讓您的 Microsoft Teams 會議、通話和訊息易於身心障礙使用者存取
Applies ToMicrosoft Teams

本主題提供逐步指示,說明如何讓您 Microsoft Teams會議、即時活動、通話和訊息,讓包括身心障礙使用者在內的所有人易於存取。

Microsoft Teams內建許多功能,可協助不同能力的人員參與會議、閱讀訊息,以及參與討論。 舉例來說,您將瞭解如何開啟轉譯和字幕、釘選手語解譯程序的視訊,以及減少會議的干擾。 您也將瞭解如何最大化郵件和您計劃共用之內容中的包容性。

如需 Microsoft Teams輔助功能功能的詳細資訊,請移至Microsoft Teams 的輔助功能工具

本主題內容

共用易於存取的內容

如果您打算在會議、通話或訊息中共用PowerPoint簡報等內容,請使用輔助功能檢查程式確認內容可在共用前存取。 輔助功能檢查程式是一項工具,可檢閱您的內容,並標幟您所遇到的輔助功能問題。 它說明為什麼每個問題都可能是身心障礙用戶的潛在問題。 輔助功能檢查程式也會建議您如何解決出現的問題。 您可以在大部分 Microsoft 365應用程式中找到輔助功能檢查程式,例如 PowerPoint、 Word和 Excel。

如需有關如何使用輔助功能檢查程式的逐步指示,請移至改善輔助功能檢查程序的輔助功能

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讓會議、即時活動和通話易於存取

無論您是會議或活動召集人或演示者,或只要設定通話,都可確保每個人都能參與會議或通話。 例如,您可以開啟轉譯和輔助字幕,或釘選手語翻譯人員的視訊,以便輕鬆存取。

如需如何讓會議、即時活動和通話易於存取的其他資訊,請移至包含Microsoft Teams 會議和即時活動的輔助功能秘訣利用 Microsoft teams 中的輔助功能功能以獲得更好的會議或即時活動體驗,以及針對聽障和聽力不佳的參與者設定和執行 Teams 會議或即時活動的最佳做法

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開啟轉譯和字幕

例如,當您使用輔助字幕或轉譯時,聽障、聽力不佳或有閱讀障礙等學習障礙的使用者,都可以使用會議音訊做為文字。 您也可以擷取 Microsoft Teams通話的文字版本,然後儲存以供日後使用。

如需如何使用輔助字幕和轉譯的詳細資訊,請移至檢視 Teams 會議中的即時轉譯在 Teams 中編輯會議錄製的文字記錄在 Teams 會議中使用即時輔助字幕,以及在Microsoft Teams 會議中使用 CART 標號, (人為產生的輔助字幕)

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將影片設為焦點

如果您是會議召集人或演示者,您可以將某人的視訊設為焦點,將它釘選給會議中的每個人。 例如,您可以將手語翻譯人員的視訊設為焦點,讓聽障參與者可以輕鬆存取及專注於翻譯者的視訊。

如需有關如何使用焦點的逐步指示,請移至 在Teams會議中將某人的視訊設為焦點。

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減少干擾

減少會議、即時活動和通話的干擾,可以協助每個人專注於發言的人或共用的材料。

例如,如果您正在進行簡報,您可以模糊背景,或使用具有適當色彩對比的穩定影像,讓背景變得比較不顯眼或忙碌。 避免為您的 Teams 背景使用動畫、閃爍或忙碌影像,因為這些影像會讓仰賴省略讀的使用者以及癲癇、癲癇、視覺處理障礙或其他情況的使用者更難使用。 如需如何變更背景的逐步指示,請移至變更Teams會議的背景

同樣地,當您的麥克風在會議或通話中開啟時,您周圍的背景噪音 — 隨機檔、搖門、叫狗等等 — 可能會讓其他人分心。 在Microsoft TeamsWindows計算機版中,您可以選擇三種噪音抑制層級,以協助每個人都能專注於會議或通話中的最新動向。 如需有關如何設定噪音抑制等級的逐步指示,請移至 減少Teams會議中的背景噪音

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錄製會議 

錄製會議,讓參與者可以重新流覽自己時間討論的點數,並檢閱第一次討論的內容。 您也可以 watch 速度變慢且速度更快的錄製內容。 錄製會編製索引,讓參與者可以根據投影片轉場來流覽特定區段。

