Quản lý yêu cầu ca và thời gian tắt trong Ca
Bài viết này áp dụng cho người quản lý tuyến đầu.
Ca làm việc giúp dễ dàng xem và quản lý yêu cầu từ nhân viên. Tùy thuộc vào thiết đặt lịch biểu được bật cho nhóm của bạn, nhân viên có thể gửi yêu cầu về những điều sau đây:
-
Hết thời gian
-
Nhận một ca mở tại vị trí của bạn và/hoặc một ca mở tại các địa điểm khác trong khu vực của bạn
-
Hoán đổi ca với đồng nghiệp trong nhóm
-
Cung cấp ca cho đồng nghiệp trong nhóm
Bạn nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động trong Teams bất cứ khi nào có ai đó yêu cầu. Với tư cách là người quản lý, bạn có thể chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu.
Xem lại và chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu
Bạn sẽ thấy tất cả yêu cầu từ nhân viên trên tab Yêu cầu trong Ca.
Phần Đã hoàn thành liệt kê tất cả các yêu cầu mà bạn đã phản hồi và phần Đang tiến hành liệt kê tất cả các yêu cầu đang chờ phê duyệt của bạn.
-
Để xem yêu cầu đang chờ phê duyệt, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Đi tới tab Yêu cầu trong Ca và trong Đang thực hiện, tìm và chọn yêu cầu bạn muốn xem lại.
-
Chọn thông báo trong nguồn cấp Hoạt động trong Teams để đi đến yêu cầu cụ thể đó trên tab Yêu cầu trong Ca.
-
Chọn Yêu cầu hết thời giantắt hoặc yêu cầu trong ca trong lịch biểu.
-
-
Xem lại chi tiết yêu cầu, thêm ghi chú nếu muốn, rồi chọn Phê duyệthoặc Từ chối.
Sau khi bạn trả lời yêu cầu, nhân viên sẽ nhận được thông báo trong nguồn cấp dữ liệu Hoạt động Teams của họ. Nếu bạn đã chấp thuận yêu cầu, lịch biểu sẽ được cập nhật các thay đổi.Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng tính năng mở ca trên các vị trí, bạn có thể quản lý yêu cầu từ nhân viên ở các vị trí khác cho ca mở mà bạn đã chia sẻ với nhóm của mình. Nếu một thành viên trong nhóm của bạn yêu cầu ca mở tại một vị trí khác, người quản lý tại địa điểm đó phải chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu.