Microsoft 365 yöneticisi olarak, çalışanlarınızın parola sorunlarını sıfırlamak ve bunlara yardımcı olmak, ilgilenmeniz gereken yaygın bir görevdir. Yardıma ihtiyacınız olan soruna atlamak için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

Çalışanın parolasını sıfırlama

  1. yönetici kimlik bilgilerinizle Microsoft 365 yönetim merkezi oturum açın.

  2. Kullanıcılar sekmesini ve ardından Parolayı sıfırla'yı seçin.

    Parolayı sıfırla'yı seçin

  3. Parolayı sıfırla açılır penceresinde, parolasını sıfırlamak istediğiniz kullanıcıyı ve ardından Seç'i seçin.Başka bir kullanıcının parolasını sıfırlarsanız, yeni bir parola belirtme veya otomatik olarak oluşturma ve ardından bu parolayı kendinize veya o kullanıcı için alternatif bir e-posta adresine gönderme seçeneğiniz vardır.

Yönetici parolanızı sıfırlama

Parolanızı unuttuysanız ancak örneğin parolanız tarayıcınıza kaydedildiği için Microsoft 365'te oturum açabiliyorsanız:

  1. Microsoft 365 yönetim merkezi gidin.

  2. Hesabı görüntüle > sağ üst köşedeki adınızı (simge) seçin.

  3. Adınızın altında alternatif e-postanızın doğru olup olmadığını ve bir cep telefonu numarası sağladığınızı bir kez daha kontrol edin. Aksi takdirde, şimdi değiştirin.

  4. Sağ üst köşedeki adınızı seçin ve Oturumu kapat'ı seçin.

  5. Şimdi kullanıcı adınızı yazarak yeniden oturum açın ve İleri'yi seçin. 

  6. Parolamı unuttum'a tıklayın.

  7. Parolanızı sıfırlamak için sihirbazdaki adımları izleyin. Sihirbaz, parolanızı sıfırlamak için doğru kişi olduğunuzu doğrulamak için alternatif kişi bilgilerinizi kullanır.

Parolanızı unuttuysanız ve hiç oturum açamıyorsanız:

  • İşletmenizdeki başka bir genel yöneticiden parolanızı sıfırlamasını isteyin.

  • Cep telefonu numarası da dahil olmak üzere alternatif iletişim bilgileri sağladığınıza emin olun.

  • Microsoft Desteği ara.

Çalışanların parolaları sıfırlamasına izin ver

Tarayıcınız videoyu desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Zaman kazanmak ve çalışanlarınızın sizinle iletişim kurmak yerine parolalarını sıfırlamasına izin vermek istiyorsanız, size ve onlara zaman kazandırmak için self servis parola sıfırlamayı ayarlayın.

  1. Microsoft 365 yönetim merkezi sol gezinti bölmesinde Ayarlar > Kuruluş ayarları > Güvenlik & gizlilik'i seçin.

  2. Self servis parola sıfırlama'yı seçin ve ardından self servis parola sıfırlamayı açmak için Azure portal git'i seçin.

  3. Sol gezinti bölmesinde Kullanıcılar'ı ve ardından Kullanıcılar - tüm kullanıcılar'ı seçin.

  4. Parola sıfırlama'yı seçin.

  5. Tüm kullanıcılarınız için self servis parola sıfırlamayı etkinleştirmek için Tümü'ne tıklayın veya istediğiniz Grupları belirtmek için Seçili'ye ve ardından Kaydet'e tıklayın.

  6. Parola sıfırlama | Özellikler sayfasında Kimlik doğrulama yöntemleri'ni seçin, sıfırlamak için gereken yöntem sayısı'nı ve kullanıcıların kullanabilecekleri istenen Yöntemler'i ve ardından Kaydet'i seçin.Kullanıcılarınız oturum açtıklarında, gelecekte parolalarını sıfırlamalarına yardımcı olacak ek kişi bilgilerini girmeleri istenir.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıların kendi parolalarını sıfırlamasına izin verin.

Diğer parola bilgileri

Parolalarla ilgili hala yardıma ihtiyacınız varsa, daha gelişmiş konulardan bazılarına göz atın:

Parolaları hiçbir zaman sona ermeyecek şekilde ayarlama

Parola ilkesi önerileri

Güçlü parolaları kapatma

İşletmeniz için parola süre sonu ilkesini ayarlama

İlgili konular

YouTube'da küçük işletmeler için Microsoft 365 yardımı

Küçük işletme yardımı ve öğrenme

İş için Microsoft 365'te parolaları sıfırlama

Süre sonu ilkeleri ve parolaları toplu olarak değiştirme gibi parolalar hakkında daha fazla bilgi için bkz. İş için Microsoft 365'te parolaları sıfırlama

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.