Отримання довідки з помилок активації Windows

0xC004F211 Windows повідомила, що обладнання пристрою змінилося.

0xC004F213 Windows повідомила, що на вашому пристрої не знайдено ключ продукту.

Ліцензія на Windows пов’язана з апаратним забезпеченням вашого пристрою. Значні зміни в обладнанні, наприклад заміна системної плати, можуть перешкоджати Windows знайти відповідну ліцензію під час перезавантаження пристрою. Якщо на вашому пристрої попередньо інстальовано Windows і ви замінили системну плату, можливо, знадобиться придбати нову ліцензію.

Щоб придбати або активувати ліцензію, виконайте наведені нижче дії.

• Щоб придбати нову ліцензію Windows, натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновлення &Активація > безпеки , а потім виберіть Перейти до Microsoft Store.   
   Відкрити настройки активації

• Якщо у вас є ключ продукту Windows, який раніше використовувався на пристрої до зміни обладнання, введіть його, натиснувши кнопку Пуск > Настройки > Оновити &Активація > безпеки , а потім натисніть кнопку Змінити ключ продукту.    

Передача ліцензії Windows після зміни обладнання:

Корпорація Майкрософт пропонує виняток для перенесення ліцензії Windows після зміни обладнання. Щоб використовувати цей параметр, переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою того самого облікового запису Microsoft , перш ніж змінювати обладнання.

• Щоб скористатися винятковим способом, натисніть кнопку Пуск  і виберіть елементи Настройки  > Оновлення та захист  > Активація , а потім – Виправлення неполадок. Якщо засіб усунення неполадок не вирішить проблему, ви побачите посилання для повторної активації після заміни устаткування. Виберіть його, щоб скористатися цим способом. Докладні відомості див. в статтіПовторна активація Windows після зміни обладнання.

0xC004F212 – ключ продукту, який використовується на цьому пристрої, несумісний із цим випуском Windows. Можливо, знадобиться звернутися до магазину або компанії, де ви придбали Windows, ввести інший ключ продукту або відвідати Microsoft Store, щоб придбати автентичну копію Windows.

Коли ви повторно інсталюєте Windows 10 з цифровою ліцензією, вам буде запропоновано вибрати випуск для інсталяції. Ця помилка може призвести до вибору випуску, відмінного від випуску, на який ви маєте ліцензію.

Якщо ви підозрюєте, що інстальовано неправильний випуск, натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновити & Активація > системи безпеки, а потім виберіть пункт Виправлення неполадок.     Якщо засіб усунення неполадок визначить дійсну цифрову ліцензію для іншого випуску Windows 10, він повідомить вас і надасть інструкції з інсталяції правильного випуску.
Відкрити настройки активації

Попередження "Термін дії цієї ліцензії Windows скоро мине"

Це може статися, якщо на комп'ютері інстальовано клієнт корпоративної ліцензії. Windows 10 Pro клієнти з корпоративними ліцензіями використовуються великими організаціями, які розгортають Windows 10 на сотнях або тисячах комп'ютерів.

У цій ситуації активацією зазвичай керує ваша організація, і вам потрібно звернутися по допомогу до системного адміністратора. Докладні відомості див. в статті Виправлення неполадок із завершенням терміну дії ліцензії Windows.

0x803f7001

Якщо ви зіткнулися з кодом помилки 0x803F7001, це означає, що не вдалося знайти дійсну ліцензію Windows 10 для активації Windows на вашому пристрої. Щоб активувати Windows, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск настройки > >Оновити & Активація > системи безпеки .

2. Якщо у вас є дійсний ключ продукту, виберіть пункт Змінити ключ продукту, а потім введіть 25-значний ключ продукту.

3. Якщо у вас немає дійсного ключа продукту, виберіть пункт Перейти до Microsoft Store та дотримуйтеся вказівок, щоб придбати цифрову ліцензію для Windows.
   Відкрити настройки активації

Щоб отримати довідку щодо пошуку ключа продукту, див. статтю Пошук ключа продукту Windows.

Докладні відомості про виправлення неполадок із кодом помилки 0x803F7001 див. в статті Виправлення помилки активації Windows 0x803F7001.

0x800704cF

Така помилка означає, що для вашого пристрою не знайдено дійсну ліцензію Windows.

Для активації Windows потрібно ввести дійсний ключ продукту. Ключ продукту має бути в повідомленні електронної пошти з підтвердженням, яке ви отримали після придбання Windows, на упаковці пристрою або на сертифікаті автентичності, прикріпленому до пристрою (знизу або ззаду).

Щоб отримати довідку щодо пошуку ключа продукту, див. статтю Пошук ключа продукту Windows.

Ось як активувати Windows за допомогою дійсного ключа продукту. 
 

1. Натисніть кнопку Пуск настройки > >Оновити & Активація > системи безпеки .

2. Виберіть команду Змінити ключ продукту та введіть 25-значний ключ продукту.
   Відкрити настройки активації

Якщо ви суттєво змінили обладнання пристрою, наприклад заміну системної плати, запустіть засіб усунення неполадок активації Windows, розташований на сторінці настройок активації. Зверніть увагу, що вам може бути запропоновано пройти процес повторної активації. Додаткові відомості див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Можливі причини появи цих помилок

• Ви ввели ключ продукту, за допомогою якого неможливо активувати Windows. Введіть інший ключ продукту або придбайте новий.

