Коли ви запитуєте відгук, надаєте відгук або переглядаєте та ділитеся результатами відгуків, можуть виникати помилки. У таблиці нижче наведено повідомлення про помилку, які можуть відображатися, опис їх відображення та подальші дії, які можна виконати, щоб усунути ці помилки. Це не вичерпний список, і в майбутньому може бути додано більше повідомлень про помилки. 

Повідомлення про помилку

Місце виникнення помилки

Вказівки

"Не вдалося зберегти внесені зміни. Спробуйте ще раз пізніше".

У процесі створення імпульсів, якщо ввімкнено настроювання, коли виникає проблема зі збереженням змін у режимі редагування запитання.

Переконайтеся, що всі обов'язкові поля для запитання завершено, і спробуйте зберегти запитання ще раз. Якщо помилка не зникне, занотуйте або зробіть знімок екрана, який виконується, і повторіть спробу пізніше.

"Не вдалося видалити чернетку. Спробуйте ще раз пізніше".

У розділі "Чернетки" домашньої сторінки, якщо ввімкнуто настроювання, коли вибрано параметр "видалити".

Оновіть екран і спробуйте ще раз. Якщо повідомлення про помилку не зникне, повторіть спробу пізніше.

"Не вдалося знайти чернетку, яку ви шукаєте. Можливо, його видалено".

Під час спроби відкрити чернетку, видалену в іншому браузері або пристрої, користувач може побачити раніше видалену чернетку, якщо домашню сторінку не оновлено.

Оновіть домашню сторінку, і видалена чернетка більше не відображатиметься.

"У вас немає доступу до керування сповіщеннями. Адміністратор Viva Pulse вашої компанії видалив можливість керувати сповіщеннями".

Якщо користувач вибере посилання керування сповіщеннями в повідомленні електронної пошти, отриманому до вимкнення адміністратором можливості для користувачів керувати власними параметрами сповіщень.

Зверніться до адміністратора-клієнта, щоб переконатися, що користувачам заборонено керувати власними параметрами сповіщень. Якщо користувачі можуть керувати сповіщеннями, адміністратор повинен повторно ввімкнути цю можливість на вкладці Сповіщення в інтерфейсі адміністратора в програмі.

"У вас немає доступу до цього звіту "Імпульс".

Коли користувач намагається отримати доступ до спільного звіту, але його немає в списку користувачів, яким надано спільний доступ до звіту.

Зверніться до автора Pulse і попросіть його надати вам спільний доступ до звіту.

"У вас немає доступу до цього імпульсу".

Коли користувач намагається відповісти на запит Pulse, але його немає в списку користувачів, яким було надіслано запит.

Зверніться до автора Pulse і попросіть його додати вас до списку постачальників відгуків Pulse.

Якщо ви надсилаєте запит Pulse за допомогою групи, а одержувачі Імпульс не отримують сповіщення електронною поштою, перевірте таке:

  • Переконайтеся, що групу ввімкнуто поштою. Ви можете керувати цими параметрами в активних командах & настройках груп у Центрі адміністрування Microsoft 365.

  • Переконайтеся, що у вас є дозволи на надсилання повідомлень електронної пошти відповідній групі. 

Докладніше

Створити опитування

Відповісти в опитуванні

Переглянути результати відгуку як глядач спільного звіту

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.