如需如何錄製會議和即時活動以及管理錄製內容的逐步指示,請移至在 Teams 中錄製會議管理 Teams 中的即時活動錄製和報告,以及在 Teams 中播放和共用會議錄製。 

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建立易於存取的郵件

易於存取的聊天和頻道訊息可讓所有人輕鬆閱讀及理解。 例如,如果您使用內建的標題樣式和清單來建立完善的結構,螢幕助讀程式使用者可以快速掃描冗長的郵件。 您也可以在郵件中使用描述性的主題、在影像中新增替換文字,以及選擇適當的圖釋和表情圖示,讓您的郵件盡可能具有包容性。

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新增主旨為頻道訊息的郵件

在頻道訊息中新增描述性主旨,可協助螢幕助讀程式使用者掃描及瀏覽頻道中的貼文,並取得訊息內容的概觀。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標放在 [ 新增主旨 ] 文字字段,然後輸入郵件的主旨。

在 Teams 中新增主旨文字欄位Microsoft。

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建立易於存取的標題

在頻道和聊天訊息內文中使用描述性標題,可協助讀者以視覺和輔助技術快速流覽您的訊息,並概略瞭解您的訊息內容。

在理想情況下,標題會說明郵件中的某一節是關於什麼。 使用內建的標題樣式並建立描述性的標題文字,讓螢幕助讀程式使用者更輕鬆地判斷郵件結構並瀏覽標題。

以指定的邏輯順序整理標題,而不要略過標題階層。 例如,使用標題 1、標題 2,然後標題 3,而不是標題 3、標題 1,然後標題 2。 將資訊整理成小型區塊。 在理想情況下,每個標題只應包含幾個段落。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標置於您要建立標題的位置。

  2. 選取樣式的下拉式清單 (進階樣式) ,然後選取您要的標題樣式。

Teams 中的 [樣式] 按鈕和列表Microsoft。

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避免使用表格

一般說來,請盡可能避免使用表格,並以其他方式呈現數據,例如有標題的段落。 對於使用放大鏡的用戶來說,使用固定寬度的數據表可能難以閱讀,因為這類表格會強制將內容調整為特定大小。 這會讓字型變得非常小,這會強制放大鏡使用者水平捲動,尤其是在行動裝置上。

如果您必須使用資料表,請使用下列指導方針,確保您的資料表盡可能易於存取:

  • 避免使用固定寬度表格。

  • 如果您的表格中有超連結,請編輯連結文字,讓它們具有意義,而且不會中斷句子中句子。

  • 確認使用放大鏡輕鬆讀取表格。 例如,在行動裝置上檢視您的郵件,以確保其他人不需要在手機上水平卷動郵件。

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在聊天訊息中的視覺效果中新增替換文字

替換文字可協助看不到螢幕的使用者瞭解視覺內容中的重要內容。 在替換文字中,簡短描述影像並提及其用途。 螢幕助讀程式會朗讀文字,向看不到影像的使用者描述影像。

避免在影像中以文字做為傳達重要資訊的唯一方式。 如果您必須使用內含文字的影像,請在郵件內容中重複該文字。 在替換文字中,提及文字的存在及其用途。

如果影像純粹是裝飾性的,請在替換文字中提及。

要撰寫出好的替代文字,請務必精簡且明確的方式傳達該內容與影像的用途。 替代文字不應超過一個簡短的句子,多數時候精挑細選兩個單詞即可。 不要重複以周圍的文字內容作為替代文字,或使用影像的用語,例如「的圖形」或「的影像」。 如需有關如何撰寫替換文字的詳細資訊,請移至 您需要知道的所有專案,以撰寫有效的替換文字

  1. 將影像貼到聊天訊息中。

    目前無法在頻道訊息中新增附加影像或影像的替換文字。

  2. 以滑鼠右鍵按兩下影像,然後選取 [新增替換文字] [替換文字] 對話框隨即開啟。

  3. 輸入影像的替代文字。

  4. 選取 [儲存]

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使用易於存取的字型大小、色彩和包容性文字格式設定

易於存取的字型和文字格式設定並不會排除或減慢任何人閱讀郵件內容的速度,包括弱視、閱讀障礙使用者或視障使用者。 正確的字型和格式設定可改善郵件的易讀性和可讀性。 您郵件中的文字在高對比度模式下也應可讀取。

如需如何變更字型大小和文字格式的逐步指示,請移至變更Teams中的訊息字型大小在Teams中設定訊息格式

以下提供幾個建議供您參考:

