تنزيل Microsoft 365 أو Office 2024 أو Office 2021 أو تثبيتها أو إعادة تثبيتها على كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac
Applies To
Office 2024 Office 2024 for Mac Office 2021 Office 2021 for Mac Office 2019 Microsoft 365 للأفراد Office للأعمال Office 365 Small Business مسؤول Microsoft 365 Office 365 المشغّل بواسطة 21Vianet Office 365 المشغل بواسطة 21Vianet - المسؤول Microsoft 365 لـ Mac Office 365 Germany - Enterprise Office 365 Germany – مسؤول Enterprise Office.comهل أنت جاهز لتثبيت البرنامج؟
قبل البدء، تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac يلبي متطلبات النظام.
إذا قمت بالفعل باسترداد مفتاح منتج، فأنت ببساطة تعيد تثبيت التطبيقات، أو تعلم أن لديك ترخيصا معينا من خلال العمل أو المؤسسة التعليمية، يمكنك التخطي إلى الأمام والانتقال إلى قسم تسجيل الدخول لتنزيل Microsoft 365 أو Office وتثبيته. ومع ذلك، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتثبيت Microsoft 365 أو Office، فقد يكون لديك بعض الخطوات للقيام بها أولا. قم بتوسيع مقطع تعرّف على المزيد أدناه للحصول على معلومات إضافية.
يمكن أن يوفر الدعم الموجه في المستعرض حلولا رقمية لمشاكل Office
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتثبيتMicrosoft 365 أو Office، فقد تحتاج إلى إكمال مجموعة من خطوات ما قبل التثبيت أو قد تحتاج إلى اتباع خطوات مختلفة عما هو موضح أدناه. يعتمد ما تفعله على ما إذا كانت نسختك من Microsoft 365 أو Office عبارة عن منتج منزلي أو منتج تجاري وما إذا كان لديك مفتاح منتج ما زلت بحاجة إلى استرداده أو حساب مقترن بالفعل بمنتجك أو ترخيص معين مسبقا أم لا.
Microsoft 365 أو Office للمنزل
إذا كان لديك منتج منزلي وكان مزودا بمفتاح منتج*، قبل التثبيت للمرة الأولى (أو مشاركته إذا كان لديك Microsoft 365 Family )، فستحتاج إلى استرداد مفتاح المنتج أولا.
انتقل إلى office.com/setup وسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft موجود أو جديد ثم أدخل مفتاح المنتج لاسترداده*. استرداد المفتاح الخاص بك هو ما يضيف ترخيص Microsoft 365 أو Office إلى حساب Microsoft الخاص بك، ويتعين عليك القيام بذلك مرة واحدة فقط لكل مفتاح منتج. إذا كنت تقوم بتجديد اشتراك Microsoft 365 باستخدام مفتاح منتج جديد، فاستخدم حساب Microsoft نفسه الذي قمت بإقرانه مسبقاً بإصدار اشتراكك الذي انتهت صلاحيته.
تلميح: بمجرد الانتهاء من ذلك، في أي وقت تحتاج فيه إلى تثبيت Microsoft 365 أو Office أو إعادة تثبيته، يمكنك الانتقال مباشرة إلى القسم التالي، قم بتسجيل الدخول لتنزيل Microsoft 365 أو Office وحدد علامة التبويب للحصول على تعليمات لتثبيتها على جهاز كمبيوتر شخصي أو Mac. احرص على تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لاسترداد مفتاح منتجك في office.com/setup.
Microsoft 365 Office للأعمال
إذا كانت خطة اشتراك عملك تتضمن إصدار سطح المكتب من تطبيقات Microsoft 365 ، فلن ترى خيارا لتثبيته ما لم يقم شخص ما في مؤسستك بتعيين ترخيص لك.
تعرّف على كيفية التحقق من ذلك في ما هو منتج Microsoft 365 للأعمال أو ترخيصه المتوفر لديّ؟ أو إذا كنت أحد مسؤولي Microsoft 365 المكلفين بتعيين تراخيص للأشخاص في مؤسستك، فاطلع على تعيين التراخيص للمستخدمين.
