Applies ToWindows 11 Windows 10

附註: 我們瞭解某些 ARM 電腦 (例如 Copilot+ 電腦) 無法使用隨附的安裝程式新增/安裝印表機,或從製造商的網站下載安裝程式。

  • 若要修正此問題,請移至 [ 設定] > [藍牙] & 裝置 > 印表機 & 掃描器 ,然後選取 [新增裝置],改為手動新增印表機,除非製造商對 ARM 計算機上的 Windows 有特定指導方針。

  • 若要瞭解您是否有 ARM 裝置,請移至 [設定] > [系統] > [關於],然後在 [裝置規格] 底下尋找 [系統類型] 屬性。 ARM 裝置的系統類型底下有「ARM 型處理器」。

Windows 中的任何硬體裝置,包括印表機,都需要驅動程式才能與 Windows 搭配使用。 Microsoft建議下載並安裝適用於印表機的最新印表機驅動程式。 安裝最新的印表機驅動程式可能會解決印表機的已知問題、提高效能,或新增其他功能。 如果印表機有問題或沒有回應,下載並安裝最新的印表機驅動程式通常可以解決這些問題。

下載、安裝及更新印表機驅動程序的建議方法是使用 Windows Update。 不過,下載、安裝及更新印表機驅動程式有幾種不同的方法。 從下列清單中選取所要的方法:

Windows Update 是下載、安裝及更新印表機驅動程序的建議方法。 如需如何使用 Windows Update 更新印表機驅動程式的相關信息,請參閱下列文章:

自動取得建議和更新的硬體驅動程式

附註: 如果 Windows Update 找不到印表機的驅動程式,請使用本文中的其他其中一種方法來安裝或更新列印機驅動程式。

印表機製造商經常在其網站上發佈更新的印表機軟體和驅動程式,以改善效能和相容性。 下列步驟是有關如何從印表機製造商網站取得印表機軟體和驅動程式的一般步驟,但確切步驟可能會因製造商而有所不同。

若要從印表機製造商網站取得印表機安裝軟體和更新的印表機驅動程式:

  1. 識別印表機型號: 型號通常會列印在印表機本身,或列在購買資訊上。

  2. 流覽印表機製造商的 官方網站

  3. 移至印表機製造商網站的 [ 支援 ] 或 [ 驅動 程式] 區段。

  4. 在印表機製造商網站的支援或驅動程式區段中,在搜尋列中輸入印表機型號,以找出特定印表機型號的頁面。

  5. 在印表機型號的頁面中,找出要下載印表機軟體和驅動程式的位置。

  6. 如果出現提示,請選取使用的 Windows 版本。

  7. 下載最新的印表機軟體和驅動程式。

    提示: 大部分的瀏覽器會將印表機軟體和驅動程式下載到 [Windows 下載 ] 資料夾。

  8. 以滑鼠右鍵按鍵按鍵按鍵的印表機軟體,然後選取 [開啟]。 印表機軟體安裝應該會啟動。

  9. 若要完成印表機設定,請依照印表機安裝軟體在螢幕上的提示進行。 畫面上的提示可能包括接受許可協議、選取安裝喜好設定,以及連接印表機。 如果出現提示,請重新啟動 Windows 裝置以完成印表機軟體和驅動程式安裝。

如果印表機隨附光碟,光碟可能包含用來安裝印表機的軟體和驅動程式。 如需詳細資訊,包括如何執行印表機安裝軟體,請查看印表機的檔。

重要: 透過光碟隨附印表機的軟體和驅動程式可能已經過時。 從製造商安裝印表機軟體和驅動程式的慣用方法是直接從印表機製造商的網站下載以取得最新版本。 如需有關從印表機製造商下載更新的印表機軟體和驅動程式的詳細資訊,請參閱本文的 從製造商網站下載並安裝印表機驅動程式一 節。

雖然安裝及更新印表機驅動程序的建議方法是使用 Windows Update,但也可以在 Windows 中使用 裝置管理員。 如需詳細資訊,請參閱下列文章:

在 Windows 中透過 裝置管理員 更新驅動程式

如果印表機即使在安裝最新的更新驅動程式之後仍無法運作或回應,重新安裝印表機或許可以修正問題。 重新安裝印表機可能會強制從 Windows Update 下載及安裝最新的印表機驅動程式。

重新安裝印表機需要先移除印表機、重新安裝,然後使用 Windows Update 更新印表機驅動程式:

  1. 若要移除印表機,請參閱下列文章的 節:在 Windows 中新增或安裝印表機

  2. 一旦移除印表機,請使用同一篇文章的指示將印表機加回:在 Windows 中新增或安裝印表機

  3. 重新安裝印表機之後,請使用 Windows Update 來取得最新的更新印表機驅動程式。

雖然使用 Windows Update 以及從製造商網站下載及安裝印表機驅動程式是更新印表機驅動程序的建議方法,但舊版的新增印表機驅動程式精靈也可以用來嘗試取得更新的印表機驅動程式。 此方法僅應做為最後手段。 它也可能比較適合較舊的印表機使用。

