Ödeme ve faturalama sorununuz veya Microsoft Store ile ilgili ayrıntılı yardım almak için aşağıdan bir kategori seçin.
Not: Microsoft Store bölgenize göre uyarlanmış hizmetler sunar.
Microsoft Store sipariş geçmişinizi görüntüleme
PC veya Mac'te Microsoft 365, Office 2024 veya Office 2021 indirme, yükleme veya yeniden yükleme
Microsoft’tan satın aldığınız ürünleri değiştirmek veya para iadesi almak için geri gönderme
Microsoft Store için vergi faturaları, dağılımlar ve kayıt numaraları
Microsoft Store için ön siparişler
Microsoft Store'dan indirdiğiniz Microsoft uygulamalarını bulma ve yükleme
Microsoft hesabınıza yeni bir banka veya kredi kartı ekleme
Microsoft hesabı ödeme yöntemini güncelleştirme
Microsoft hesabı ödeme yöntemini kaldırma
Fatura veya sevkiyat adresinizi değiştirme
Mobil faturalama ile Microsoft Store'dan satın alma
Microsoft Store'da ülkenizi veya bölgenizi değiştirme
Microsoft aboneliği için yinelenen faturalamayı açma veya kapatma
Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma
Microsoft Family Safety’de harcama sınırları
Windows üzerinde Microsoft Store için satın alma oturum açma ayarlarını değiştirme
Microsoft ve Xbox hediye kartları
Microsoft hesabınız için bir hediye kartı veya kodu kullanma
Microsoft hesabınızın bakiyesini denetleyin.
Microsoft hesabınıza para ekleme
Microsoft hesabımdaki parayı harcama
Microsoft hesabınızdaki parayla ilgili sınırlamalar
Microsoft Store ile ilgili satın alma sorunlarını giderme
Ödeme seçeneği sorunlarını giderme
Microsoft'tan faturalama ücretini araştırma
Microsoft Store’dan bir uygulamayı bulamıyor veya yükleyemiyorum
Bir uygulamayı veya oyunu bir cihaza anında iletme sorunu
Microsoft Store uygulamaları ile ilgili sorunları düzeltme
Microsoft Store uygulaması bulunamıyor
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