  • 若要確保文字在高對比度模式下顯示良好,請使用字型色彩的 [自動] 設定。

  • 避免使用全大寫字母的用字,以及過多斜體或底線。

  • 視障人士可能會錯過特定色彩所傳達的意義。 例如,新增底線到色彩編碼的超連結文字中,以讓色盲使用者了解這是連結文字 (即使他們看不到色彩)。

  • 從Microsoft Teams訊息中提供的三種字型大小,選取 [大]

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建立易於存取的超連結

使用螢幕助讀程式的人士有時會瀏覽連結清單。 連結應清楚傳達與目的地相關的正確資訊。 如果超連結目的地頁面上的標題提供頁面內容的正確摘要,請在超連結文字中使用此標題。 例如,此超連結文字符合目的地頁面上的標題:使用Microsoft範本建立更多。 避免使用連結文字,例如「按兩下這裡」、「查看此頁面」、前往這裡」或「深入瞭解」。

如需如何建立易於存取的超連結的逐步指示,請移至在Teams中傳送檔案、圖片或連結

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建立易於存取的清單

為了讓螢幕助讀程式更容易讀取 Microsoft Teams郵件,請將資訊整理成小型區塊,例如專案符號或編號清單。

設計清單,讓您不需要在列表中間新增不含項目符號或編號的純文本段落。 如果您的清單被純文本段落分割,某些螢幕助讀程式可能會念出清單項目的數量錯誤。 此外,使用者可能會在清單中間聽到他們要離開清單。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標放在您要建立清單的位置。

  2. 若要建立點符清單或編號清單,請選 Teams 中的 [點符列表] 按鈕Microsoft。 (點符清單) 或 Teams 中的 [編號列表] 按鈕Microsoft。(編號清單) 。

  3. 輸入您的清單專案。

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請仔細選擇您的表情圖示、圖釋和 GIF

如果您在郵件中使用 Emoji、圖釋或 GIF,請仔細選取它們,並記住您的觀眾。 請偶爾使用 Emoji、圖釋或 GIF 來強調重點,而不是嘗試與它們傳達您的整個訊息。 

最好是使用不會移動的表情圖示或圖釋,而非持續移動的圖釋。 請謹慎使用會短暫移動的動作。 雖然這些行動符號對某些人來說可能令人分心,但其他人可能會覺得它們會讓人分心,因此可能很難專注於您的訊息。

部分讀者可能在其計算機上使用螢幕助讀程式或其他輔助技術、縮放比例、縮放或不同的色彩配置,例如高對比度模式。 若要確保 Emoji、圖釋或 GIF 具有包容性,請執行下列動作:

  • 測試表情圖示和圖釋在放大時的外觀,例如放大到 200%。

  • 確定有替換文字。 盡可能新增替換文字,或描述郵件本文中的 Emoji、圖釋或 GIF。

  • 如果您使用 Emoji、圖釋或 GIF 取代文字,請選取色彩對比良好的圖釋。

使用讀者可能很熟悉的常用符號。 例如,參照健康飲食的avocado表情圖示可能無法被閱讀您訊息的每個人理解。

對於認知障礙、新奇或異常圖釋、Emoji 和 GIF 的使用者,可能會讓您的訊息變得難以理解。 例如,有些人可能無法譯碼橫向的圖釋。

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使用 沈浸式閱讀程式 測試輔助功能 

張貼訊息後,請嘗試使用 沈浸式閱讀程式 閱讀,以查看其聽起來像這樣。 如果您發現輔助功能有任何問題,您可以編輯郵件,然後重新張貼訊息。

如需有關如何使用 沈浸式閱讀程式 的逐步指示,請移至在 Microsoft Teams 中使用 沈浸式閱讀程式。

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另請參閱

利用 Microsoft Teams 中的協助工具,取得更佳的會議或即時活動體驗

包含Microsoft Teams 會議和即時活動的輔助功能秘訣

撰寫有效替代文字所必須知道的項目

確定您的 PowerPoint 簡報可供身心障礙使用者存取。

確定您的 Word 文件可供身心障礙使用者存取。

確定您的 Excel 文件可供身心障礙使用者存取。

本主題內容

共用易於存取的內容

如果您打算在 Mac 版 Microsoft Teams 會議、通話或訊息中共用如PowerPoint簡報等內容,請使用 [輔助功能檢查程式] 確認內容可在共用前易於存取。 輔助功能檢查程式是一項工具,可檢閱您的內容,並標幟您所遇到的輔助功能問題。 它說明為什麼每個問題都可能是身心障礙用戶的潛在問題。 輔助功能檢查程式也會建議您如何解決出現的問題。 您可以在大部分 Microsoft 365應用程式中找到輔助功能檢查程式,例如 PowerPoint、 Mac 版 Word和 Mac 版 Excel。

