Ak sa nemôžete prihlásiť do e-mailového konta nastaveného v mobilnej aplikácii Outlook, rozbaľte časť nižšie a získajte ďalšie informácie.
Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, väčšinu problémov možno identifikovať pomocou nášho nástroja na pomocné prihlásenie.
Nástroj vás vyzve, aby ste zadali e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu, pomocou ktorých sa pokúšate prihlásiť, a skontrolovali zadané podrobnosti. Ak zistíme problém s vaším kontom, povieme vám, čo je potrebné urobiť na vyriešenie problému. Ak nezistíme žiadny problém, prevedieme vás, ako si môžete pomôcť sami.
Tip: Ak ste začali zobrazovať opakované výzvy na zadanie hesla, môže to byť spôsobené tým, že sa aktualizovali bezpečnostné štandardy v aplikácii. Ak sa chcete pripojiť, stiahnite si najnovšiu verziu.
Ak správca IT povolil samoobslužné vytvorenie nového hesla, môžete vyskúšať predchádzajúce prepojenie.
Ak potrebujete pomoc s problémami s prihlásením pre všetky ostatné kontá, obráťte sa na svojho e-mailu alebo poskytovateľa služieb.
Tip: Ak ste začali zobrazovať opakované výzvy na zadanie hesla, môže to byť spôsobené tým, že sa aktualizovali bezpečnostné štandardy v aplikácii. Ak sa chcete pripojiť, stiahnite si najnovšiu verziu.
Zistite viac
Ak potrebujete pomoc s pridaním konta do poštovej aplikácie alebo ak máte iné problémy s podporou, vyberte niektorú z nasledujúcich možností:
Pridanie konta do aplikácie Outlook
Pridanie konta Outlook do Gmailu
Nastavenie balíka Office v Androide
Ak máte problémy s používaním mobilnej aplikácie Outlook ako spôsob overenia prihlásenia, prihláste sa pomocou Outlooku.
