Zlúčenie hovorov v aplikácii Microsoft Teams
V aplikácii Teams môžete skombinovať (alebo zlúčiť) hovory niekoľkými rôznymi spôsobmi.
Uskutočnenie nového hovoru a jeho zlúčenie s existujúcim hovorom
Počas hovoru s inou osobou (alebo skupinovým hovorom) sa môžete rozhodnúť, či chcete položiť inej osobe príslušnú otázku.
Počas prvého hovoru môžete uskutočniť ďalší hovor. Keď sa druhý hovor spojí, môžete ho zlúčiť s prvým hovorom.
: Pri ďalšom hovore sa prvý hovor automaticky podrží. Alebo môžete prejsť na ovládacie prvky hovoru a vybrať položku Ďalšie akcie 
Keď sa druhý hovor pripojí, prejdite na ovládacie prvky hovoru a vyberte položku Ďalšie akcie 
Zlúčenie prichádzajúceho hovoru s existujúcim hovorom
Počas hovoru v aplikácii Teams môžete prijať hovor od inej osoby (alebo skupinového hovoru) a rozhodnúť sa, že chcete zlúčiť nový hovor s hovorom, ktorý už používate.
Keď prijmete nový hovor, druhý hovor bude automaticky podržaný. Potom môžete nový hovor zlúčiť s prvým hovorom.
Prejdite na ovládacie prvky hovoru a vyberte položku Ďalšie akcie
:
-
Funkcia zlúčenia hovorov nie je k dispozícii pre zdieľané hovory na linke uskutočnené šéfom a delegátmi.
-
Funkcia zlúčenia hovorov je podporovaná len v počítačovom klientovi Teams.
-
Zlúčenie hovorov možno použiť aj na pridanie používateľa za IVR do skupinového hovoru, uskutočnenie nového volania 1 až 1 do IVR a použitie klávesnice DTMF na oslovovanie cieľového používateľa a následné zlúčenie hovorov na zlúčenie nového hovoru 1-1 s existujúcim hovorom 1 až 1 alebo skupinovým hovorom.
-
Funkcia zlúčenia hovorov nie je k dispozícii pre schôdze cez Teams.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