بعد التأكد من أن لديك ترخيص، يمكنك الانتقال في أي وقت تحتاج فيه إلى تثبيت Microsoft 365 أو إعادة تثبيته مباشرة إلى المقطع التالي تسجيل الدخول لتنزيل Office وحدد علامة التبويب للحصول على خطوات التنزيل على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac. ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لهذه الإصدارات من Microsoft 365.
* إذا لم يكن لديك مفتاح منتج أو حساب
لا تحتوي بعض إصدارات Microsoft 365 مثل Office Professional Plusأو Office Standard أو تطبيق مستقل مثل Word أو Project على حساب Microsoft مقترن أو حساب عمل أو مؤسسة تعليمية.
يمكن أن تختلف خطوات تثبيت هذه الإصدارات على حسب ما إذا كنت قد حصلت على Microsoft 365 من خلال إحدى الطرق التالية:
برنامج خصم مكان العمل: لقد اشتريت Microsoft 365 للاستخدام الشخصي من خلال برنامج مزايا شركتك ولديك مفتاح منتج، راجع تثبيت Office من خلال برنامج خصم مكان العمل.
إصدارات الترخيص المجمّع: قد تستخدم أقسام تكنولوجيا المعلومات طريقة مختلفة عند تثبيت Microsoft 365 للموظفين في مؤسساتها. تحدث مع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على معلومات حول التثبيت.
بائع تابع لجهة خارجية: إذا قمت بشراء Microsoft 365 من جهة خارجية وكنت تواجه مشاكل تتعلق بمفتاح المنتج.
تسجيل الدخول لتنزيل Microsoft 365 أو Office وتثبيته
تلميح: احصل على الخبرة التقنية باستخدام "مساعدة الأعمال". تواصل مع مستشاري الأعمال الصغيرة للمساعدة في جعل منتجات Microsoft 365 تعمل لك ولالجميع في عملك. تعرف على المزيد.
تسجيل الدخول لتنزيل Microsoft 365 أو Office
-
انتقل إلى www.office.com وإذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، اخترتسجيل الدخول.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21 Vianet، فقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية login.partner.microsoftonline.cn. إذا كنت تستخدم Microsoft 365 ألمانيا، فقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية portal.office.de.
-
قم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي أقرنته مع هذا الإصدار من Microsoft 365. قد يكون هذا حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. نسيت الحساب الذي أستخدمه مع Office
-
بعد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التي تتطابق مع نوع الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول باستخدامه.
تم تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
-
من الصفحة الرئيسية Microsoft 365 حدد تثبيت التطبيقات.
-
حدد تثبيت (أو استنادا إلى الإصدار الخاص بك، قم بتثبيت التطبيقات>).
لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب عمل أو مؤسسة تعليمية
-
من الصفحة الرئيسية، حدد تثبيت التطبيقات (إذا قمت بتعيين صفحة بدء مختلفة، فانتقل إلى aka.ms/office-install.)
ملاحظات:
-
بالنسبة إلى Microsoft 365 المشغل بواسطة 21 Vianet، انتقل إلى login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
بالنسبة Microsoft 365 ألمانيا، انتقل إلى portal.office.de/account.
-
-
حدد تطبيقات Microsoft 365 لبدء التثبيت.
يتم تثبيت إصدار 64 بت بشكل افتراضي ما لم يكتشف Microsoft 365 أو Office أن لديك بالفعل إصدار 32 بت من Microsoft 365 أو Office (أو تطبيق مستقل مثل Project أو Visio ). في هذه الحالة، سيتم تثبيت الإصدار 32 بت من Microsoft 365 أو Office بدلا من ذلك.
للتغيير من إصدار 32 بت إلى إصدار 64 بت أو العكس، تحتاج إلى إلغاء تثبيتMicrosoft 365 أولا (بما في ذلك أي تطبيقات Microsoft 365 مستقلة لديك مثل Project من Visio ). بمجرد اكتمال عملية إزالة التثبيت، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى www.office.com، وحدد خيارات تثبيت أخرى، واختر اللغة والإصدار الذي تريده (64 بت أو 32 بت)، ثم حدد تثبيت. (اطلع على تثبيت Visio أو تثبيت Project إذا كنت بحاجة إلى إعادة تثبيت هذه التطبيقات المستقلة.)
