Proverite Microsoft garanciju i kreirajte naloge za servis
Ako imate Surface ili Xbox, možete da koristite Microsoft nalog da biste proverili garanciju i potražili garanciju.
Uz novi Surface ili Surface brendiran pribor dobijate ograničenu standardnu garanciju. Više detalja o garanciji potražite u članku Uslovi garancije i zaštite & uslove.
Pored standardne ograničene garancije, možda ćete imati opciju da kupite proširenu zaštitu za Surface (nije dostupno na svim tržištima). Pokrivenost plana zaštite važi samo u zemlji kupovine.
Najlakši način da pronađete tip garancije za uređaj i datume pokrivenosti jeste u surface aplikaciji.
Možete i da odete account.microsoft.com/devices i izaberete uređaj da biste videli njegovu garanciju. Ako uređaj nije naveden, izaberite registrujte uređaj da biste ga dodali na nalog. Videćete datume pokrivenost kada ovo uradite.
Napomena: Ako je vaš Surface poslovni uređaj (u vlasništvu organizacije), pogledajte članak Opcije servisa za Surface uređaje za preduzeća i obrazovanje.
Registrovanje Microsoft uređaja
Da biste proverili garanciju ili dobili uslugu, možda ćete morati da registrujete Surface ili Xbox na nalog. Pomoć za registraciju Surface ili Xbox konzole potražite u članku Upravljanje uređajima koji se koriste sa Microsoft nalogom ili Servisiranje Xbox uređaja.
Proverite Microsoft garanciju
Kada registrujte uređaj, koristite Microsoft nalog da biste proverili Surface garanciju ili proverili Xbox garanciju. Evo kako:
-
Prijavite se da account.microsoft.com/devices koristeći svoj nalog.
-
Pronađite uređaj na kojem želite da proverite garanciju, a zatim izaberite stavku Informacije & podršku.
-
U okviru Pokrivenost uređaja videćete koju vrstu pokrivevanja garancije uređaj ima i koliko je vremena ostalo.
Ako imate Microsoft pribor koji nije moguće registrovati, pogledajte članak Microsoft pribor za računare koji & učenje.
Kako da nabavite uslugu za Microsoft uređaj
Na account.microsoft.com/devices možete da nabavite servis za Surface, Surface pribor, Xbox ili Xbox pribor. Evo kako:
Napomena: Usluga garancije može biti dostupna samo u zemlji u kojoj ste kupili Surface uređaj. Ako vam usluga garancije nije dostupna u zemlji u kojoj se uređaj nalazi kada se zatraži usluga garancije, Microsoft može da vam ponudi druge opcije podrške za dodatni trošak.
-
Prijavite se u account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Odaberite uređaj koji zahteva uslugu, kliknite na dugme Dalje , a zatim pratite uputstva da biste dovršili zahtev za uslugom.
Ako se garancija ne podudara sa datumom kupovine, pogledajte članak Ažuriranje garancije dokazom o kupovini.
Detaljnije informacije o procesu usluge potražite u članku Kako da nabavite uslugu za Surface ili Kako da servisirate Xbox uređaj.
Više detalja o proveri statusa porudžbine potražite u članku Provera statusa Surface naloga za popravku, otkazivanje porudžbine ili štampanje nalepnice sa adresom za isporuku.
Srodne teme
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
