Applies ToOutlook 2024 Outlook 2024 za Mac Outlook 2021 Outlook 2021 za Mac Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook v spletu Outlook.com Novi Outlook za Windows

E-poštno sporočilo z lažnim predstavljanjem je e-poštno sporočilo, ki je videti legitimno, vendar dejansko poskuša dobiti vaše osebne podatke ali ukrasti vaš denar. Nekatera zavajajoča e-poštna sporočila se zdijo od varnega pošiljatelja, vendar pa imajo v resnici »ponarejen« naslov vira, ki vas lahko zavede. Tukaj je nekaj načinov za reševanje težav z lažnim predstavljanjem in prevarami v Outlook.com.

Napredna zaščita pred grožnjami za Microsoft 365 in informacije Exchange Online Protection preprečevanje lažnega predstavljanja, da bi dosegla Outlookovo mapo »Prejeto«. Outlook preveri, ali je pošiljatelj tisto, za kar pravijo, in označi zlonamerna sporočila kot neželeno e-pošto. Če je sporočilo sumljivo, vendar ni zlonamerno, bo pošiljatelj označen kot nepreverjeno in bo prejemnika obvestil, da pošiljatelj morda ni oseba, za katero se zdi, da je. 

Tukaj je nekaj najpogostejših vrst lažnega predstavljanja:

  • E-poštna sporočila, ki obljubljajo nagrado, na primer »Kliknite to povezavo, da prejmete vračilo davka!«.

  • Dokument, ki ga je prikazal prijatelj, banka ali druga ugledna organizacija. Sporočilo je približno takšno: »Vaš dokument gosti ponudnik spletnega prostora za shranjevanje in če ga želite odpreti, morate vnesti svoj e-poštni naslov in geslo.« 

  • Račun spletnega prodajalca ali dobavitelja za nakup ali naročilo, ki ga niste opravili. Priloga je videti kot zaščiten ali zaklenjen dokument in če ga želite odpreti, morate vnesti svoj e-poštni naslov in geslo. 

  • Več o tem preberite v članku Naučite se prepoznati e-poštno sporočilo z lažnim predstavljanjem.

  • Če menite, da je nekdo dostop Outlook.com vašim računom ali ste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo za spremembo gesla, ki je niste odobrili, preberite članek V moj račun Outlook.com vdrli.

  1. Na seznamu sporočil izberite sporočilo ali sporočila, ki jih želite prijaviti.

  2. Nad podoknom za branje izberite Neželeno e> lažno predstavljanje > , da prijavite pošiljatelja sporočila.

    Posnetek zaslona gumba »Neželena pošta« v storitvi Outlook.com.

Ko označite sporočilo kot lažno. je pošiljatelj prijavljen, vendar ne blokira pošiljanja dodatnih sporočil. Če želite dejansko blokirati pošiljatelja, ga dodajte na seznam blokiranih pošiljateljev. Če želite več informacij, glejte Blokiranje pošiljateljev ali označevanje e-pošte kot neželene v Outlook.com

Outlook prikaže indikatorje, ko pošiljatelj sporočila ni nepreverjeno in ga ni mogoče prepoznati s protokoli za preverjanje pristnosti e-pošte ali pa je njihova identiteta drugačna od prikazane v naslovu »Od«.

  • Na sliki pošiljatelja je prikazan vprašaj »?«

    Če Outlook s tehnikami preverjanja pristnosti e-pošte ne morete preveriti identitete pošiljatelja, se na fotografiji pošiljatelja prikaže »?«. 

    Pošiljatelj brez preverjene pristnosti v Outlooku

  • Vsa sporočila, ki jim ni mogoče preveriti pristnosti, niso zlonamerna. Vendar pa bodite previdni pri interakciji s sporočili, ki ne omogočajo preverjanja pristnosti, še posebej, če pošiljatelja ne prepoznate. Če prepoznate pošiljatelja, ki običajno nima znaka »?« na sliki pošiljatelja, vendar ga nenadoma začnete videti, je to lahko znak, da je pošiljatelj ponarejen (poosebljanja). Več o zakrivni inteligenci lahko izveste v Microsoft 365 napredna zaščita pred grožnjami in Exchange Online v sorodnih temah spodaj. 

  • Naslov pošiljatelja se razlikuje od naslova v vrstici »Od«

    E-poštni naslov, ki ga vidite v sporočilu, se lahko razlikuje od naslova »Od«. Včasih vas osebe, ki uporabljajo lažno predstavljanje, želijo zavesti tako, da pošiljatelja lažno predstavijo kot drugo osebo. 

    KoOutlook zazna razliko med dejanskim naslovom pošiljatelja in naslovom na naslovu »Od«, pokaže dejanskega pošiljatelja s podčrtano oznako prek. 

    Posnetek zaslona z oznako »prek«

    V tem primeru je pristnost domene pošiljatelja »suspicious.com« preverjena (ni nujno zlonamerna), vendar je pošiljatelj v naslov Od vstavil »unknown@contoso.com«. Vsa sporočila z oznako prek niso sumljiva. Kljub temu bodite previdni, če sporočila z oznako prek ne prepoznate.

    V Outlook in novi Outlook v spletu lahko premaknete kazalec miške nad ime ali naslov pošiljatelja na seznamu sporočil, da si ogledate e-poštni naslov pošiljatelja, ne da bi vam bilo treba odpreti sporočilo.

    Posnetek zaslona kazalca nad imenom pošiljatelja

Ta funkcija je na voljo le, če se vpišete s službenim ali šolskim računom.

Pomagajte Microsoftu ustaviti prevarante, ki zlorabljajo lažno tehnično podporo – ne glede na to, ali trdijo, da so od Microsofta ali od drugega tehnološkega podjetja. Prijavite prevare, ki zlorabljajo tehnično podporo, na tej povezavi: 

https://msrc.microsoft.com/report/

Sorodne teme

Blokiranje pošiljateljev ali označevanje e-pošte kot neželene v Outlook.com

Napredna Outlook.com varnost za naročnike na Microsoft 365

Nastavitve lažnega predstavljanja v pravilnikih za preprečevanje lažnega predstavljanja v Office 365

Prejemanje e-pošte od blokiranih pošiljateljev v Outlook.com

Funkcije Premium storitve Outlook.com za naročnike na Office 365

Napredna zaščita pred grožnjami storitve Office 365

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da.

Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj

Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje.

Pomočnik ikona aplikacije

Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj

Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.