ملاحظات:
-
للحصول على Microsoft 365 المشغل بواسطة 21 Vianet، انتقل إلى login.partner.microsoftonline.cn.
-
بالنسبة Microsoft 365 ألمانيا، انتقل إلى portal.office.de.
-
-
سيعمل ذلك على إكمال تنزيل Microsoft 365 على جهازك. لإكمال التثبيت، اتبع المطالبات الموجودة في قسم "تثبيت Microsoft 365" أدناه.
تلميح: لا يمكنك رؤية خيار تثبيت بعد تسجيل الدخول؟ قد تكون هناك مشكلة في الحساب الخاص بك. حدد هل تحتاج إلى مساعدة؟ من أعلى وراجع الحلول المدرجة في أسئلة الحساب.
تثبيت Office
-
استناداً إلى المستعرض الذي تستخدمه، حدد تشغيل (في Microsoft Edge أو Internet Explorer) إعداد (في Chrome) أو حفظ ملف (في Firefox).
إذا ظهرت مطالبة بالتحكم في حساب المستخدم تذكر، هل تريد السماح لهذا التطبيق بإجراء تغييرات على جهازك؟ اختر نعم.
تبدأ عملية التثبيت.
-
تنتهي عملية التثبيت عندما ترى العبارة، "أصبحت جاهزاً! تم تثبيت Office الآن" ويتم تشغيل رسم متحرك لإظهار مكان العثور على تطبيقات Microsoft 365 على الكمبيوتر الخاص بك. حدد إغلاق.
هل تواجه مشاكل تتعلق بالتثبيت أو تسجيل الدخول؟
تلميح: للحصول على تعليمات حول مشكلات تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 على جهاز كمبيوتر شخصي، يرجى الانتقال إلى مستكشف أخطاء Microsoft 365 وإصلاحها وتحديد خيار مستكشف أخطاء إعداد Microsoft 365 ومصلحها.
إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بالتثبيت مثل استغراق Microsoft 365 وقتاً طويلاً للتثبيت، فجرّب هل أنت بحاجة إلى المساعدة؟ للاطلاع على قائمة بالمشاكل الشائعة.
تنشيط Microsoft 365 أو Office
-
لفتح تطبيق، حدد زر البدء (الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة) واكتب اسم أحد التطبيقات، مثل Word.
إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 8.1 أو الإصدار 8.0، فاكتب اسم أحد تطبيقات Microsoft 365 على شاشة بدء. هل يتعذر عليك العثور على تطبيقات Office؟
-
لفتح التطبيق، حدد أيقونته في نتائج البحث.
-
عند فتح التطبيق، اقبل اتفاقية الترخيص. يتم تنشيطMicrosoft 365 أو Office وجاهز للاستخدام.
ملاحظة: يظهر "معالج التنشيط" إذا كان Microsoft 365 أو Office يواجه مشكلة في التنشيط. أكمل الخطوات في المعالج لإنهاء التنشيط.
تسجيل الدخول وتثبيت Microsoft 365 أو Office
-
انتقل إلى www.office.com وإذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، اخترتسجيل الدخول.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم Microsoft 365 المشغل بواسطة 21 Vianet، فقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية login.partner.microsoftonline.cn. إذا كنت تستخدم Microsoft 365 ألمانيا، فقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية portal.office.de.
-
سجل الدخول باستخدام الحساب الذي قمت بإقرانه بهذا الإصدار من Microsoft 365 أو Office. قد يكون هذا حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية. نسيت الحساب الذي أستخدمه مع Office
-
بعد تسجيل الدخول، اتبع الخطوات التي تتطابق مع نوع الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول باستخدامه.
تم تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
-
من صفحة Microsoft 365 الرئيسية، حدد تثبيت Office لبدء التنزيل.
لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب عمل أو مؤسسة تعليمية
-
من صفحة Microsoft 365 الرئيسية٬ حدد تثبيت Office (إذا قمت بتعيين صفحة بدء مختلفة، فانتقل إلى aka.ms/office-install.)