• Ви оновили систему до Windows 10, але сервери активації були зайняті. Якщо ви оновили систему з активованої копії Windows 7 або Windows 8.1, копія Windows 10 активується автоматично або можна зачекати деякий час і натиснути кнопку Активувати. Якщо проблеми з активацією не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів.

• Ви оновили систему до Windows 10 за допомогою пропозиції безкоштовного оновлення, але Windows 10 не активується після повторної інсталяції. Ваша копія Windows 10 має активуватися автоматично, доки ви не суттєво змінили обладнання свого пристрою (наприклад, замінили системну плату). Якщо проблеми з активацією не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів.

0xC004C003

Ця помилка може відображатися, оскільки введений ключ продукту Windows 10 неприпустимий. Ключі продуктів унікальні, призначені конкретному користувачу для інсталяції на одному пристрої. Якщо ключ було використано (або здійснено спробу використання) на кількох пристроях, він позначається як неприпустимий. Щоб активувати Windows, потрібно надати інший ключ Windows, унікальний для вашого пристрою.   

Якщо ви придбали пристрій у торговельного партнера Windows 10 і очікували, що ключ дійсний, зверніться до торговельного партнера. Якщо ваш пристрій придбано з попередньо інстальованою Windows 10 і ви отримали цю помилку активації після першого ввімкнення пристрою, зверніться до виробника пристрою. 

Якщо ваш варіант відрізняється від наведених вище, спробуйте виконати описані нижче дії. 

• Запустіть засіб усунення неполадок активації Windows 10. Натисніть кнопку Пуск > Настройки >Оновити & активацію > безпеки , а потім виберіть виправлення неполадок. 
  Відкрити настройки активації

• Перевірте, чи є у вас паперова копія вашого 25-значного ключа продукту Windows, який можна ввести для активації Windows 10. 

• Якщо пристрій нещодавно ремонтували в незалежному сервісному центрі, зверніться туди, щоб дізнатися, чи потрібна для ремонту ліцензія Windows 10. 

• Якщо пристрій новий і Windows ще ніколи не було активовано, зверніться до виробника пристрою. 

0xC004F034

Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели недійсний ключ продукту або ключ продукту для іншої версії Windows.

Введіть дійсний ключ продукту, який відповідає версії та випуску інстальованої на вашому пристрої з Windows 10.

Якщо Windows інстальовано на пристрої, який підключається до сервера служби керування ключами (KMS), зверніться до представника служби підтримки своєї організації, щоб дізнатися, як активувати Windows.

0xC004F210

Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для випуску Windows, відмінного від інстальованого на вашому пристрої. Ця помилка також може відображатися, якщо ви раніше оновили систему до Windows 10, але поточний випуск Windows, інстальований на вашому пристрої, не відповідає випуску вашої цифрової ліцензії.

Можна ввести дійсний ключ продукту, який відповідає інстальованому на вашому пристрої випуску Windows, або повторно інсталювати випуск Windows 10, який відповідає вашій цифровій ліцензії.

Якщо ваш пристрій працює під керуванням Windows 10 (версія 1607 або пізніша), засіб усунення неполадок активації може допомогти інсталювати правильний випуск Windows на вашому пристрої. Додаткові відомості див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

0xC004E016, 0xC004F210

Така помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для іншої версії або випуску Windows. Наприклад, ключ продукту для випуску Windows 10 Enterprise не можна використовувати для активації випусків Windows 10 Home або Windows 10 Core.

Введіть ключ продукту, який відповідає версії та випуску ОС Windows, інстальованої на пристрої, або придбайте нову копію Windows в Microsoft Store.

0xC004FC03

Ця помилка може відображатися, якщо немає підключення до Інтернету, або Windows не може завершити активацію в Інтернеті через настройки брандмауера.

Переконайтеся, що підключення до Інтернету встановлено, та що брандмауер не перешкоджає активації Windows. Якщо проблему не вирішено, спробуйте активувати Windows по телефону. У полі пошуку на панелі завдань введіть SLUI 04, виберіть SLUI 04 у списку результатів, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб активувати Windows.

0xC004E028

Ця помилка може статися, якщо спробувати активувати пристрій, який уже активується. Пристрій має бути активовано після виконання першого запиту.

0x8007267C

Ця помилка може статися, якщо немає підключення до Інтернету, або сервер активації тимчасово недоступний. Переконайтеся, що підключення до Інтернету встановлено, та що брандмауер не перешкоджає активації Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Якщо сервер активації тимчасово недоступний, копія Windows активується автоматично, коли служба знову буде доступна.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Така помилка може відображатися, якщо ключ продукту вже використовувався на іншому пристрої або на більшій кількості пристроїв, ніж дозволено Умовами ліцензії на програмний продукт Microsoft. Щоб усунути цю проблему, потрібно придбати ключ продукту для кожного з ваших пристроїв, щоб активувати на них Windows.

