身為 Microsoft 365 的系統管理員,重設和協助員工解決密碼問題是您需要處理的常見工作。 選擇下列其中一個選項以跳至您需要協助的問題:

重設員工的密碼

  1. 使用您的系統管理員認證登入 Microsoft 365 系統管理中心

  2. 選取 [ 使用者] 索引標籤,然後選擇 [重設密碼]

    選取 [重設密碼]

  3. 在 [ 重設密碼] 飛出視窗中,選取您要重設密碼的使用者,然後選擇 [ 選取]如果您要重設另一個使用者的密碼,您可以選擇指定或自動產生新密碼,然後傳送給您自己或該使用者的備用電子郵件位址。

重設您的系統管理員密碼

如果您忘記密碼,但可以登入 Microsoft 365,例如密碼會儲存在瀏覽器中:

  1. 移至 Microsoft 365 系統管理中心。

  2. 在 [ 檢視帳戶] > 右上角) 選取您的名稱 (圖示。

  3. 在您的名稱底下,再次檢查備用電子郵件是否正確,並確認您已提供行動電話號碼。 如果沒有,請立即變更。

  4. 選取您在右上角的名稱,然後選擇 [註銷]

  5. 現在,輸入您的使用者名稱並選取 [下一步],再次登入。 

  6. 取 [忘記密碼]

  7. 請依照精靈中的步驟重設密碼。 精靈會使用您的備用連絡信息來驗證您是否適合重設密碼。

如果您忘記密碼且完全無法登入:

  • 要求貴公司的另一位全域系統管理員為您重設密碼。

  • 請確定您已提供替代連絡資訊,包括行動電話號碼。

  • 連絡 Microsoft 支援服務

讓員工重設密碼

您的瀏覽器不支援影片。 請安裝 Microsoft Silverlight,Adobe Flash Player,或 Internet Explorer 9。

如果您想要節省時間,並讓員工重設其密碼,而不必連絡您,請設定自助密碼重設以節省您和他們的時間。

  1. 在 Microsoft 365 系統管理中心 的左側導航窗格中,選取 [設定> 組織設定 > 安全性 & 隱私權]

  2. 選取 [自助密碼重設],然後選擇 [移至 Azure 入口網站 以開啟自助密碼重設]。

  3. 在左側導航窗格中,選取 [使用者],然後選取 [使用者 - 所有使用者]

  4. 選取 [密碼重設]

  5. 選取 [全部] 以啟用所有使用者的自助密碼重設,或選擇 [已選取] 指定您想要的群組,然後選取 [儲存]

  6. 密碼重設上 |[內容] 頁面上,選取 [驗證方法],然後選取重設所需的方法數目,並選取 [使用者可用的方法],然後選取 [儲存]當您的使用者登入時,系統會提示他們輸入其他連絡資訊,以協助他們日後重設密碼。

如需詳細資訊,請參閱:讓使用者重設自己的密碼

其他密碼資訊

如果您仍需要密碼方面的協助,請查看一些更進階的主題:

將密碼設為永不過期

密碼原則建議

關閉強密碼

設定貴企業的密碼到期原則

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在商務用 Microsoft 365 中重設密碼

如需密碼的詳細資訊,例如到期原則和大量變更密碼,請參閱重設商務用 Microsoft 365 中的密碼

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