ملاحظات:
-
بالنسبة إلى Microsoft 365 المشغل بواسطة 21 Vianet، انتقل إلى login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
بالنسبة Microsoft 365 ألمانيا، انتقل إلى portal.office.de/account.
-
-
حدد تطبيقات Office 365 لبدء التنزيل.
ملاحظة: لا يمكنك رؤية خيار تثبيت بعد تسجيل الدخول؟ قد تكون هناك مشكلة في الحساب الخاص بك. حدد هل تحتاج إلى مساعدة؟ من أعلى وراجع المشاكل المدرجة في المقطع أسئلة الحساب.
-
-
اتبع الإرشادات أدناه لإكمال تثبيت تطبيقات Microsoft 365.
تثبيت Microsoft 365 أو Office
-
بعد إكتمال التنزيل، افتح «الباحث»، وانتقل إلى «التنزيلات»، وأنقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Microsoft Office installer.pkg (قد يختلف الاسم قليلاً).
تلميح: إذا رأيت رسالة خطأ تفيد بأنه لا يمكن فتح Microsoft Office installer.pkg لأنه من مطور غير معروف، فانتظر 10 ثوان وانقل الملف الذي تم تنزيله إلي سطح المكتب. اضغط بإستمرار على Control + أنقر فوق الملف لتشغيل المثبت.
-
على شاشة التثبيت الأولى، حدد متابعة لبدء عملية التثبيت.
-
راجع اتفاقية ترخيص البرامج، ثم انقر فوق متابعة.
-
حدد أوافق للموافقة على شروط اتفاقية ترخيص البرامج.
-
اختر الطريقة التي تريد تثبيت Microsoft 365 بها وانقر فوق متابعة.
-
راجع متطلبات مساحة القرص أو قم بتغيير موقع التثبيت، ثم انقر بعد ذلك فوق تثبيت.
ملاحظة: إذا كنت تريد تثبيت تطبيقات Microsoft 365 معينة فقط وليس المجموعة الكاملة، فانقر فوق الزر تخصيص وقم بإلغاء تحديد البرامج التي لا تريدها.
-
أدخل كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac، إذا تمت مطالبتك بذلك، ثم انقر فوق تثبيت برنامج. (هذه كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى جهاز Mac.)
-
يبدأ البرنامج بعملية التثبيت. انقر فوق إغلاق عند انتهاء عملية التثبيت. إذا فشلت عملية تثبيت Microsoft 365 راجع ما يجب تجربته إذا تعذر عليك تثبيت Office for Mac أو تنشيطه.
تشغيل تطبيق وبدء عملية التنشيط
-
انقر فوق أيقونة لوحة التشغيل في "المرسى" لعرض جميع التطبيقات.
-
انقر فوق أيقونة Microsoft Word (أو أيقونة Microsoft 365 أو Office أخرى) في لوحة التشغيل.
-
تفتح نافذة ما الجديد تلقائيًا عند تشغيل Word. انقر فوق بدء الاستخدام لبدء التنشيط. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تنشيط Microsoft 365 أو Office، فشاهد تنشيط Microsoft 365 أو Office for Mac. إذا فشل التنشيط، فشاهد ما يجب تجربته إذا تعذر عليك تثبيت Microsoft 365 أو Office for Mac أو تنشيطه.
ملاحظات حول التثبيت
ملاحظات حول التثبيت
كيف أعمل تثبيت أيقونات التطبيق في المرسى؟
-
انتقل إلى الباحث > تطبيقات وافتح تطبيق Office الذي تريده.
-
في الصفحة "إرساء"، اضغط على Control+النقر أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة التطبيق وحدد خيارات > إبقاء في الإرساء.
هل يمكنني تثبيت Microsoft 365 على جهاز iPhone أو iPad؟
نعم، راجع تثبيت تطبيقات Microsoft 365 وإعدادها على iPhone أو iPadوإعداد البريد الإلكتروني على جهاز iOS (iPhone أو iPad).
الأسئلة المتداولة حول تسجيل الدخول أو التثبيت
فيما يلي بعض الأسئلة أو المشكلات الأكثر شيوعا عند محاولة تثبيت Microsoft 365 أو Office.
