pro 64bitovou a 32bitovou verzi, přečtěte si článek Volba 64bitové nebo 32bitové verze Office 2016.