如需有關如何使用輔助功能檢查程式的逐步指示,請移至改善輔助功能檢查程序的輔助功能

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讓會議、即時活動和通話易於存取

無論您是會議或活動召集人或演示者,或只要設定通話,都可確保每個人都能參與會議或通話。 例如,您可以開啟轉譯和輔助字幕,或釘選手語翻譯人員的視訊,以便輕鬆存取。

如需如何讓會議、即時活動和通話易於存取的其他資訊,請移至包含Microsoft Teams 會議和即時活動的輔助功能秘訣利用 Microsoft teams 中的輔助功能功能以獲得更好的會議或即時活動體驗,以及針對聽障和聽力不佳的參與者設定和執行 Teams 會議或即時活動的最佳做法

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開啟轉譯和字幕

例如,當您使用輔助字幕或轉譯時,聽障、聽力不佳或有閱讀障礙等學習障礙的使用者,都可以使用會議音訊做為文字。 您也可以擷取 Microsoft Teams通話的文字版本,然後儲存以供日後使用。

如需如何使用輔助字幕和轉譯的詳細資訊,請移至檢視 Teams 會議中的即時轉譯在 Teams 中編輯會議錄製的文字記錄在 Teams 會議中使用即時輔助字幕,以及在Microsoft Teams 會議中使用 CART 標號, (人為產生的輔助字幕)

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將影片設為焦點

如果您是會議召集人或演示者,您可以將某人的視訊設為焦點,將它釘選給會議中的每個人。 例如,您可以將手語翻譯人員的視訊設為焦點,讓聽障參與者可以輕鬆存取及專注於翻譯者的視訊。

如需有關如何使用焦點的逐步指示,請移至 在Teams會議中將某人的視訊設為焦點。

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減少干擾

減少會議和通話的干擾,可以協助每個人專注於發言的人或共用的材料。

例如,如果您正在進行簡報,您可以模糊背景,或使用具有適當色彩對比的穩定影像,讓背景變得比較不顯眼或忙碌。 避免為您的 Teams 背景使用動畫、閃爍或忙碌影像,因為這些影像會讓仰賴省略讀的使用者以及癲癇、癲癇、視覺處理障礙或其他情況的使用者更難使用。 如需如何變更背景的逐步指示,請移至變更Teams會議的背景

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錄製會議 

錄製會議,讓參與者可以重新流覽自己時間討論的點數,並檢閱第一次討論的內容。 您也可以 watch 速度較慢且更快的錄製內容。 錄製會編製索引,讓參與者可以根據投影片轉場來流覽特定區段。

如需如何錄製會議和即時活動以及管理錄製內容的逐步指示,請移至在Teams中錄製會議 在Teams中管理即時活動錄製和報告,以及在Teams中播放和共用會議錄製。 

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建立易於存取的郵件

易於存取的聊天和頻道訊息可讓所有人輕鬆閱讀及理解。 例如,如果您使用內建的標題樣式和清單來建立完善的結構,螢幕助讀程式使用者可以快速掃描冗長的郵件。 您也可以在郵件中使用描述性的主題、在影像中新增替換文字,以及選擇適當的圖釋和表情圖示,讓您的郵件盡可能具有包容性。

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新增主旨為頻道訊息的郵件

在頻道訊息中新增描述性主旨,可協助螢幕助讀程式使用者掃描及瀏覽頻道中的貼文,並取得訊息內容的概觀。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標放在 [ 新增主旨 ] 文字字段,然後輸入郵件的主旨。

在 Teams 中新增主旨文字欄位Microsoft。

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建立易於存取的標題

在頻道和聊天訊息內文中使用描述性標題,可協助讀者以視覺和輔助技術快速流覽您的訊息,並概略瞭解您的訊息內容。

在理想情況下,標題會說明郵件中的某一節是關於什麼。 使用內建的標題樣式並建立描述性的標題文字,讓螢幕助讀程式使用者更輕鬆地判斷郵件結構並瀏覽標題。

以指定的邏輯順序整理標題,而不要略過標題階層。 例如,使用標題 1、標題 2,然後標題 3,而不是標題 3、標題 1,然後標題 2。 將資訊整理成小型區塊。 在理想情況下,每個標題只應包含幾個段落。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標置於您要建立標題的位置。

