本文适用于通过 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Microsoft 365 屏幕阅读器支持 内容集的一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
将Exchange 管理中心 (EAC) 键盘和屏幕阅读器用于添加新的共享邮箱。 使用共享邮箱，您的组织中的一组人员可以轻松监视和发送电子邮件，这些帐户来自常用帐户，例如 info@contoso.com 或 support@contoso.com。 当组内人员回复发送到共享邮箱的邮件时，该电子邮件看起来是由共享邮箱发送的，而不是来自单个用户的。
我们已在 讲述人 中 Microsoft Edge Chrome 中的 JAWS 中测试过它，但它可能与其他屏幕阅读器和 Web 浏览器一起运行，只要它们遵循常见的辅助功能标准和技术。
注意:
-
Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
-
要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
-
若要检查管理员角色是否允许您添加新邮箱，请参阅使用屏幕阅读器在管理中心中标识Exchange角色。
-
Exchange Online 包含在 Microsoft 365 和企业订阅计划中;但是，功能可能因计划而不同。 如果 EAC 不包含本文中所述的函数，则计划可能不包含该函数。 有关订阅计划中 Exchange Online 功能的信息，请转到我拥有哪些Microsoft 365产品或许可证？，Exchange Online服务说明。
-
在 EAC 仪表板上，按 Tab 键，直到听到："左侧导航汉堡，展开。" 如果听到"已折叠"而不是"展开"，请按空格键展开菜单，然后继续。
-
使用讲述人，按 SR 键+向右键，直到听到："收件人，已展开。" 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 如果听到"已折叠"而不是"展开"，请按空格键展开菜单，然后继续。
-
使用讲述人，按 SR 键+向右键，直到听到："邮箱"。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 然后按 Enter。 " 邮箱" 列表视图随即打开，焦点将移动到" 添加共享邮箱"菜单项。
-
按 Enter。 "添加共享邮箱"弹出窗口随即打开，焦点将移动到"关闭"按钮。 按 Tab 键。 将听到："名称。" 键入显示名称创建的共享邮箱的邮箱。
-
按 Tab 键。 将听到："电子邮件地址。" 键入新共享邮箱的电子邮件地址。 请勿在此框中包含 (@) 或域名。
-
按 Tab 键。 你将听到"域"，后跟当前选定的域。 按空格键打开下拉菜单，然后使用向下键和向上键浏览可用域，直到找到想要的域，然后按 Enter 进行选择。
-
按 Tab 键，直到听到："创建，按钮"，然后按 Enter。 创建邮箱后，将听到："已成功创建共享邮箱。" 按 Tab 键，直到听到"将用户添加到此邮箱，按钮"，然后按 Enter。
-
"管理共享邮箱成员"弹出窗口随即打开，焦点将移动到"关闭"按钮。 按 Tab 键。 将听到："添加用户，按钮。" 按 Enter。 焦点将移动到搜索对话框中的"关闭"按钮。 按 Tab 键将焦点移动到搜索框。
-
键入要添加到共享邮箱的第一个用户的所有或部分姓名。 停止键入时，EAC 会更新搜索结果列表。 按 Tab 键，直到听到第一个结果的名称和电子邮件地址，然后使用向下键和向上键浏览结果。 找到想要的人时，按一次向右键，然后按空格键切换选择复选框。
-
若要添加第二个用户，请按 Shift+Tab，直到听到"清除文本，按钮"，然后按 Enter。 然后重复上一步。 对要添加到新共享邮箱的所有用户执行此操作。
-
添加完用户后，按 Tab 键，直到听到"保存，按钮"，然后按 Enter。 将听到："共享邮箱成员已更新"，后跟"关闭，按钮"。 按 Enter。
-
若要关闭弹出窗口并返回到"邮箱 " 列表视图，请按 Shift+Tab。 将听到："关闭，按钮。" 按 Enter。
注意: 新邮箱及其成员最多可能需要 60 分钟才能在 Outlook 和Outlook 网页版 。
另请参阅
针对残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。 如果你是残障人士或对辅助功能存在疑问，请联系 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 寻求技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
如果你是政府版、商业版或企业版用户，请联系企业版辅助功能 Answer Desk。
