Konfigurera din Surface efter service
Applies To
Surface Devices SurfaceEfter en servicebegäran måste du konfigurera din Surface, installera uppdateringar, återställa filer och installera om dina appar.
Obs!: Om du vill veta hur du konfigurerar Surface Headphones efter service kan du läsa Konfigurera Surface Headphones. Om du vill veta hur du konfigurerar Surface Earbuds efter service kan du läsa Konfigurera Surface Earbuds.
Steg 1: Starta Surface och slutför konfigurationen.
Du kan snabbt hämta filer, teman och vissa inställningar, liksom många av dina installerade appar och Wi-Fi information. Dessa blir tillgängliga på din nya Surface om du har gjort en säkerhetskopia från din tidigare Surface. Mer information finns i Säkerhetskopiera din Windows-dator.
När du konfigurerar Surface i Windows 11 loggar du bara in med samma Microsoft-konto som du använde för att säkerhetskopiera. Vi ser att du har sparat säkerhetskopior och frågar om du vill återställa en. Den senaste säkerhetskopian visas. Välj Återställ från den här datorn eller välj fler alternativ om du vill se en lista över andra säkerhetskopior som du kan återställa från.
Om du loggar in med samma Microsoft-konto som du använde för att säkerhetskopiera i Windows 10 återställs allt– och du kommer fortfarande att ha mapparna synkroniserade med OneDrive och dina inställningar synkroniserade med ditt Microsoft-konto.
Steg 2: Installera uppdateringar
Du kan snabbt kontrollera hälsotillståndet för dina Surface-drivrutiner och inbyggd programvara med hjälp av Surface-appen.
-
I Surface-appen expanderar du Hjälp och support för att kontrollera uppdateringsstatusen.
-
Om det finns tillgängliga uppdateringar väljer du knappen Sök efter uppdateringar för att öppna Windows Update och installera tillgängliga uppdateringar.
Obs!: Om du inte har installerat Surface-appen kan du ladda ned Surface-appen från Microsoft Store. När den har laddats ned väljer du Start, söker efter Surface och väljer sedan appen i resultatlistan.
Steg 3: Koppla dina Bluetooth-tillbehör
När du har fått en ersättningsprodukt måste du koppla dina Bluetooth-tillbehör till din Surface. Mer information finns i Koppla en Bluetooth-enhet i Windows.
Om du har problem med att koppla ditt Bluetooth-tillbehör kan du läsa Felsöka problem med din Microsoft Bluetooth-mus eller ditt Microsoft Bluetooth-tangentbord.
Steg 4: Installera om dina appar
När du får tillbaka en Surface från vårt servicecenter måste du installera om dina appar i Windows och andra program, till exempel Microsoft Office.
Installera om Windows-appar
Windows 11
-
Välj Startoch sedan Microsoft Store.
-
Välj Bibliotek och välj de appar eller spel som du vill installera på din Surface.
Windows 10
-
Välj Startoch sedan Microsoft Store.
-
Välj Mer och sedan Mitt bibliotek.
-
Välj de appar eller spel som du vill installera och välj Ladda ned .
Installera om Microsoft Office
När du är redo att installera om Office loggar du in på https://www.office.com/signin med samma Microsoft-konto som du kopplade till office-produkten när du först installerade den. Installationsstegen finns också här:
Installera om övriga appar och program
Installera övriga program du har använt antingen från programvaruutvecklarens webbplats eller från CD-skivan du köpt.
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