  2. 選取樣式的下拉式清單 (進階樣式) ,然後選取您要的標題樣式。

Teams 中的 [樣式] 按鈕和列表Microsoft。

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避免使用表格

一般說來,請盡可能避免使用表格,並以其他方式呈現數據,例如有標題的段落。 對於使用放大鏡的用戶來說,使用固定寬度的數據表可能難以閱讀,因為這類表格會強制將內容調整為特定大小。 這會讓字型變得非常小,這會強制放大鏡使用者水平捲動,尤其是在行動裝置上。

如果您必須使用資料表,請使用下列指導方針,確保您的資料表盡可能易於存取:

  • 避免使用固定寬度表格。

  • 如果您的表格中有超連結,請編輯連結文字,讓它們具有意義,而且不會中斷句子中句子。

  • 確認使用放大鏡輕鬆讀取表格。 例如,在行動裝置上檢視您的郵件,以確保其他人不需要在手機上水平卷動郵件。

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在聊天訊息中的視覺效果中新增替換文字

替換文字可協助看不到螢幕的使用者瞭解視覺內容中的重要內容。 在替換文字中,簡短描述影像並提及其用途。 螢幕助讀程式會朗讀文字,向看不到影像的使用者描述影像。

避免在影像中以文字做為傳達重要資訊的唯一方式。 如果您必須使用內含文字的影像,請在郵件內容中重複該文字。 在替換文字中,提及文字的存在及其用途。

如果影像純粹是裝飾性的,請在替換文字中提及。

要撰寫出好的替代文字,請務必精簡且明確的方式傳達該內容與影像的用途。 替代文字不應超過一個簡短的句子,多數時候精挑細選兩個單詞即可。 不要重複以周圍的文字內容作為替代文字,或使用影像的用語,例如「的圖形」或「的影像」。 如需有關如何撰寫替換文字的詳細資訊,請移至 您需要知道的所有專案,以撰寫有效的替換文字

  1. 將影像貼到聊天訊息中。

    目前無法在頻道訊息中新增附加影像或影像的替換文字。

  2. 以滑鼠右鍵按兩下影像,然後選取 [新增替換文字] [替換文字] 對話框隨即開啟。

  3. 輸入影像的替代文字。

  4. 選取 [儲存]

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使用易於存取的字型大小、色彩和包容性文字格式設定

易於存取的字型和文字格式設定並不會排除或減慢任何人閱讀郵件內容的速度,包括弱視、閱讀障礙使用者或視障使用者。 正確的字型和格式設定可改善郵件的易讀性和可讀性。 您郵件中的文字在高對比度模式下也應可讀取。

如需如何變更字型大小和文字格式的逐步指示,請移至變更Teams中的訊息字型大小在Teams中設定訊息格式

以下提供幾個建議供您參考:

  • 若要確保文字在高對比度模式下顯示良好,請使用字型色彩的 [自動] 設定。

  • 避免使用全大寫字母的用字,以及過多斜體或底線。

  • 視障人士可能會錯過特定色彩所傳達的意義。 例如,新增底線到色彩編碼的超連結文字中,以讓色盲使用者了解這是連結文字 (即使他們看不到色彩)。

  • 從Mac 版 Microsoft Teams訊息中提供的三種字型大小,選取 [大]

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建立易於存取的超連結

使用螢幕助讀程式的人士有時會瀏覽連結清單。 連結應清楚傳達與目的地相關的正確資訊。 如果超連結目的地頁面上的標題提供頁面內容的正確摘要,請在超連結文字中使用此標題。 例如,此超連結文字符合目的地頁面上的標題:使用Microsoft範本建立更多。 避免使用連結文字,例如「按兩下這裡」、「查看此頁面」、前往這裡」或「深入瞭解」。

如需如何建立易於存取的超連結的逐步指示,請移至在Teams中傳送檔案、圖片或連結

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建立易於存取的清單

為了讓螢幕助讀程式更容易讀取 Mac 版 Microsoft Teams郵件,請將資訊整理成小型區塊,例如專案符號或編號清單。

設計清單,讓您不需要在列表中間新增不含項目符號或編號的純文本段落。 如果您的清單被純文本段落分割,某些螢幕助讀程式可能會念出清單項目的數量錯誤。 此外,使用者可能會在清單中間聽到他們要離開清單。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標放在您要建立清單的位置。

