Kända problem i Office och Windows 10

Problem

Lösning

Det tar längre tid att öppna Office-dokument efter Windows 10 Fall Creators Update

I Windows 10 Fall Creators Update kan det aktiva antivirusprogrammet skanna Office-dokument dynamiskt via antivirus-API för Office när du öppnar dem. Det här hjälper det aktiva antivirusprogrammet att identifiera skadliga dokument som döljer skadligt innehåll genom att använda tekniker som dokumentkryptering. Den här skanningen genomförs med alla versioner av Office-dokument och kan leda till en fördröjning på upp till en sekund per dokument.

Microsoft undersöker problemet och kommer att publicera en uppdatering här när problemet är löst. Mer information om problemet finns i introduktionen till referens för antivirus-API för Office.

Windows-skärmen flimrar eller blinkar när du loggat in

Om du kör Microsoft 365 eller Office 2016 version 16.0.7668.2066 som släpptes till en liten grupp kunder mellan 25 och 30 januari kan du ha problem med flimrande skärm. Från och med 31/1 finns Microsoft 365 eller Office 2016 version 16.0.7668.2074 som innehåller en korrigering.

Du kan lösa problemet genom att uppdatera Office till den senaste versionen. Eftersom skärmen flimrar ska du göra detta med en kommandorad. I den här artikeln finns stegvisa anvisningar: Windows-skärmen flimrar eller blinkar när du loggat in.

Du hittar inte Office-programmen efter att ha uppgraderat till Windows 10?

Office-programmen fästs inte på Start-menyn eller i Aktivitetsfältet i Windows 10 som standard, men det finns ett antal sätt att söka efter och öppna Office-programmen från Start-menyn och Aktivitetsfältet i Windows 10.

Mer information finns i Kan du inte hitta Office-programmen i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7?.

Uppgradera till Windows 10 på nya enheter som innehåller Microsoft 365

Om du precis har köpt en ny enhet med Microsoft 365 rekommenderar vi att du installerar Office innan du uppgraderar till Windows 10.

Du kan inte skriva ut efter uppgraderingen till Windows 10

Du kan behöva installera nya drivrutiner för skrivaren. Du kan också prova med utskriftsfelsökningen.

Mer information finns i: Åtgärda problem med skrivaren.

Du behöver hjälp med licensiering eller produktaktivering

Mer information finns i den här artikeln: Office-felmeddelanden om olicensierad produkt

När du uppgraderat till Windows 10 kan det hända att Office-apparna visas som mycket stora eller mycket små på skärmen, eller att texten i apparna är suddig.

Du hittar mer information och en lösning på problemet i artikeln om att Office-appar visas i fel storlek eller är suddiga på externa bildskärmar.

Problem

Lösning

Du får ett felmeddelande när du öppnar Office 2013-dokument efter en uppgradering från Windows 7 till Windows 10, till exempel: Det uppstod ett fel när filen skulle öppnas eller Filen är skadad och går inte att öppna.

Det problemet löser du så här: Starta ett Office 2013-program, till exempel Word. Välj Arkiv > Konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu. Då installeras de senaste uppdateringarna.

Mer information finns i Problem med öppning av Office-filer efter uppgradering från Windows 7 till Windows 10.

Problem

Lösning

När du har installerat Windows 10 Anniversary Update fungerar det inte att dra e-postmeddelanden till filsystemet eller mellan mappar.

Problemet påverkar alla versioner av Outlook 2010, 2013 och 2016 som stöds. Det kan också hända med Mozilla Thunderbird.

Våra tekniska team har undersökt problemet och planerar att släppa en korrigering snart. När vi har mer information publicerar vi den här.

När du har installerat Windows 10 kanske inte Business Contact Manager (BCM) fungerar på grund av problem med diagramkontrollen under registreringen av .NET.

Vissa funktioner i BCM kräver .NET Framework.

Mer information och en lösning på problemet finns i Business Contact Manager fungerar inte efter att du har uppgraderat till Windows 10.

När du klickar på en hyperlänk till en webbsida i Outlook 2010 eller Outlook 2007 uppmanas du att ange Internet Explorer 11 som förvald webbläsare.

Mer information och en lösning på problemet finns i Du får en uppmaning om att ange Internet Explorer när du klickar på en länk i Outlook 2010 eller Outlook 2007.

Gör något av följande om problemen kvarstår efter att du har försökt med ovanstående lösningar:

• Skicka oss en kommentar genom att klicka på Nej i Var den här informationen användbar? nedan och sedan skriva en kommentar.

• Om du vill tala med någon på supporten klickar du på Kontakta oss nedan.

• Om du vill ha hjälp av Office-communityn klickar du på Fråga communityn nedan.

• Mer information om allmän hjälp och felsökning för Windows 10 finns i: Behöver du hjälp med Windows 10?.