Återställa glömt lösenord till ett Microsoft-konto

1. Välj "Har du glömt lösenordet?"

Om fönstret "Ange lösenord" fortfarande är öppet väljer du Har du glömt lösenordet?

Annars väljer du Återställ lösenord nedan, anger användarnamnet för det konto du försöker återställa och väljer Nästa.

Återställa lösenord

2. Verifiera din identitet

För att skydda dig måste Microsoft verifiera din identitet innan du kan gå vidare med att återställa ditt lösenord. 

1. Välj hur du vill ta emot en verifieringskod.

   

   Viktigt!: 

   • Om du inte ser något alternativ för vart du ska skicka en kod, eller om du inte längre har tillgång till något av verifieringsalternativen som visas, använder du det här inloggningshjälpverktyget.

   • Om du inte känner igen något av e-post- eller telefonalternativen för verifiering kan du använda det här inloggningshjälpverktyget.

2. Välj Nästa.

3. Få en verifieringskod

För att skydda dig ber vi dig bekräfta verifieringsinformationen du väljer. Om du inte kan få en kod kan du läsa Felsöka problem med verifieringskoder.

1. Skriv den första delen av e-postadressen eller de sista fyra siffrorna i telefonnumret som du fick tips om i föregående fönster.

2. Markera få kod.

3. Microsoft kommer att skicka en verifieringskod till den e-postadress eller det telefonnummer du angav.

4. Gå till den telefon eller e-postadress där du förväntar dig att motta koden.

4. Skriv in kod och återställa lösenord.

Bekräfta koden för att skapa ett nytt lösenord. Lär dig hur du skapar ett starkt lösenord.

1. Klistra in eller skriv in koden du mottog och väljNästa.

2. Skriv ditt nya lösenord och väljNästa.