  2. 若要建立點符清單或編號清單,請選 Teams 中的 [點符列表] 按鈕Microsoft。 (點符清單) 或 Teams 中的 [編號列表] 按鈕Microsoft。(編號清單) 。

  3. 輸入您的清單專案。

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請仔細選擇您的表情圖示、圖釋和 GIF

如果您在郵件中使用 Emoji、圖釋或 GIF,請仔細選取它們,並記住您的觀眾。 請偶爾使用 Emoji、圖釋或 GIF 來強調重點,而不是嘗試與它們傳達您的整個訊息。 

最好是使用不會移動的表情圖示或圖釋,而非持續移動的圖釋。 請謹慎使用會短暫移動的動作。 雖然這些行動符號對某些人來說可能令人分心,但其他人可能會覺得它們會讓人分心,因此可能很難專注於您的訊息。

部分讀者可能在其計算機上使用螢幕助讀程式或其他輔助技術、縮放比例、縮放或不同的色彩配置,例如高對比度模式。 若要確保 Emoji、圖釋或 GIF 具有包容性,請執行下列動作:

  • 測試表情圖示和圖釋在放大時的外觀,例如放大到 200%。

  • 確定有替換文字。 盡可能新增替換文字,或描述郵件本文中的 Emoji、圖釋或 GIF。

  • 如果您使用 Emoji、圖釋或 GIF 取代文字,請選取色彩對比良好的圖釋。

使用讀者可能很熟悉的常用符號。 例如,參照健康飲食的avocado表情圖示可能無法被閱讀您訊息的每個人理解。

對於認知障礙、新奇或異常圖釋、Emoji 和 GIF 的使用者,可能會讓您的訊息變得難以理解。 例如,有些人可能無法譯碼橫向的圖釋。

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使用 沈浸式閱讀程式 測試輔助功能 

張貼訊息後,請嘗試使用 沈浸式閱讀程式 讀取訊息,以查看其外觀。 如果您發現輔助功能有任何問題,您可以編輯郵件,然後重新張貼訊息。

如需如何使用 沈浸式閱讀程式 的逐步指示,請移至在 Microsoft Teams 中使用 沈浸式閱讀程式。

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另請參閱

本主題內容

共用易於存取的內容

如果您打算在 網頁版 Microsoft Teams 會議、通話或訊息中共用如PowerPoint簡報等內容,請使用 [輔助功能檢查程式] 確認內容可在共用前易於存取。 輔助功能檢查程式是一項工具,可檢閱您的內容,並標幟您所遇到的輔助功能問題。 它說明為什麼每個問題都可能是身心障礙用戶的潛在問題。 輔助功能檢查程式也會建議您如何解決出現的問題。 您可以在大部分 Microsoft 365應用程式中找到輔助功能檢查程式,例如 PowerPoint、 Word和 Excel。

如需有關如何使用輔助功能檢查程式的逐步指示,請移至改善輔助功能檢查程序的輔助功能

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讓會議和通話易於存取

無論您是會議召集人或演示者,或只是設定通話,都可確保每個人都能參與會議或通話。 例如,您可以錄製會議並共享錄製,讓參與者以自己的步調播放。 如果您使用視訊進行簡報,您可以選取可減少視覺干擾的背景。

若要探索更多會議和通話的輔助功能功能,請使用完整 Microsoft Teams桌面應用程式。

如需如何讓會議和通話易於存取的其他資訊,請移至包含Microsoft Teams 會議和即時活動的輔助功能秘訣善用 Microsoft Teams 中的輔助功能功能以獲得更好的會議或即時活動體驗,以及針對聽障和聽力不佳的用戶設定和執行 Teams 會議或即時活動的最佳做法

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減少干擾

減少會議和通話的干擾,可以協助每個人專注於發言的人或共用的材料。

例如,如果您正在進行簡報,您可以模糊背景,或使用具有適當色彩對比的穩定影像,讓背景變得比較不顯眼或忙碌。 避免為您的 Teams 背景使用動畫、閃爍或忙碌影像,因為這些影像會讓仰賴省略讀的使用者以及癲癇、癲癇、視覺處理障礙或其他情況的使用者更難使用。 如需如何變更背景的逐步指示,請移至變更Teams會議的背景