Якщо ви використовуєте Windows 10, ви можете придбати Windows у Microsoft Store.

1. Натисніть кнопку Пуск настройки > >Оновити & Активація > системи безпеки .

2. Виберіть перейти до Microsoft Store, а потім дотримуйтеся вказівок, щоб придбати Windows 10.
   Відкрити настройки активації

0xC004F00F

Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для випуску Windows Enterprise, щоб активувати Windows 10 Home або Windows 10 Pro. Введіть ключ продукту, який відповідає випуску Windows, інстальованому на вашому пристрої.

0xC004C020

Ця помилка виникає, коли кількість пристроїв, на яких використовується корпоративна ліцензія (ліцензія, яку організація придбала в корпорації Майкрософт для інсталяції Windows на кількох пристроях), перевищує кількість, дозволену Умовами ліцензії на програмний продукт Microsoft. Щоб усунути цю проблему, можливо, знадобиться активувати ОС Windows на пристрої за допомогою іншого ключа продукту. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до працівника служби підтримки своєї організації.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для випуску Windows Enterprise, щоб активувати Windows 10 Home або Windows 10 Pro. Введіть ключ продукту, який відповідає випуску Windows, інстальованому на вашому пристрої.

• Така помилка може також відображатися, якщо ви намагаєтесь активувати робочий пристрій, не підключений до мережі компанії. Якщо помилка виникає навіть після підключення до мережі компанії, можливо, потрібно змінити настройки мережі. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до працівника служби підтримки своєї організації.

• Якщо у вашій організації немає служби підтримки, спробуйте повторно ввести ключ продукту.

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновити & Активація > системи безпеки .

2. Виберіть команду Змінити ключ продукту та введіть 25-значний ключ продукту.
   Відкрити настройки активації

Можливо, знадобиться ввести пароль адміністратора або підтвердити вибір.

0x80072F8F

Ця помилка може відображатися, якщо на пристрої неправильно встановлено дату й час або якщо Windows не вдається підключитися до онлайнової служби активації та перевірити ключ продукту.

Щоб перевірити дату й час, натисніть кнопку Пуск і виберіть пункти Настройки  > Час і мова > Дата й час.
Перевірка дати й часу в настройках
 

Щоб перевірити підключення до Інтернету, виконайте дії нижче.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть засіб усунення неполадок мережі, а потім у списку результатів виберіть елемент Визначення й усунення неполадок мережі .

2. Дотримуйтеся вказівок, щоб усунути помилки мережі.

Якщо засіб усунення неполадок мережі не знайшов проблем із підключенням до мережі, перезавантажте пристрій.

0xC004E003

Ця помилка може виникати після інсталяції програмного забезпечення стороннього виробника, яке змінило системні файли. Щоб завершити активацію Windows, потрібні деякі системні файли. Можна спробувати відновити системні файли до стану, у якому вони перебували в певний момент часу в минулому. У результаті буде видалено все програмне забезпечення, інстальоване після цього моменту, проте ваші особисті файли залишаться неушкодженими.

Докладні відомості див. в розділі про відновлення з контрольної точки відновлення системи в розділі Варіанти відновлення у Windows.

0x80004005

Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновити & Активація > безпеки , а потім виберіть виправлення неполадок, щоб запустити засіб вирішення проблем активації. Додаткову інформацію про цей засіб вирішення проблем див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

Відкрити настройки активації

Якщо це не допоможе, можливо, доведеться відновити заводські настройки пристрою. Докладні відомості див. в розділі Варіанти відновлення у Windows.

0x87e10bc6

Виникла помилка з нашим сервером активації або службою ліцензування. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте виконати наведені нижче дії Windows 10 Pro Відновлення ліцензії. Натисніть кнопку Почати > Настройки > Оновити & активацію > безпеки , а потім виберіть виправлення неполадок, щоб запустити засіб вирішення проблем активації.
Відкрити настройки активації

Після завершення роботи із засобом вирішення проблем, виберіть Перейти до Microsoft Store, щоб запустити програму з Microsoft Store. Якщо програма з Microsoft Store показує, що виникла проблема, виберіть Повторити спробу. Через кілька хвилин з’явиться повідомлення з подякою за активацію автентичної копії Windows, а потім – інше повідомлення з інформацією про те, що Windows активовано.

Додаткову інформацію про цей засіб вирішення проблем див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

0x80070652

Ця помилка може виникнути, якщо компоненти оновлення відсутні або пошкоджені на комп’ютері. Ця помилка також може статися через слабкий сигнал підключення до мережі, отримуваний системою.

Використайте засіб вирішення проблем служби Windows Update, щоб здійснити перевірку на наявність пошкоджених або відсутніх оновлень чи компонентів. Запуск засобу вирішення проблем допоможе знайти та в деяких випадках виправити проблему.

Перевірте також силу сигналу підключення до Інтернету.

Усі інші коди помилок

Перейдіть до довідки Windows, введіть код помилки в полі Пошук довідки у верхньому правому куті та виконайте пошук. Уважно перегляньте результати пошуку, щоб переконатися, що ви використовуєте тільки такі методи, що застосовуються до вашої ситуації.