تلميح: هل مشكلتك غير مدرجة؟ جرب استكشاف أخطاء تثبيت Microsoft 365 أو Office وإصلاحها للحصول على مشكلات إضافية وحلولها المحتملة.
أسئلة حول الحساب:
قبل أن تتمكن من تثبيت Microsoft 365 أو Office، تحتاج إلى إقرانه بحساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية.
إذا كان لديك منتج منزلي واشترت Microsoft 365 أو Office من متجر بيع بالتجزئة أو متجر عبر الإنترنت، ولكن ليس لديك حساب Microsoft، فمن المحتمل أنك لم تقم باسترداد مفتاح المنتج الخاص بك حتى الآن (إذا كان لديك واحد)، أو فاتك خطوة ربط عملية الشراء الأخيرة بحساب. قم بما يلي لربط حساب Microsoft 365 أو Office.
للحصول على منتج Office للمنزل، انتقل إلى office.com/setup وقم بإنشاء حساب Microsoft جديد أو سجّل دخولك باستخدام حساب موجود، ثم اتبع الخطوات المتبقية في تلك الصفحة مثل إدخال مفتاح المنتج (إذا كان لديك واحد). يقترن حسابك بنجاح Microsoft 365 أو Office عندما ترى الصفحة وحساب Office الخاص بي متبوعا بعنوان البريد الإلكتروني لحساب Microsoft وزر لتثبيت التطبيقات. حدد علامات التبويب الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac لمساعدتك على تنفيذ ما تبقى من عملية التثبيت.
إذا كان حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية لا يعمل، فراجع نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور للحساب الذي أستخدمه مع Office.
بعد تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية ولم تتمكن من رؤية خيار تثبيت تطبيقات سطح المكتب على صفحة Microsoft 365 الرئيسية، انتقل مباشرة إلى صفحة برامج Microsoft 365 بدلاً من ذلك. حدد اللغة وإصدار البت الذي تريده (مستخدمي الكمبيوتر الشخصي يمكنهم الاختيار من بين 32 بت و64 بت)، ثم انقر فوق تثبيت. راجع الخطوة 2 و3 في علامات التبويب الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac في الأعلى لمساعدتك على تنفيذ ما تبقى من عملية التثبيت.
ملاحظات:
-
إذا كانت مؤسستك تستخدم Microsoft 365 مُشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة برامج Microsoft 365 باستخدام https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
إذا كانت مؤسستك تستخدم Microsoft 365 Germany، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة برامج Microsoft 365 باستخدام https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
إذا لم يتم عرض أي خيار يتعلق بتثبيت Microsoft 365 في صفحة برامج Microsoft 365، فمن الممكن أن يكون المسؤول لم يُعين لك ترخيصاً بعد. تعرف على ما إذا كان لديك ترخيص لتثبيت Microsoft 365.
إذا كنت طالبا أو معلما ولم تمنحك مؤسستك ترخيصا، فاعرف ما إذا كنت مؤهلا للحصول على Microsoft 365 مجانا.
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية إلى www.office.com ويتم حظر تسجيل دخولك، فهذا على الأرجح يعني أنه قام مسؤول Microsoft 365 بإعداد نهج أمني يمنعك من تسجيل الدخول إلى هذا الموقع.
لتثبيت Microsoft 365، حاول تسجيل الدخول مباشرة إلى صفحة برامج Microsoft 365 بدلاً من ذلك. حدد اللغة وإصدار البت الذي تريده (مستخدمي الكمبيوتر الشخصي يمكنهم الاختيار من بين 32 بت و64 بت)، ثم انقر فوق تثبيت. راجع الخطوة 2 و3 في علامات التبويب الكمبيوتر الشخصي أو جهازMacفي الأعلى لمساعدتك على تنفيذ ما تبقى من عملية التثبيت.
ملاحظات:
-
إذا كانت مؤسستك تستخدم Microsoft 365 مُشغل بواسطة 21Vianet في الصين، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة برامج Microsoft 365 باستخدام https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
إذا كانت مؤسستك تستخدم Microsoft 365 Germany، فقم بتسجيل الدخول إلى صفحة برامج Microsoft 365 باستخدام https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، فاتصل بالمسؤول.