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錄製會議 

錄製會議,讓參與者可以重新流覽自己時間討論的點數,並檢閱第一次討論的內容。 您也可以 watch 速度更快、更慢的錄製內容。 錄製會編製索引,讓參與者可以根據投影片轉場來流覽特定區段。

如需如何錄製會議及管理錄製內容的逐步指示,請移至在Teams中錄製會議在Teams中播放及共用會議錄製內容。 

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建立易於存取的郵件

易於存取的聊天和頻道訊息可讓所有人輕鬆閱讀及理解。 例如,如果您使用內建的標題樣式和清單來建立完善的結構,螢幕助讀程式使用者可以快速掃描冗長的郵件。 您也可以在郵件中使用描述性的主題、在影像中新增替換文字,以及選擇適當的圖釋和表情圖示,讓您的郵件盡可能具有包容性。

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新增主旨為頻道訊息的郵件

在頻道訊息中新增描述性主旨,可協助螢幕助讀程式使用者掃描及瀏覽頻道中的貼文,並取得訊息內容的概觀。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標放在 [ 新增主旨 ] 文字字段,然後輸入郵件的主旨。

在 Teams 中新增主旨文字欄位Microsoft。

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建立易於存取的標題

在頻道和聊天訊息內文中使用描述性標題,可協助讀者以視覺和輔助技術快速流覽您的訊息,並概略瞭解您的訊息內容。

在理想情況下,標題會說明郵件中的某一節是關於什麼。 使用內建的標題樣式並建立描述性的標題文字,讓螢幕助讀程式使用者更輕鬆地判斷郵件結構並瀏覽標題。

以指定的邏輯順序整理標題,而不要略過標題階層。 例如,使用標題 1、標題 2,然後標題 3,而不是標題 3、標題 1,然後標題 2。 將資訊整理成小型區塊。 在理想情況下,每個標題只應包含幾個段落。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標置於您要建立標題的位置。

  2. 選取樣式的下拉式清單 (進階樣式) ,然後選取您要的標題樣式。

Teams 中的 [樣式] 按鈕和列表Microsoft。

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避免使用表格

一般說來,請盡可能避免使用表格,並以其他方式呈現數據,例如有標題的段落。 對於使用放大鏡的用戶來說,使用固定寬度的數據表可能難以閱讀,因為這類表格會強制將內容調整為特定大小。 這會讓字型變得非常小,這會強制放大鏡使用者水平捲動,尤其是在行動裝置上。

如果您必須使用資料表,請使用下列指導方針,確保您的資料表盡可能易於存取:

  • 避免使用固定寬度表格。

  • 如果您的表格中有超連結,請編輯連結文字,讓它們具有意義,而且不會中斷句子中句子。

  • 確認使用放大鏡輕鬆讀取表格。 例如,在行動裝置上檢視您的郵件,以確保其他人不需要在手機上水平卷動郵件。

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在聊天訊息中的視覺效果中新增替換文字

替換文字可協助看不到螢幕的使用者瞭解視覺內容中的重要內容。 在替換文字中,簡短描述影像並提及其用途。 螢幕助讀程式會朗讀文字,向看不到影像的使用者描述影像。

避免在影像中以文字做為傳達重要資訊的唯一方式。 如果您必須使用內含文字的影像,請在郵件內容中重複該文字。 在替換文字中,提及文字的存在及其用途。

如果影像純粹是裝飾性的,請在替換文字中提及。

要撰寫出好的替代文字,請務必精簡且明確的方式傳達該內容與影像的用途。 替代文字不應超過一個簡短的句子,多數時候精挑細選兩個單詞即可。 不要重複以周圍的文字內容作為替代文字,或使用影像的用語,例如「的圖形」或「的影像」。 如需有關如何撰寫替換文字的詳細資訊,請移至 您需要知道的所有專案,以撰寫有效的替換文字

  1. 將影像貼到聊天訊息中。

    目前無法在頻道訊息中新增附加影像或影像的替換文字。

  2. 以滑鼠右鍵按兩下影像,然後選取 [新增替換文字] [替換文字] 對話框隨即開啟。

  3. 輸入影像的替代文字。

  4. 選取 [儲存]

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使用易於存取的字型大小、色彩和包容性文字格式設定

易於存取的字型和文字格式設定並不會排除或減慢任何人閱讀郵件內容的速度,包括弱視、閱讀障礙使用者或視障使用者。 正確的字型和格式設定可改善郵件的易讀性和可讀性。 您郵件中的文字在高對比度模式下也應可讀取。