若要使用 [新增印表機驅動程序精靈]:

  1. 在有線或本機印表機連線的 Windows 裝置上,以滑鼠右鍵按兩下 [ 開始 ] 選單, 然後選 取 [設定] > [藍牙] & 裝置 > 印表機 & 掃描器] > 印表機 & 掃描器 快捷方式選取下列藍牙 & 裝置:> 印表機 & 掃描器開啟藍牙 & 裝置

  2. [藍牙 & 裝置 > 印表機 & 掃描器 ] 視窗的 [ 相關設定] 底下,選取 [ 印表機伺服器屬性]

  3. 在開啟的 [印表機伺服器內容 ] 視窗中,選取 [ 驅動程式] 索引 標籤。

  4. 在 [ 驅動程式] 索引 標籤中,選取 [ 新增...] 按鈕。

  5. 在開啟的 [新增印表機驅動程式精靈 ] 視窗中:

    1. [歡迎使用新增印表機驅動程序 精靈] 頁面中,選 取 [下一 > ] 按鈕。

    2. 在 [ 處理器選 取範圍] 頁面中,選取安裝印表機之 Windows 裝置的處理器架構。

    3. 在 [印表機驅動程序選擇] 頁面中,選取 [Windows Update] 按鈕。 [新增印表機驅動程序精靈] 會 Windows Update,以下載最新的印表機清單。 下載最新的印表機清單可能需要幾分鐘的時間。

    4. Windows Update 完成下載印表機最新清單後,請在 [印表機驅動程序選擇] 頁面的 [製造商] 底下,選取印表機製造商。

    5. 選取製造商后,選取 [ 印表機] 底下的印表機型號,然後選取 [ 下一 > ] 按鈕。

    6. [完成新增印表機驅動程序精 靈] 頁面中,選取 [ 完成 ] 按鈕。

  6. 在 [印表機伺服器內容] 視窗的 [驅動程式] 索引卷標中,所選印表機的驅動程式現在應該會列在 [已安裝的印表機驅動程式:] 下方

    重要: 使用 [新增印表機驅動 程序精靈] 只會將印表機的驅動程式新增至 Windows,並假設已安裝印表機。 它不會安裝印表機。 如果未安裝印表機,請使用 Windows s 中新增或安裝印表機一文中的 指示來新增及安裝印表機。

  1. 在有線或本機印表機連線的 Windows 裝置上,以滑鼠右鍵按兩下 [ 開始 ] 選單, 然後選 取 [ > 裝置 ]> 印表機 & 掃描器] 選取下列 印表機 & 掃描器 快捷方式:開啟印表機 & 掃描器

  2. 在 [ 印表機 & 掃描器] 視窗的 [ 相關設定] 底下,選取 [ 印表機伺服器內容]

  3. 在開啟的 [印表機伺服器內容 ] 視窗中,選取 [ 驅動程式] 索引 標籤。

  4. 在 [ 驅動程式] 索引 標籤中,選取 [ 新增...] 按鈕。

  5. 在開啟的 [新增印表機驅動程式精靈 ] 視窗中:

    1. [歡迎使用新增印表機驅動程序 精靈] 頁面中,選 取 [下一 > ] 按鈕。

    2. 在 [ 處理器選 取範圍] 頁面中,選取安裝印表機之 Windows 裝置的處理器架構。

    3. 在 [印表機驅動程序選擇] 頁面中,選取 [Windows Update] 按鈕。 [新增印表機驅動程序精靈] 會 Windows Update,以下載最新的印表機清單。 下載最新的印表機清單可能需要幾分鐘的時間。

    4. Windows Update 完成下載印表機最新清單後,請在 [印表機驅動程序選擇] 頁面的 [製造商] 底下,選取印表機製造商。

    5. 選取製造商后,選取 [ 印表機] 底下的印表機型號,然後選取 [ 下一 > ] 按鈕。

    6. [完成新增印表機驅動程序精 靈] 頁面中,選取 [ 完成 ] 按鈕。

  6. 在 [印表機伺服器內容] 視窗的 [驅動程式] 索引卷標中,所選印表機的驅動程式現在應該會列在 [已安裝的印表機驅動程式:] 下方

    重要: 使用 [新增印表機驅動 程序精靈] 只會將印表機的驅動程式新增至 Windows,並假設已安裝印表機。 它不會安裝印表機。 如果尚未安裝印表機,請使用在 Windows 中新增或安裝印表機一文中的 指示來新增及安裝印表機。

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