مفتاح المنتج والشراء، وتثبيت إصدارات قديمة من Microsoft 365:
لا تتضمن كل إصدارات Microsoft 365 مفتاحاً، لكن إذا كان الإصدار الذي لديك يتضمن ذلك، فستحتاج إلى استرداده قبل أن تتمكن من تثبيت Microsoft 365. انتقل إلى office.com/setup وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft موجود بالفعل أو قم بإنشاء حساب جديد، ثم أدخل مفتاح المنتج. اتبع المطالبات المتبقية للانتهاء من إنشاء ارتباط إلى حساب Microsoft باستخدام هذا الإصدار من Microsoft 365.
أليس لديك مفتاح منتج أو ألست متأكداً مما إذا كنت بحاجة إلى مفتاح؟ راجع استخدام مفاتيح المنتجات مع Office.
تفترض الخطوات الواردة في هذا الموضوع أن لديك Microsoft 365 أو Office وأنك جاهز لتثبيته أو إعادة تثبيته. لا تملك الإصدار الأخير حتى الآن؟
تعرّف على المزيد حول الاختلافات بين Microsoft 365 والإصدارات التي بدون اشتراك.
تعليمات تثبيت الإصدارات الأقدم من Office:
الأسئلة المتعلقة بالتثبيت أو الأخطاء أثناء التثبيت
بالنسبة لاشتراكات Microsoft 365 فقط: يمكنك تثبيت Microsoft 365 على كل الأجهزة لديك وتسجيل الدخول من خمسة أجهزة في الوقت نفسه. للتعرّف على المزيد، اطلع على كيفية عمل تسجيل الدخول في Microsoft 365.
إذا كان لديك Microsoft 365 Family، يمكنك أيضاً مشاركة اشتراكك في Microsoft 365 Family مع ما يصل إلى خمسة أفراد من العائلة أو مع أشخاص آخرين. يمكنك تثبيت Microsoft 365 علي جميع أجهزة كل شخص وأن تسجل دخولك إلي خمسة أجهزة في الوقت نفسه.
لشراء Office لمرة واحدة مثل Office Home أو Office Home & Business أو Office Professional: يمكنك تثبيت هذه الإصدارات بدون اشتراك من Office على كمبيوتر واحد فقط. ومع ذلك، يمكنك نقل Office إلى كمبيوتر آخر خاص بك إذا واجهت فشلا في الأجهزة، أو قمت بشراء كمبيوتر جديد. لمزيد من المعلومات، راجع شروط ترخيص Microsoft.
عند تثبيت Office على جهاز كمبيوتر شخصي، يجب أن يكون لديك حساب مسؤول نظام على الكمبيوتر الشخصي الذي تريد تثبيت Office عليه. إن لم تكن متأكداً، فاطلع على التحقق مما إذا كان لديك حقوق المسؤول المحلي لتثبيت Office.
إذا اشتريت إصدارا مستقلا من تطبيق Office، على سبيل المثال، Visio أو Word ، يمكنك في معظم الحالات تثبيت هذا التطبيق بالطريقة نفسها التي تقوم بها بتثبيت Microsoft 365 أو مجموعة Office، عن طريق تسجيل الدخول إلى www.office.com باستخدام حساب Microsoft أو حساب العمل أو المؤسسة التعليمية وتحديد تثبيت للمنتج المستقل.
إذا كان لديك اشتراك فيProject Online Professionalأو Project Online Premiumأو Visio Pro، فشاهد تثبيت Project أو تثبيت Visio للاطلاع على خطوات تثبيت التطبيقات التي تشكل جزءا من هذه الاشتراكات.
تتوفر تطبيقات Microsoft 365 أو Office لتثبيتها على جهاز iPhone أو iPad أو Android. راجع إعداد تطبيقات Microsoft 365 والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.
إذا كان تثبيت Microsoft 365 أو Office يستغرق وقتا طويلا جدا، فقد يعود سبب ذلك إلى مشاكل تتعلق بالاتصال بالإنترنت أو جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات. للحصول على الحلول الممكنة، راجع يستغرق تثبيت Microsoft 365 أو Office وقتا طويلا.