如需如何變更字型大小和文字格式的逐步指示,請移至變更Teams中的訊息字型大小在Teams中設定訊息格式

以下提供幾個建議供您參考:

  • 若要確保文字在高對比度模式下顯示良好,請使用字型色彩的 [自動] 設定。

  • 避免使用全大寫字母的用字,以及過多斜體或底線。

  • 視障人士可能會錯過特定色彩所傳達的意義。 例如,新增底線到色彩編碼的超連結文字中,以讓色盲使用者了解這是連結文字 (即使他們看不到色彩)。

  • 從網頁版 Microsoft Teams訊息中提供的三種字型大小,選取 [大]

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建立易於存取的超連結

使用螢幕助讀程式的人士有時會瀏覽連結清單。 連結應清楚傳達與目的地相關的正確資訊。 如果超連結目的地頁面上的標題提供頁面內容的正確摘要,請在超連結文字中使用此標題。 例如,此超連結文字符合目的地頁面上的標題:使用Microsoft範本建立更多。 避免使用連結文字,例如「按兩下這裡」、「查看此頁面」、前往這裡」或「深入瞭解」。

如需如何建立易於存取的超連結的逐步指示,請移至在Teams中傳送檔案、圖片或連結

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建立易於存取的清單

為了讓螢幕助讀程式更容易讀取 網頁版 Microsoft Teams郵件,請將資訊整理成小型區塊,例如專案符號或編號清單。

設計清單,讓您不需要在列表中間新增不含項目符號或編號的純文本段落。 如果您的清單被純文本段落分割,某些螢幕助讀程式可能會念出清單項目的數量錯誤。 此外,使用者可能會在清單中間聽到他們要離開清單。

  1. 在展開的郵件撰寫方塊中,將游標放在您要建立清單的位置。

  2. 若要建立點符清單或編號清單,請選 Teams 中的 [點符列表] 按鈕Microsoft。 (點符清單) 或 Teams 中的 [編號列表] 按鈕Microsoft。(編號清單) 。

  3. 輸入您的清單專案。

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請仔細選擇您的表情圖示、圖釋和 GIF

如果您在郵件中使用 Emoji、圖釋或 GIF,請仔細選取它們,並記住您的觀眾。 請偶爾使用 Emoji、圖釋或 GIF 來強調重點,而不是嘗試與它們傳達您的整個訊息。 

最好是使用不會移動的表情圖示或圖釋,而非持續移動的圖釋。 請謹慎使用會短暫移動的動作。 雖然這些行動符號對某些人來說可能令人分心,但其他人可能會覺得它們會讓人分心,因此可能很難專注於您的訊息。

部分讀者可能在其計算機上使用螢幕助讀程式或其他輔助技術、縮放比例、縮放或不同的色彩配置,例如高對比度模式。 若要確保 Emoji、圖釋或 GIF 具有包容性,請執行下列動作:

  • 測試表情圖示和圖釋在放大時的外觀,例如放大到 200%。

  • 確定有替換文字。 盡可能新增替換文字,或描述郵件本文中的 Emoji、圖釋或 GIF。

  • 如果您使用 Emoji、圖釋或 GIF 取代文字,請選取色彩對比良好的圖釋。

使用讀者可能很熟悉的常用符號。 例如,參照健康飲食的avocado表情圖示可能無法被閱讀您訊息的每個人理解。

對於認知障礙、新奇或異常圖釋、Emoji 和 GIF 的使用者,可能會讓您的訊息變得難以理解。 例如,有些人可能無法譯碼橫向的圖釋。

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使用 沈浸式閱讀程式 測試輔助功能 

張貼訊息後,請嘗試使用 沈浸式閱讀程式 閱讀,以查看訊息聽起來像這樣。 如果您發現輔助功能有任何問題,您可以編輯郵件,然後重新張貼訊息。

如需如何使用 沈浸式閱讀程式 的逐步指示,請移至在 Microsoft Teams 中使用 沈浸式閱讀程式。

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另請參閱

針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援

Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您是殘疾人士或有任何協助工具相關問題,請連絡 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 以取得技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練,並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站,了解您所在地區的連絡人詳細資料。

如果您是政府、商業或企業使用者,請連絡企業殘疾人士 Answer Desk

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