التصيد الاحتيالي والسلوك المشبوه في Outlook

فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعا من رسائل التصيد الاحتيالي:

• رسائل البريد الإلكتروني التي تعدك بمكافأة، مثل "انقر فوق هذا الارتباط لاسترداد الضريبة!"

• مستند يبدو أنه يأتي من صديق أو بنك أو مؤسسة أخرى ذات سمعة طيبة. الرسالة عبارة عن شيء مثل "تمت استضافة المستند الخاص بك بواسطة موفر تخزين على الإنترنت وعليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه." 

• فاتورة شراء من بائع تجزئة أو مورد عبر الإنترنت أو طلب لم تقم به. المرفق يبدو وكأنه مستند محمي أو مؤمّن، وتحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لفتحه. 

• اقرأ المزيد في Learn لاكتشاف بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي.

• إذا كنت تعتقد أن شخصا ما قد قام بالوصول إلى حساب Outlook.com الخاص بك، أو تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لتغيير كلمة المرور الذي لم تخوله، فاقرأ تم اختراق حسابي Outlook.com.

1. في قائمة الرسائل، حدد الرسالة أو الرسائل التي تريد الإبلاغ بها.

2. أعلى جزء القراءة، حدد غير هام > التصيد الاحتيالي > تقرير للإبلاغ عن مرسل الرسالة.

   

يعرضOutlook المؤشرات عندما لا يتم التحقق من مرسل الرسالة، وإما أنه لا يمكن التعرف عليه من خلال بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني أو تختلف هويته عما تراه في العنوان من.

• يمكنك رؤية '؟' في صورة المرسل

  عندما يتعذر على Outlook التحقق من هوية المرسل باستخدام تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني الخاصة به، فإنه يعرض '؟' في صورة المرسل. 

  

• لا تكون كل رسالة فشلت في المصادقة ضارة. ومع ذلك، يجب أن تكون حذرا بشأن التفاعل مع الرسائل التي لا تتم المصادقة عليها، خاصة إذا لم تتعرف على المرسل. أيضا، إذا تعرفت على مرسل لا يحتوي عادة على '؟' في صورة المرسل، ولكنك بدأت فجأة في رؤيته، فقد يكون ذلك علامة على أنه يتم انتحال هوية المرسل (انتحاله). يمكنك معرفة المزيد حول التحليل الذكي للانتحال من Microsoft 365 الحماية المتقدمة من التهديدات وحماية Exchange Online في الموضوعات ذات الصلة أدناه. 

• عنوان المرسل مختلف عما يظهر في عنوان "من"

  قد يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تراه في رسالة مختلفا عما تراه في العنوان من. في بعض الأحيان، يحاول المستخدمون المخادعون خداعك للاعتقاد أن المرسل شخص غير مشتبه به. 

  عندما يكتشفOutlook اختلافا بين العنوان الفعلي للمرسل والعنوان على عنوان From، فإنه يعرض المرسل الفعلي باستخدام المسطر عبر العلامة. 

  

  في هذا المثال، تتم مصادقة مجال الإرسال "suspicious.com" (ليس ضارا بالضرورة)، ولكن المرسل وضع "unknown@contoso.com" في العنوان من. لا تكون كل رسالة تحتوي على علامة عبر مريبة. ومع ذلك، إذا لم تتعرف على الرسالة المحتوية على علامة عبر، فيجب أن تتوخى الحذر عند التفاعل معها.

  في OutlookOutlook على الويب الجديدة، يمكنك تمرير المؤشر فوق اسم المرسل أو عنوانه في قائمة الرسائل لرؤية عنوان بريده الإلكتروني، دون الحاجة إلى فتح الرسالة.

  

مساعدة Microsoft على إيقاف مخادعي الدعم التقني الخاطئ - سواء كانوا يدعون أنهم من Microsoft أو من شركة تقنية أخرى. الإبلاغ عن رسائل الدعم التقني الخادعة في هذا الارتباط: 

https://msrc.microsoft.com/report/