يمكن أن يستغرق تثبيتMicrosoft 365 وقتا طويلا بسبب بطء الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال جيد، فقم بتثبيت Microsoft 365 باستخدام المثبت غير المتصل.
لن يتم تثبيتMicrosoft 365 أو Office: يجب أن يقوم الكمبيوتر بتشغيل نظام تشغيل معتمد لتثبيت Microsoft 365 أو Office. يمكنك العثور على قائمة بالأنظمة المدعومة في صفحة متطلبات النظام . على سبيل المثال، لن ينجح التثبيت إذا كنت تحاول تثبيت Microsoft 365 أو Office على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista أو Windows XP. إذا تعذر على الكمبيوتر تثبيت إصدار سطح المكتب الكامل من Microsoft 365 أو Office، فجرب تطبيقات Microsoft 365 المجانية من المستعرض.
تلقيت رسالة خطأ: إذا تلقيت رسالة خطأ أثناء محاولة تثبيت Microsoft 365 أو Office وكان يحتوي على ارتباط معرفة المزيد ، فحددها للحصول على معلومات حول كيفية استكشاف أخطاء هذا الخطأ المعين وإصلاحها. إذا لم يكن هناك ارتباط، فراجع استكشاف أخطاء تثبيت Microsoft 365 أو Office وإصلاحها.
تلقيت رسالة نظام التشغيل غير مدعم: إذا تلقيت رسالة خطأ غير معتمدة في نظام التشغيل، فقد تحاول تثبيت Microsoft 365 أو Office على جهاز غير معتمد مثل تثبيت إصدار Mac من Microsoft 365 Office على كمبيوتر شخصي أو العكس، أو محاولة تثبيت Microsoft 365 أو Office على جهاز Chromebook أو جهاز محمول آخر. اطلع على الخطأ نظام التشغيل غير مدعم عند تثبيت Office أو إعداد تطبيقات Office والبريد الإلكتروني على جهاز محمول.
تعليمات تتعلق بتطبيقات معينة وتعليمات لمسؤولي Microsoft 365:
للحصول على معلومات حول كيفية تنزيل إصدار OneNote 2016 لسطح المكتب، اطلع على OneNote مفقود بعد تثبيت Office 2019 أو Microsoft 365.
إذا تم تثبيت Microsoft 365 أو Office، ولكنك تحتاج إلى مساعدة في الأساسيات، أو تريد معرفة كيفية القيام بمهمة معينة مثل طباعة مستند، أو إعداد حساب في Outlook ، أو استخدام VLOOKUP في Excel ، فانتقل إلى أعلى هذه الصفحة (إذا كنت تعرض في مستعرض ويب) وحدد المنتجات.
يمكنك أيضا البحث عن ما تبحث عنه باستخدام شريط البحث في الزاوية العلوية اليسرى.
إذا كنت أحد مسؤوليMicrosoft 365 لخطة Office للأعمال، يمكن للمستخدمين في مؤسستك فقط تنزيل Microsoft 365 باتباع الخطوات الواردة في هذا الموضوع ما دامت خطتك تتضمن إصدار سطح المكتب لـ Microsoft 365 وقد قمت بتعيين للمستخدمين التراخيص ومنحتهم الإذن بتثبيت Microsoft 365(إدارة إعدادات تنزيل البرامج في Microsoft 365).
للحصول على معلومات حول كيفية تعيين التراخيص، اطلع على تعيين تراخيص للمستخدمين في Microsoft 365 للأعمال.
إذا نفدت التراخيص لديك وكنت تريد شراء المزيد، فاطلع على شراء التراخيص لاشتراكك في Microsoft 365 للأعمال.
اتصل بـ Microsoft
إذا لم تتمكن من حل المشكلة، يمكنك الاتصال بـ دعم Microsoft.
تلميح: إذا كنت مالك شركة صغيرة تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد Microsoft 365، فقم بزيارة مساعدة الشركات الصغيرة & التعلم.
المقالات الموصى بها
تنزيل Office 2019 أو Office 2016 وتثبيته أو إعادة تثبيته
كيفية استخدام تطبيق "التحقق من صحة الكمبيوتر"
نسيت الحساب الذي أستخدمه مع Office
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
